对于很多女性来说，护肤品几乎已经成为日常必需品。然而，市民梁先生最近却因为护肤品遇到了麻烦。昨天，梁先生告诉浔阳晚报编辑，他看到一位朋友在海外购买护肤品就买了，但用完后脸上出现过敏。
我花了1700元买护肤品，用后出现过敏反应。
据梁先生介绍，8月20日左右，他在浏览微信朋友圈时，看到有人发布了购买一款名为“欧派”的护肤品的广告，声称效果很好，而且价格便宜，梁先生联系了该人。我花了1700元买了一套护肤品。
8月底，梁先生收到了对方寄来的护肤品，但因工作繁忙未能立即使用。“包装非常精致，而且是用外语写的，所以很难理解。”梁先生称，9月3日，他按照对方的指示使用了保湿面膜。没想到，使用没几天，梁先生的脸上就开始出现小红点，并伴有刺痛感。过了几天，红斑逐渐消失，杨先生没有当回事，继续使用面膜，但红斑又出现了。
于是梁先生赶到医院就诊，被诊断为面部皮肤过敏。“除了这套护肤品，这段时间我没有用过任何其他产品。”梁先生想了想，怀疑是这套护肤品引起了过敏。
9月11日，梁先生通过微信找到卖家要求退款，但遭到卖家拒绝。在梁先生与买家的聊天记录中，浔阳晚报编辑证实，买家称产品不存在质量题，其他顾客使用后也没有出现任何副作用，医院也没有解释。梁女士面部过敏的原因是因为护肤品。
消费者举证困难，退货时还要扣除处理费。
随后，浔阳晚报编辑通过梁先生提供的微信号联系到了代购孙先生。对于梁先生反映的情况，孙先生表示自己也很无辜，“这个产品卖了七八套，只有他一个人有过敏反应。”梁女士想退回未使用的护肤品，货也有，但要扣除200元的“手续费”。
“过敏与饮食、季节、个人体质有关，把原因归咎于护肤品是没有意义的。”孙先生表示，如果梁先生能提供证据证明护肤品存在质量题，他愿意这么做。承担责任。
对此，顺城某律师事务所律师表示，类似维权案件的关键在于证据。赔偿责任。“根据消费者权益保护法的规定，消费者在购买、使用产品时有权使人身、财产安全不受侵犯，但‘主张者必须举证’的责任由消费者承担。”也就是说，梁先生必须证明是护肤品引起了过敏。
此外，律师提醒消费者，在提高维权意识的同时，也要注意证据的保管和收集，包括保留购物小、购物凭证等相关证据。只有这样，合法权益才能得到保护，不受侵害。
“我也咨询了几位医生，他们都说无法诊断出我是护肤品过敏。”梁说，如果你想证明你现在的护肤品有题，可以这样做如果您想测试护肤品，第三方评级机构就是最好的选择。但收费太高了。
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