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店铺出售卫生巾客户反映过敏怎么办?
若顾客反映对卫生巾过敏,建议店家采取以下措施
1了解顾客的过敏症状详细了解顾客对卫生巾的过敏症状,以便更好地找到解决方案。
2确认卫生巾的成分检查卫生巾的成分,看看是否有可能导致顾客过敏的物质。如果发现可能引起过敏的物质,建议更换其他品牌的卫生巾。
3、提供替代品如果顾客对某些卫生巾过敏,可以提供其他品牌的卫生巾给顾客尝试,看看能否解决题。
4退换货如果顾客对购买的卫生巾不满意,可以提供退换货服务。
5后续服务与顾客保持联系,了解顾客的过敏症状是否已经缓解,是否需要进一步帮助。
总之,为顾客提供最好的服务是商店的责任和义务。如果顾客对卫生巾过敏,门店应积极采取措施,为顾客提供更好的解决方案。
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