产品有明显缺陷，礼品即将过期。预售期近两个月，产品一经发货，就“永远在线”。
双十一低成本产品不应该是低质量、低效率的。
消费者利用“双十一”从自营电商店购买笔记本电脑，发现电脑表面存在多处划痕和明显突起。附带的小音箱也坏了，无法打开。
一些消费者在社交上遇到承诺48小时内发货的卖家，但7天后卖家仍未发货。有消费者反映，客服中心先承诺11月5日前发货，后又承诺11月16日前发货，此时已过保质期。
商家有责任和义务在显着位置提醒消费者交易规则、商品信息以及其他消费者关心的重要事项，并真实、全面、准确地告知消费者促销规则和商品信息。选择
赵力本报主编
我们的实习生万鹏
由于“双十一”促销，原价40元以上的商品可以99元包邮吗？来自浙江丽水的消费者陈如根据自己的网购经历给出了否定的案。
不久前，陈露看到平时在电商售价40多元的凡士林润肤乳，由于“双十一”活动，只卖到99元，而且还包邮，于是她立即买了下来。我订购、付款并与我的许多亲密朋友分享了该产品。但两天后收到物品后，她发现了一些“奇怪”的事情。——产品展示页使用的是凡士林品牌图片，但实际的粉红色瓶子上印有“芝林”字样。她立即处理了退款。
陈茹的经历并非孤例。今年“双十一”，各大电商、直播间纷纷公布“购物”最低价，但《法治日报》主编调查发现，背后暗藏不少猫腻。低价营销。有些是双关语，有些质量不佳，有些价格低廉，导致效率低下和交货延迟。
受访专家认为，“双十一”需要降价、保质，市场监管等部门应加大对违法销售行为的查处力度，对屡犯者出示“红牌”。
我的新电脑有很多划痕
新皮包满是皱纹
“双十一期间，我在电商的个体户买了一台笔记本电脑。收到时，电脑表面有很多划痕，还有明显的被撞击的痕迹。我想通过分层来使用“双十一”。浙江省杭州市市民张勇用优惠券“低价”购买了自己喜欢的商品，他感叹道，“确实很便宜，但味道不好。”
很多消费者都对“低价=低品质？”感到困惑。
北京居民王悦的经历更令人痛心，她先后三次退货，最后才以折扣价购买了目标产品。
“我严重怀疑最初交付的产品有缺陷。”王悦形容自己11月2日收到从电商购买的皮包后“非常愤怒”。
“还好我拍了开箱视频，皮包的缺陷非常明显，上面布满了很多明显不合理的皱纹和线条，而且皮包上印的图案也不清晰，正品还是值得的。”“即使是打折的价格。不行。我们不能寄这样的有缺陷的产品，所以谁能背这个包呢？”王越很生气。
她决定退货，立即联系客服，但对方回复“你提供的皮包照片是正常的，可以放心使用。”
王悦退缩要求换货，但再次被拒绝，而这次客服给出的理由是没有更多的备件。
最终，经过与王悦先生反复协商，客户中心同意退货，条件是“只能写‘7天内无理由退货或换货’，但不能写是产品”品质题。””
王悦在“双十一”打折期间转战另一电商购买皮包，也遭遇了购物“滑铁卢”。结果包身轻微变形，我买的第三个皮包的铜牌上也出现了不可磨灭的污点。
“我怀疑这些可能是双十一促销期间分配的多余库存，或者是别人退换货的商品。否则我的‘赔率’太高了。”王悦说。
随后他开始第四次购物，这次他终于买到了自己想要的产品，没有任何质量题，但他表示，由于购物过程“辛苦”，他“太累了”。
王悦并不是唯一一个有过类似“不幸”经历的人。
今年“双十一”，天津裕华打折购买了不对称运动鞋，“鞋后背的品牌饰带印得不一样，很显眼，鞋上还有线头。”
刘华向店家客服反馈，对方提供了两种解决方案。首先，如果产品不影响使用，您可以申请并保留30元的补偿，以减少等待换货的时间。产品二、刘华承担运费。我们处理退货或换货。
