面霜有异味被投诉，薇诺娜双11日子过得很不好。
11月17日，北京商报编辑发现，黑猫投诉、小红书维权群上不少消费者反映“薇诺娜高保湿修护霜”有异味、过敏。薇诺娜及其母公司贝瑟尼并未对此做出回应，薇诺娜旗舰店客服中心表示7天内可无理由退款。如果您希望获得赔偿，您必须出示相关的医疗证明。
近期，主打功能性护肤的贝瑟尼取得了不错的进展，但同时也有评价认为代工模式存在显着的隐患。贴牌生产。虽然贝瑟尼方面还没有明确回应，但从目前来看，如何平衡OEM与自有工厂的比例，保证产品安全，是快速发展的贝瑟尼面临的紧迫题。
投诉面霜气味难闻
羊毛一时感觉不错，但后来困难重重，这大概就是李先生现在的处境。11月17日，消费者李某告诉北京商报编辑，“双11”期间在李扎吉直播间购买的“薇诺娜高保湿修护霜”擦拭后味道不好，收到了赠品。有些样品没有特征气味，可以正常使用。
和李先生有同样经历的消费者还有很多。这些消费者还在小红书成立了“薇诺娜面霜维权团”。与此同时，不少消费者在黑猫投诉投诉称，从双11购买的薇诺娜高保湿修护霜“有味道，导致面部过敏”，质疑产品质量，要求“退款”。“付三分”。
值得注意的是，这些消费者对同样的植入式广告表达了不满。
根据李先生提供的信息，被举报有气味的面霜生产批号为A1014J03S，无气味的样品批号为A1024J02S。据网上多起消费者投诉，臭味“薇诺娜高保湿修护霜”的生产批号均以A101开头。
根据李先生提供的信息查询，发现相关产品在云装网的号为2021000703，号为云南贝泰妮生物科技集团有限公司。
根据国家食品药品监督管理局信息，该产品有两个生产基地，其中之一为云南贝泰尼生物科技集团有限公司，地址为云南省昆明市高新区科艺路53号生产地址与公司地址相同。另一地点为上海嘉恒日用化学品有限公司，公司地址为上海市松江区佘山镇陶干路1069号，生产地址与公司地址相同。
据多位维权人士提供的信息，“薇诺娜高保湿修护霜”的发货目的地大部分是苏州和上海。同时，根据李先生提供的薇诺娜产品检验报告，该产品的生产企业为上海嘉恒日化有限公司。在此情况下，业界测该产品很可能是由贝塔尼代工生产。据公开报道，北塔尼的代加工、贴牌生产模式供应商主要分布在上海、南通、江苏、昆明等地区。
对于这款产品的状况以及生产厂家是否为代工厂，北京商报主编采访了薇诺娜的母公司贝塔尼求证，但截至发稿尚未得到回应。
贝瑟尼和薇诺娜均未做出回应，但薇诺娜旗舰店客户中心提供了相关事件的解决方案，——可7天内无理由退货。据李先生提供的信息，当他向薇诺娜要求赔偿时，薇诺娜旗舰店客服表示只能退货退款。如果您希望获得赔偿，您必须提供诊断报告。只有二级以上医院、医疗名单等才被视为有资格获得赔偿。
代工模式存在隐忧。
薇诺娜是贝瑟尼的主打产品，此次参展的产品是薇诺娜的热门产品，售价298元，主打干性、敏感肌肤的秋冬护理。目前该旗舰店已下架该题产品。
单品的大规模贡献，让头上“最敏感皮肤”的贝坦尼在过去两年里获得了巨大的成功。尤其是国产产品在“双11”、“618”等重大促销节点一度受到关注。
据公开数据显示，薇诺娜已连续五年跻身“双11”天猫美妆护肤品前十名。今年“6/18”期间，薇诺娜位列抖音美妆行业品牌排行榜第1位、京东美妆品牌排行榜第8位、快手美妆行业自播排行榜第9位。今年“双11”期间，薇诺娜主打特护霜销量400万瓶，新品特护精华液100万瓶，冻干面膜包500万盒，透明防晒霜200万瓶洗剂。
基于旗舰产品的良好表现，贝瑟尼近年来业绩持续攀升。数据显示，2019-2022年前三季度，贝塔尼营收分别增长5669、3564、5257、3705，净利润分别增长5812、3194、5877、4562。
