北京市消费者协会17日发布的《2018年北京旅游消费市场体验调查报告》显示，北京20条一日游体验线路中，有11条被发现存在强制消费。8月1日是《北京市旅游条例》正式实施一周年，一日游市场上广受诟病的变相引诱、胁迫、胁迫游客的做法为何继续被禁止？小编近日偷偷走访了几个群体，发现不仅强制消费存在，日常生活也正在被“翻新”。
常规1
超低的价格只是一种诱惑，一旦上车，所有的承诺就全部失效。
在北京南站地铁入口处，小编看到入口栏杆上挂着一个小盒子，里面装着许多旅游宣传单供游客领取。小编拿出一份旅行社印制的旅游手册，其中“北京一日游”线路的价格从100元到220元不等。
编辑选择的路线包括八达岭长城、明陵、明陵水库、鸟巢等四个景点，宣传册上承诺参观居庸关外墙、小人国等七处景点。总游览时间为75小时，但价格包含各景点门、往返车费、午餐费、公路费、导游费、旅游责任保险等，完全没有其他杂费，并显示出醒目的红色字体。”。
第二天一早小编一坐上旅游车，导游就用生硬的言语给所有游客泼了一盆冷水。“我们的团是‘301团’，所有游客都是旅行社营业员介绍的，这个营业员就是昨天卖的人，说话有些威严，不管昨天营业员说得有多好，都不要相信。”导游拿着麦克风，对车上的游客大声说道“推销员是游客和旅行社之间的纽带，只起到广告的作用。”
同时，导游提醒游客不要拿着广告牌、名片或传单。“为什么？到了长城，有的人戴着大边帽，有的人手里拿着广告传单，经常查看。有的人询30分钟左右，有的人需要3到5个小时.这会影响你的旅行日程，所以你不必这么做。”
编者按以前，游客上车时，导游只是跟着他们，改变行程，不做任何解释。现在，上车后，导游就提出“推销员是促销员”的理论，小广告只是宣传，责任都转嫁到推销员身上，导游借此甩掉游客。没有人能找到它，也没有办法抱怨。同时，导游没有透露身份，没有举旗，甚至不知道他是哪家旅行社的，游客们只好放过他们。
例程2
为了诱导游客自愿添加项目，我们强调先想困难，征服游客的心。
另一位小编通过携程网预订了八达岭-颐和园-清华大学-鸟巢水立方一日游线路，这是旅行社热门的一日游线路。小编注意到，这条路线的网页介绍上有“禁止购物”和“禁止自费”的标签。从“不含费用”介绍，到八达岭长城的往返缆车价为每人140元，属于自愿选择。
然而，在随后的旅行中，可选的缆车成为每个参加旅行的人的“必备”。导游如何让游客“自愿”付费？
去八达岭的路上，天空下起了小雨，导游看着窗外，开始说话“中国的长城不是一个景点，而是一个堡垒。所以路又陡又险。”有的地方坡度高达80度，这里的楼梯又陡又陡，“真的要手脚并用才爬上去，几乎有半人高。今天，雨天湿滑，你必须格外小心。”“坐缆车比较方便，缆车直接到八达岭长城最著名的好汉坡，然后就可以上去，有8号、9号、10号三个塔楼。下来，坐坐缆车回来，节省大家的时间，省又不累，是最好的路线选择。”经过游说，导游开始收。所有费用均通过微信扫描二维码支付。它将记入导游的个人账户。
针对游客提出的“不能坐缆车吗？可以自己上去吗？”导游补充道，“我们不能坐缆车，但是停车场离缆车很远。””。步行进入城市入口。如果你想独自攀登，往返需步行3公里。这是浪费时间。“我们只有25个小时参观，你自己想吧。”车上50多人，支付了每人140元的缆车费。
到达八达岭长城后，小编发现停车位置距离城口仅800米左右，往返16公里左右。
