光明网综合报道今年3月，60多岁的宋女士接到一家美容院的电话，要求帮助管理病情，并提供免费美容体验。宋女士听后很感动，决定去美容院尝试一下。
宋女士说，到美容院后，她最初花了1万多元做身体护理，几天后又回到美容院免费接受面部美容护理。然而，接受治疗后，宋女士发现她的脸上有细小的血迹。
沙龙工作人员立即告诉我，如果出现这种情况，需要及时使用产品进行后续护理，否则会出现皮肤红肿、溃疡等情况。宋女士又害怕又尴尬，无奈赶紧付了2万元，购买了美容院推荐的护肤品。
但这只是开始，甚至此后，美容院还以产品升级为借口，让宋女士大量购买护肤品，并反复告诉她，使用升级产品后，皮肤会恢复得更快。如果她不用的话，那就更好了。但宋先生购买的产品没有生产日期、生产厂家、批号等相关信息。
3月4日至今，宋女士在美容院累计消费311万元。不久前，宋先生的儿媳妇卢女士带着母亲去医院检查，结果显示，宋女士脸上没有明显的皮疹，也没有特殊症状。宋女士现在非常后悔，向美容院索要退款。
多次联系美容院未果后，卢女士向监管部门投诉。随后，监管部门介入调查，目前双方已达成调解协议，美容院同意分三期退还宋女士共计11万元。文章
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