三湘都市报华盛网络编辑朱蓉
正如团购网站出现时的“千团”与“百团”之战一样,社区团购正如火如荼地进行着。不久前,《喜会团》宣布完成与《你我你》的合并,并更名为《新喜会团》。
这是“大集团多、小集团多”的社区团购行业首例“龙头企业”并购案例。任何警告。
三湘都市报编辑指出,在长沙,社区团购正在逐步走进并改变消费者的生活。——消费者偏好是今晚订购并明天早上收到产品。然而,在经历了两年的野蛮增长之后,追求规模的烧增长模式也因资本竞争、不计成本的售后服务、超低投资限额、金竞争等带来隐忧。我们热衷于追求规模。
并购、调整、大规模扩张……社区团购行业的改革或许才刚刚开始。
经验
上的产品质量和购物体验难以保证。
社区团购爆发只用了不到两年的时间。即将到来的海量客流和销量对于任何来说都将是巨大的考验。
市民朱先生在多个社区团购购物近半年,11月24日告诉三湘都市报主编,一开始喜欢买生鲜,但后来逐渐开始喜欢买生鲜食品。买东西。手工蛋糕、速冻饺子、冷冻食品,甚至还有垃圾袋等家庭消耗品。
“生鲜的质量太不稳定了。”朱先生回忆说,今年6月他在社区团购购买了瓜类、杏子和红薯。我通知我的订单未履行。“我们送来了一些小白杏,但瓜已经部分腐烂了,所以最后我们只收到了一些红薯。”
对于这次不愉快的消费体验,最让Joo先生失望的是店主的态度,“他没有为质量题或未发货的情况道歉,只是说‘我会给你退款’,并对这种情况不予理睬。”
检查
海外大品牌护肤品出现社区团购,正品难辨
在长沙一所大学任教的袁先生在接受采访时也表示,“在团购上,经常可以看到兰蔻、迪奥等海外品牌的护肤品、香水,甚至还有海外品牌的产品。”“由于它是尚未进入国内市场的护肤品,因此人们对其真实性存在担忧,”他说。
因此,11月以来,三湘都市报编辑搜索了考拉精选、新食团、兴盛优选等几家知名社区团购,发现上述情况间歇性出现。
11月3日,考拉精选团购限量发售森提美白洗面奶,售价289元/瓶。这款洗面奶的外包装与泰国互联网知名品牌Beautybuffet牛奶洗面奶几乎一模一样。矛盾的是,在第一个产品详情页上,供应商被列为明慧化妆品,原产国被列为中国,但如果你看下一张照片,这款洗面奶的原产国却被列为泰国。
11月22日,多款迪奥品牌香水也在New10Club线上发售。然而,与考拉精选不同的是,该在产品详细信息页面上包含供应商的品牌认证证书。
某社区团购公司负责人向主编坦言,引起消费者投诉的原因是该销售的品牌化妆品与未经公司认可的假冒化妆品没有区别。“要求消费者退货,包括服务、赔偿在内的售后服务标准比较低,这也增加了售后成本,这是行业企业的‘通病’。”
困境
野蛮增长,缺乏核心竞争力
万科城三期便利店提供服务,店主“幸福一家”不仅经营线下门店业务,还经营兴盛精选、考拉精选社区团购,甚至清泉包子配送。每天8点开始,当日各主打产品链接将发送至468人的微信群,并根据各到货时间通知群内。
为了摆脱混战,社区团购需要构建更健康的商业模式。
早期的社区团购,即团购,通过社交、在线交流、核裂变形成群体,以明显低于市场价格的价格,鼓励消费者与亲朋好友分享产品,有时是为了获得成功。甚至向亲友求助,形成多阶段裂变。
为此,拼多多CEO黄峥曾表示,传统电商是靠人找产品,而团购模式是靠人找产品。
如今,社区团购已经发生了重大变化。大多数不再要求消费者邀请附近的朋友或亲戚,而是直接以低于市场的价格购买。
低廉的价格仍然是社区团购对消费者最直接的吸引力。然而,随着行业发展至今,仅靠低价已经不够了。
在产品不缺的市场环境下,消费者的选择成为规模更为重要的目标。即使社区团购走出行业动荡期后,也必须探索更加规范、完善的行业模式,推动电商与线下实体商业的健康融合。为消费者提供更好的服务,提供服务促进产业发展。
一、如何辨别泰国beautyBuffet的牛奶洗面奶真假?
正品正品管身有牛纹,颜色深蓝色,渐变自然,小字清晰。
假货假货的管身颜色很淡蓝色,印刷粗糙,有牛纹、灰点、小而粗的字母。
正品原盒线条流畅,线条非常细。
假货假货盒子的线条很粗,图案变形。
事实原来的盖子有两个轮子。
假货假货的盖子翻转是圆形的。
二、我买的beautybuffet牛奶身体乳有一股胶味儿,是怎么回事?可以用吗?
美容自助餐身体乳液真还是假味道
正品Beautybuffet身体乳打开后有一股奶香味,味道很舒服,像奶糖的香味。如果你打开的BeautyBuffet润肤露没有牛奶香味,很可能是假货。
美容自助身体乳液正品日期
正品BeautyBuffet润肤露的日期从右到左写为年、月、日,这与我们平时的习惯相反,但假货BeautyBuffet润肤露往往无法识别这个题。