编者按导游以长城陡峭、难爬、雨天路滑为由，向游客推销安全、省时、省力的缆车。在她的羽翼下，一个“善意”的提议，她原本自愿选择购买的缆车项目，竟然成为了任何愿意购买的人的“必备”、愿意付费的项目。这一套路是“心脏病”战术中的新套路。导游的话让人觉得是在考虑自己的安全。如果你不坐缆车，就是不尊重别人的善意。如果你心软了，你就会落入导游的陷阱。
常规3
游览路线没有回头路，可选项目不可避免地成为必填项目。
当“016团”收取去长城缆车140元时，导游假装考虑雨天游客安全，但去颐和园的察溪路船却异常。可协商的“隐性”必需消费。
这个可选项目是如何变成强制性的？导游为巴士做了如下铺垫“我们参观颐和园都不想回去，所以特地准备了慈溪水道，从万水寺坐船到万溪山下车。这条路叫长寿路，也是慈溪水脉。”北京.慈溪老佛爷进入颐和园的水道今天我们就沿着老佛爷进入颐和园的水道走一走，感受一下。
有谁知道万寿寺在哪里？万寿山在哪里？听完导游关于禁止回国的解释后，我们都付了船，每人140元。“我提前跟北京的同学说，我不用坐船，也不付船费。”一名来自四川的游客拒绝了导游的要求，但最终，一名四川团员还是出现了。为什么要在慈溪水道上的大船上呢？由于游览车将大家带到了紫街穗路码头，四川团成员知道距离颐和园入口还有6公里，坐车需要40多分钟。由于无法跟上剩下的路程，我只好无奈地交出了。
小编算了算，船上一家五口在之前支付的长城缆车每人140元的基础上，已经额外支付了1400元。
小编发现，不少游客在携程网上对客人留言表示不满。
一位游客表示，“缆车和紫格苏在行程中都是自愿的，但导游还是要收280元，你没啥选择。如果不付，就得和大家分开走，这是一种变相的形式。”因为它是一辆车。”“强迫消费不符合顾客的意愿。”
编辑点评在慈溪水道上划船绝对是一种。过去，导游对这些增加的内容非常直白，要求大家坐下，这是一个明显的冲突。如今，导游利用人来设置不返程的游览设计，让游客在没有任何选择的情况下被动地认可导游的安排，自然要花自己的坐船看更多的水景。而且，不吸引游客到景区门口，也是游客自主选择的障碍。
例程4
表述不一致及景点将被任意取消
“301团”导游反复强调，车上的出行路线和出行时段严格遵守北京市旅游局的规定。“我们是固定地点、固定路线、专用公交线路。我们不能多停一站，不能错过一站。”“一开始听上去挺正式，但最终我们根本没有进入明岭景区，反而被带去，分成了两家店在景区附近购物。
正如所承诺的，“不允许再停留”。“明陵不是公园，也不是花园，而是墓地。”导游振振有词地解释道，“我们今天的旅程不会进入任何坟墓。”暗示两个原因一是高消费，“大型祭祖活动中，香最便宜99元，最贵香999元，敬酒66元，最贵666元”。但事实是，游客在路上根本没有机会在明陵花，只能在附近不知名的商店花大。二是有“新规定”。导游说“一般人不能踩踏皇帝陵，所有去调陵景区的旅游团都是为了欣赏陵墓，不要踩踏。到了陵墓不要下车，不要踩踏。”不可进入陵墓。”
最终，原定一小时的鸟巢、水立方游览被取消，原因是导游提前下车，司机带游客前往附近景点就地散去。
编者按现有的取消旅游景点的理由现在已经转变为“合理、有依据”的说服，让游客愿意放弃前往旅游目的地。这种做法无异于“温水煮青蛙”，减少了游客与导游发生激烈冲突的可能性，在不知不觉中剥夺了游客的合法权益。
例程5
他们软硬兼施，在出口处恳求购物导游检查收据。
根据小编的经验，“301团”每天出行115小时，游览景点仅需15小时左右。车上，导游给每位游客发了一枚红色徽章，上面写着“天涯863”。
