汹涌 新闻记者 戴高城
疫情之下，供应、配送端人力运力主要 ，怎样 买药成了摆在许多人眼前 的难题。
4月18日，汹涌 新闻记者获悉，百联整体 旗下的上海第一医药围绕“保基本刚需+供特药特需”，对社区住民 药品需求举行 保供。凭证 患者病种设置 基本药物目录，提供“基本保障+特殊用药”需求挂号服务。
许多老人有慢性病或者是基础疾病等，这些病症必须要靠药物维持，一旦泛起断药的情形 ，效果 很难想象。若是 在平时，许多客户在平台买药的单出价都较量 低，一单或许只能挣到五六块钱，但在疫情时代 ，这个价钱就显得有些低，险些没有骑手愿意去接这样的票据。
上海第一医药一位人士告诉汹涌 新闻，第一医药在新特药、慢病普药、一样平常 用药、疫情防疫商品，四大板块力争做好保供事情。
据先容 ，新特药能够笼罩的疾病科室有：抗肿瘤，肝病，皮肤，风湿免疫，自身免疫疾病及有数 病等，能够知足 肿瘤、自身免疫疾病、有数 病、重大慢性疾病等患者用药需求；慢病普药有心脑血管、代谢疾病、呼吸系统、精神科等，能够知足 对病情稳固 的慢病患者恒久用药服务需求；一样平常 用药有伤风药，胃肠道，营养保健，皮肤用药，五官科，抗过敏药，儿科及妇科等；能够周全 知足 患者一样平常 外伤处置赏罚 、过敏、多发病的用药需求；疫情防疫商品则储蓄很是富足，能够知足 公共情形 防疫、单元复工复产防疫、家庭小我私人 防疫等全方位的防疫需求。
在配送上，上海第一医药方面体现，“公司使用 第一医药线上线下全平台的销售渠道，在疫情时代 解决上海市民购药需求，现在 第一医药拥有社会零售药房系统 中最全的线上线下销售渠道，线上渠道有自有平台‘药抵家’，拥有实时达O2O模式（美团和饿了么）和中央 仓B2C模式（天猫、京东、拼多多）。”
“线下渠道在营门店有34家，漫衍在全市11个区，从4月17日起对重点服务区域，以大仓为配送中央 仓，全市设置三个服务中央 店，做到黄浦区、徐汇区、虹口区以及崇明区的全区域笼罩服务。其他各区恢复谋划 的门店将做好3公里半径的社区住民 服务，”上述人士体现。
据相识 ，服务渠道上，第一医药将开启“线上线下+医保支付”的模式周全 知足 市民购药需求。线上线下，即充实验 展 百联自有平台优势，i百联是此次疫情时代 第一医药承接上海市民用药需求的统一对接平台。市民可在i百联app“药抵家”平台上完成药品下单，由第一医药大仓举行 集单配送到小区，再由小区“团长”完因素 发。针对关闭小区内需要医保支付的市民，由医保门店对接社区自愿 者，或建议由自愿 者直接到药店购药；在个体特殊紧迫 情形 下，门店伙计上门对接订单配送以及收还医保卡事宜。
上述上海第一医药人士还告诉汹涌 新闻，“在服务方式上，第一医药也只管 凭证 现实 情形 来有用 服务，好比，由门店店长牵头，与门店周边3公里规模内的街道或社区居委会联系，指定1名伙计作为1个小区的专属服务职员 开展药事和康健服务，计齐整 个伙计认真 10个小区，每个小区生长一个团长作为小区药品的对接人，小区团长认真 本小区住民 在‘药抵家’平台上自费购药的操作指导以及医保卡购药的的相关质料的网络 事情；也可以店长、伙计通过社群等工具，通过基本病种和基本目录药品、非药品的线上展示，远程为小区住民 开展药事服务、用药指导、康健咨询并通过药抵家接单，实现宅家服务、供药不中止 ；亦可以通过专属管家电话，针对晚年 客户提供个性化服务，以较为传统的销售方式知足 晚年 患者用药需求”。
“天天 一次推行 订单并在48小时内有序配送至小区，实现门店所在15分钟生涯 圈内住民 的基本用药和康健服务不中止 。现在 已试点有五里桥街道和浦东部门个小区，已基本跑通流程，像浦东的天安花园小区，4月4日最先 服务，一共117单，现在 送药4次，”该人士体现。
附：第一医药购药操作指南
1、自费购药流程
线下购药流程：阻止 现在 。第一医药在营门店34家，漫衍在全市11个区县，消耗 者可通过扫描下方二维码关注第一医药民众号及订阅号相识 实时开店信息。
线上购药流程：1、扫码右侧二维码进入药抵家页面；
2、进入定位门店，搜索栏输入药品名称；
3、默认物流配送，提交订单（由于现在 运力主要 ，建议自提）（详见已开门店清单）；
4、如周边无门店，可在（第一医药市肆 ）下单，客服在接到订单后的48小时内配送至小区，收货人为小区自愿 者，由自愿 者统一分发到下单者。（因疫情不行控因素，收货可能稍有延迟）；
5、其他线上平台下单：消耗 者也可通过美团、饿了么、天猫、京东、拼多多等三方平台线上下单购药。
2、医保配药流程
由第一医药提供“医保慢病用药目录”给相关街道/小区统一对接认真 人。
注重 事项：
1、每户住民 购置的药品、社保卡、病历卡及pos小票以户为单元举行 打包，袋子包装上会明确标注户号统一由自愿 者或者居委派送给住民 。
2、若购药时间 发生医保余额不足的情形 ，可由居委事情职员 或自愿 者先行代付，事后再与住民 结算。
责任编辑：是冬冬 图片编辑：蒋立冬