CBO编辑张惠媛
介绍
电商陷阱难以避免！是否有可能该网站运营的所有海外代购商品都是假货？中国消费者协会的报告令人震惊。
今天上午，中国消费者协会召开2017年“双11”网络购物调查经验通报会。就海购产品而言，不仅假货率高，而且还面临退换货服务困难。
经过四个月的“双11”网购产品调研体验活动，中消协评选出服装鞋帽、手机数码、食品特产、化妆品日用品等领域的16家网购，我们做了一个调查。我们对家电及家居用品9大品类进行研究和经验，包括母婴用品、婴儿用品、箱包配件、家居日用品等。
在本次调研中，实际购买了37个品牌中的93个“海购”产品样本。聚美优品、网易考拉、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝等网络相关店铺均被发现涉嫌售假，并查出部分假冒销售行为。由电子商务公司旗下企业经营的商店。
7个淘宝品牌竟然是假货！雅诗兰黛、CPB、兰蔻都成为目标。
本次实地调查涉及一起化妆品造假案件，涉及资生堂、CPB、兰蔻、契尔氏、美宝莲、雅诗兰黛、倩碧等7个品牌的19个样品。
根据商标权人或许可人的鉴定结论，11个样品为真品，8个样品疑似假冒。
涉嫌假冒的产品包括
资生堂洗面奶在京东“美亚海外专卖店”销售；
雅诗兰黛修护精华液在聚美优品“捷运免税店”销售；
米亚网销售的资生堂洗面奶；
雅诗兰黛多效智能美容精华霜于米娅精选加盟店发售；
资生堂洗面奶在拼多多“jdfBeauty”店铺有售。
雅诗兰黛ANR眼霜在拼多多“雅纯美妆”店有售。
资生堂安爽防晒霜在淘宝“Kalayya护肤世家”店销售；
雅诗兰黛ANR眼部精华霜在网易考拉海购“自营直邮仓”有售。
体验经理还通过多种方式联系了其他18个品牌，包括产品信息、网站信息、公司联系方式等。
无法联系到KarenMurrell、AcQ、Kirkland和L'Occitane等四个品牌。
雅漾、FreePeople、ARMANI、Benin、DEVONDALE和Huggies等六个品牌在信函送达后没有做出回应。
Burberry和GEOX两个品牌回应称，产品认证只能通过认可的直销渠道进行，其他渠道无法确定产品真伪。
维权不易，100个样品中有62个直接表示不支持退货。
海外产品不仅有假冒伪劣，而且售后服务差强人意，维权困难。
中消协工作人员还核查了跨境电商销售的“海淘”样品是否支持7天无理由退货。统计结果发现，在调查的100个“海购”样品中，有62个样品在展示页面或购买页面明确注明不支持7天免费退货。
此外，即使产品被标记为7天内可退货，消费者也经常会因为退货时产生的高昂运费和税费而退货。
海购产品售后服务获得中国消费者协会认证，在退回101件无“不支持7天无理由退货”标志的产品样品后，成功退回96件样品。工作。
京东“SWANSHINY化妆品旗舰店”销售的“双十年”牌柚子果提取物洗面奶和聚美优品独立运营的“香怡草本”红景天美白护肤套装均受到好评。这反映出一些卖家在定价动作、质量控制和售后服务方面表现更好。
因此，根据本次调查结果，中消协得出结论，“境外购买”的产品很难“无理由退货”，且涉嫌假冒的案例较多。
多项措施为跨境购物敲响警钟，机制亟待完善。
近年来，购物已成为消费者的常态，他们经常代购以分得一杯羹。
例如，最近在90后主流购物群体中流行的“小红书”和“网易考拉”等应用程序是海外购物的中流砥柱，深受消费者欢迎。由于海购的火爆，多家海购网站互相“厮杀”。
2017年5月，小红书调查了其他卖家的欺诈行为，并在微信网站上推广了自己的海外物流系统。去年11月，网易美学发布了一份题为《电商上卖的化妆品是真的吗？》的报告。》这是员工在天猫、亚马逊、京东、网易考拉、唯品会、聚美优品、小红书等七个电商购买特定品牌眼霜的视频。通过对比外包装、瓶子等，我最终对小红书所售产品的真伪产生了质疑。
有趣的是，在此次检测中，网易考拉海购“自营直邮仓”销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜被判定为“假货”。《化妆品财经在线》编辑在网易考拉海外代购微博上证实，该“贼喊捉贼”的套路让不少消费者愤怒。
跨境电商产品质量保证的基础是什么？中国消费者协会仍将针对修改的源头。卖家要以高品质消费为目标，自觉规范价格行为，把控产品质量。完善卖家资质审核机制，加强产品全过程质量控制，引导和适应消费者品质消费需求，关注消费者对质量和服务的反馈。
近年来，国家对跨境电商的政策逐步加强，表面上两年内四次降低进口关税，以抑制相关消费，抑制跨境电商的发展。这是国家对跨境电子商务的政策。监管规定。一位跨境电商从业者告诉《化妆品财经在线》编辑，在中国政府“一带一路”战略背景下，政府只是想推动和规范跨境交易。镇压他们。
“假冒案件可以解决，但消费者信任无法恢复。跨境电商要充分利用政策缓冲期，严格把控采购供应环节，尽可能进入实体，确保消费者接受。”考虑阿里巴巴的做法，引入一种鼓励消费者举报的机制，将、品牌和消费者联系起来。”
与此同时，一家高端化妆品公司代表此前在接受《化妆品财经在线》编辑采访时表示，品牌一般都会在中国市场设立专门的防伪部门。通过与我们的供应商和分销商合作，我们尽最大努力阻止假冒产品。不过，他们表示，对于网上销售假冒商品的情况，他们束手无策，因为很难监控。
小编也联系了聚美优品创始人兼CEO陈欧，但截至发稿无人回电。
关于拼多多买的欧舒丹身体乳和欧舒丹拼多多拼团的相关信息就讲到这里了，希望对大家有所帮助。