导游带游客参观了三个购物地点。她一路上做了很多安排，以便每个人都可以购物。比如，她在去茗灵风景区的路上重点介绍黄龙玉，用情感和人性的攻势说服人们购买玉石。随后，游览车停在了明岭风景区附近一个叫“宝物馆”的地方。导游简单解释后，立即前往销售黄龙玉手镯的柜台，担任销售人员，带着手镯向游客兜售。车站预留40分钟的时间供游客在用餐前购物。
回到旅游车后，导游询游客食物味道如何，并表示“说实话，团餐只能让你吃得好，但不能保证你吃得好。”为了解决团餐吃不饱的题，下次我们会走进名陵最大的定陵果脯工厂，品尝果脯、蜜饯、烤鸭、茯苓糕。”
这时，导游开始写情感卡片。“旅行社没有工资、没有佣金、没有5点保险、没有置业资金，导游起得比鸡还早，最后一站有没有买东西都没关系，别留下这个空手而归。我“我有80岁的奶奶和孩子，请照顾好他们。游客是我的食物、衣服和父母。我在这里代表我的家人向大家致以最深的鞠躬”和朋友。”
就在大家都觉得导游不容易的时候，导游却突然变了脸色，给游客施加了更大的压力。但我不会那样做。我只是站在那里。“我们在商店出口处收集每个人的购物收据。”
由于压力，这一次几乎所有游客都不再空手而归，而是拎着大大小小的行李退房，并在出口处付款。结帐时，收银员会先观察或询游客的证件号码。导游从不食言。站在出口处，一一核对游客的购物小。验证您的号码后，记录您的购买情况。书上写的金额。
第三站是“北京景泰蓝博物馆”，手机地图上标注为“礼品店”，这里的主题依然是“购物”。现场一位“景泰蓝专家”居然给游客看命，并建议游客购买各种景泰蓝制品来改变“命运和运气”。
自始至终，旅行社没有与游客签订任何协议、合同，没有提供发，导游也没有佩戴导游证、举着写有字母的小旗。当《北京日报》编辑询他是哪家旅行社时，导游避而不。
编者点评以前，有些导游在要求游客花时，会使用威胁、恐吓的手段，不让游客购物，甚至出言不逊，但这位导游软硬兼施。难免引起人们的同情，从人性的角度很难拒绝，而用严格的验方式强制游客购物的双重做法，最终达到了强制消费的目的。
对话
隐性强制消费不容忽视。
对话者北京市消费者协会秘书长杨晓军
编辑您如何看待“一日游”中隐藏的强制消费题？
杨晓军隐性强制消费无疑是“一日游”中的新题。由于旅游法的规定，简单粗暴的强迫消费目前正在减少，但微不足道的隐性强迫消费也在减少。增加。这种消费并不明显地发生。旅行社表面上通过价格解释赋予游客知情权，但在实际旅行中，消费者的自主选择可能会受到侵犯。强制消费.
编辑当地消协对于隐性强制消费有何建议？
杨晓军与显性强制涨价消费相比，隐性强制消费在法律和监管方面的并不那么严格。地方政府消费者协会敦促旅行社增加行业自主权，以确保消费者了解并参与他们的消费。在付费项目中，消费者做出安排。在《北京市旅游条例》实施一周年之际，地方政府消协就隐形强制消费出现后如何界定隐性强制消费以及如何在《旅游条例》中体现和规范提出建议。我们希望这种新现象能够得到合法、接地气的处罚和调整。
编辑政府部门还应该做些什么来规范北京的旅游消费市场？
杨晓军政府有关部门要进一步加强法律法规执行力度，通过技术创新、治理方式创新，确保执法效率。例如，各部门将旅游合同、电子旅游行程单等规定为旅游者必备文件，强化信息共享机制，保障消费者权益。此外，在实施层面，进一步强化旅游监督管理，制定旅游市场综合监管责任清单，建立旅游综合协调、旅游案件联合查处、旅游案件统一查处等综合监管机制。接受度有待提高。游客投诉。北京市消费者协会将持续关注。