然而，运行速度很快的贝森尼却被业界评估为代工模式隐藏着重大风险。此次涉及的产品属于贴牌生产，业内外都对贝森尼的贴牌模式表示担忧。
据北泰尼公布的数据显示，2020年上半年代加工、贴牌生产模式的主要供应商中，上海西溪空气启东日用化学品有限公司、上海嘉恒日用化学品有限公司等。其中，云佩诗化妆品有限公司的总采购金额占委托加工和贴牌生产模式总采购金额的8,259，而同期委托加工生产占总产量的比例为7,393。
2021年，北塔尼的独立生产成本和委托加工成本分别为189亿元和611亿元，分别占运营成本1958年和63.28美元。虽然北塔尼继续强调自建中央工厂，但2022年上半年销售委外加工模式的成本约占营业费用5,023箱，远高于自建工厂的2,353箱。
盘古智库高级研究员姜瀚表示，北塔尼主要依靠代工模式，存在一定风险。不过，目前很多化妆品都采用OEM模式，而且也有做得不错的品牌，所以OEM并不是题的根本原因，关键是企业的品控是否足够严格。
事实上，贝瑟尼本人在财务报告中表示，代工模式存在隐忧。贝瑟尼在2021年财务报告中表示，虽然委托加工是化妆品行业生产模式的常态，但公司已经正式形成了一套针对委托加工制造商的开发、审核和质量控制的管理体系。委托加工制造商拥有主要设备。如果不正常运转、人员缺乏、生产质量控制不达标，公司仍将面临供货短缺、产品质量差等题，进一步影响公司的正常经营。
深圳思齐胜公司CEO吴代奇认为，“双11”是一年一度的促销活动，很多企业都集中备货，但企业很容易错过，因为供应量可能超过原有产能。薇诺娜此次是否因代工而存在品控题，我们还需等待该公司的回应。吴代奇表示，“对于企业来说，扩大品牌规模需要完善质量控制管理体系，无论是自己工厂还是代工，都需要严格把控。”
在姜瀚看来，薇诺娜产品题的核心在于该事件是个别事件还是群体事件，如果是普遍性题，薇诺娜目前最紧迫的题就是考虑如何提升产品质量控制。
目前，黑猫投诉上，已有100余名消费者投诉使用“薇诺娜高保湿修护面霜”后出现异味、过敏等题，小红书薇诺娜面霜维权群1组、2组约500人2.117人维权。
-结尾-
北京商报主编|郭淑娟张俊华
这就是薇诺娜本身的味道，薇诺娜医学护肤品不含激素，不会产生依赖性。不含色素、无香料、不含酒精、不含致敏防腐剂，其安全性和有效性已在医院临床证明。薇诺娜使用的主要功效成分均提取自植物界的天然草本，不含致敏防腐剂。不是。颜色和香味已被临床证明是非依赖性的。
温和安全的质地，有效舒缓敏感肌肤，为受损肌肤成分补充营养，在肌肤上构筑“天然屏障”，有效改善肌肤弹性、肤色和质感。
一、薇诺娜正品和非正品的区别？
1、看面膜包装
一般来说，正品口罩的包装比较好，口罩的密封区域非常光滑，而假口罩的包装则比较粗糙，密封区域不整齐。
2、看面膜纸
正品口罩比较薄，延展性好，拉扯也不会断裂，而假口罩材质很差，稍微用力就可能断裂。
3.看面膜的精华
假面膜的精华液含量较多，也比较厚重，但敷在脸上并没有厚重的感觉，假面膜的精华液几乎像水一样，有一股难闻的气味。
另外，刮除薇诺娜口罩上的防伪码后，您可以前往薇诺娜，找到防伪查询框，输入防伪码，进行防伪查询，查看薇诺娜口罩是否为正品。是正宗的。如果只输入一次，可以查到正品的产品信息，但无法查到假冒产品。
二、薇诺娜洗面奶和泡沫洁面哪个好？
薇诺娜舒缓控油泡沫洁面乳
薇诺娜舒缓控油洗面奶是慕斯型的洁面泡沫，泡沫绵密且格外柔软，清洁效果很好，只能说控油效果还可以，个人感觉是我的脸洗完脸很滋润，不紧绷，有益健康，无刺激，无味道。希望我的回有帮助
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