泉源 | 都市现场综合南宁台
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4月28日黄昏六点多钟，市民廖女士在东葛古城路口的一家牛杂店买了一份牛杂，然后打包回家吃。可是廖女士吃着吃着就发现差池劲了，牛杂内里 竟然有一只蟑螂，这可把廖女士吓坏了。
市民 廖女士：“最最先 先发现了一个腿，然后没敢确定是不是蟑螂，继续往下吃了。等吃了三分之一之后，就发现有一个拇指盖，这么大的一个蟑螂的头，然后吓得我简直就是冷汗直冒。鸡皮疙瘩起了一地，我还不敢信托 自己的眼睛，我还找我家人去确认了一遍。”
廖女士说，她经常到这家牛杂店买牛杂，算是熟客了，当天她又花了13块钱买了一份牛杂，内里 包罗10块钱的净面筋和3块钱的咖哩鱼蛋。发现蟑螂之后，廖女士马上带着食物 回到了牛杂店，并通过电话与老板取得了联系。
牛杂店老板先是赞成 凭证 原价赔偿给廖女士，进一步地协商后，赞成 凭证 单价的10倍价钱赔偿，但廖女士以为 这事情也不能这么算了。“由于 我以为 这个食物 ，是真正泛起了严重的质量问题，它并不是十倍赔偿这么简朴的。由于 这还可能有关于，后面来吃的人的利益的问题，以是 我们就没有接受这十倍的赔偿。”
随后，廖女士把情形 向南宁市12345政府服务热线举行 了申诉，事情职员 回复，将在10个事情日之内举行 处置赏罚 。等廖女士再次来到这家牛杂店，店老板陈女士说，接到廖女士反映的情形 后，他们当晚就对店里的情形 以及蕴藏的食材举行 了检查，可是 没有发现蟑螂。
老板出头诚意致歉 消耗 者要求举行 整改
记者在这家牛杂店看到，店里办有营业执照和食物 谋划 允许 证，陈女士还向记者出示了新购进菜品的动物检疫及格证实 。陈女士的这家牛杂店是加盟店，廖女士嫌疑 ，她吃出的蟑螂很有可能是原质料的问题。
廖女士体现，她能接受陈女士的诚意致歉，也不想再追究赔偿问题了，主要是想让商家通过这件事深刻熟悉 到食物 清静 的主要 性，对店里的情形 卫生以及食材购进增强羁系，保障消耗 者的利益不再受到损害 。陈女士也体现，要认真吸收 教训，增强对食物 生产各个环节的羁系，杜绝类似事情再次发生。