刘华坚持退回鞋子，但客服表示，由于鞋子是用预售押金购买的，退回鞋子就意味着押金也会退还，因此无法通过电子邮件包邮退货。-商务。必须自己退货，卖家收到，发货后会退运费。
然而，当柳华发送退货邮件后再次联系客服中心时，客服中心却改变了借口，称“由于不是通过退货，因此无法处理后续运费的赔偿”。在她看来，她不但倒霉，还“吃了黄连就傻了”。
除了购买产品时存在伪劣题外，我还担心一些礼品的质量题。
北京上班族一跃是资深“挑货团伙”，拥有丰富的购物经验，是一个500人社交购物团的领头人。她告诉小编，促销期间礼品出现质量题是很常见的。”。
例如，“双十一”期间采购护肤品时，企业将赠品视为主要盈利点。尤其是在一些直播中，主播反复强调礼物的价值，展示了企业折扣的实力。“但很多消费者会发现，很多礼品的保质期不到六个月，甚至只有一到两个月。”李跃说，这些有保质期的产品在线下或专卖店都能以非常实惠的价格找到。您可以通过我们的电子商务购买。
张勇不仅对自己购买的笔记本电脑存在“诸多缺陷”不满意，还对随机附带的小音箱无法开机、无法正常使用感到不满。他联系客服，对方表示笔记本电脑可以享受正常保修、退换货服务，但赠品因质量题无法享受7天退款、15天换货、1年等相关服务。保修等
促销参与产品
我已经订购了，但暂时缺货。
这次“双十一”，不少消费者因为预售而被“背后捅刀”。
“为什么现在有些产品的预订时间这么长？30天的预订、50天的预订很多。”“双十一”期间，北京市民小红准备购物。这是一款折扣羊毛产品，曾经被称为“最低价”外套，但我刚刚发现我的订单要到12月初才能发货。
小红说，他以前也遇到过类似的情况。也就是说，产品的预售时间比较长，所以最终产品可能无法交付。无奈之下，小红考虑过这件外套，但最终放弃了购买。她很困惑，为什么卖家给产品设置这么长的预售期，甚至咨询了客服，但客服也无法明确解释。
除了这些预售之外，“预售”还有一个对消费者来说非常“折磨”的含义。——电商在“双十一”正式上线前设置预售期。从11月11日开始。在销售日期之前确定了大约20天的产品预售期。
拥有多年零售行业经验的杭悦认为，从卖家角度来看，预售模式实际上可以缓解库存压力。预售机制是品牌与之间的双向需求。维持消费者的在线时间和打开频率以带动更多销售，而品牌则希望提高运营效率，增加库存周转和物流周转。设定价格并降低运营成本。
尽管很多消费者从大规模的促销预售模式中获得了更多的利益，但近年来针对预售的投诉却持续不断。
礁溪宣布抗议后，客服中心还退还了礁溪的100元押金，并称“押金可以退”。
11月9日，赵熙再次发现了这款产品，发现销售价格与预售价格一模一样。
社交上到处都是关于“如果忘记存入余额如何获得退款”的帖子。
卖家相关负责人表示，“一般情况下，如果你购买了预售产品后后悔了，你必须先付清余款，然后再申请退货。这种情况下，我们会在全额付款的同时退还押金。””如果你想付余款，你就必须提前付清余款，押金就像浪费你的。
对此我们有参与的消费者
一、凡士林3号身体乳会长毛吗？
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使用凡士林3号润肤乳来防止毛发生长。凡士林和头发生长之间没有必然的联系。凡士林不含激素，不会引起多毛症。凡士林身体乳的主要成分是水溶性、甘油、烟酰胺，烟酰胺是维生素B3，有一定的润肤作用，使用烟酰胺后如果加强紫外线防护，可以达到美白的效果。一般来说，烟酰胺是比较安全的，可以长期使用。
二、凡士林身体乳要每天用吗？
应每天使用凡士林身体乳。
秋季是干燥季节，儿童皮肤容易干燥、脱皮，因此要每天涂抹润肤乳并做好保湿工作。
凡士林身体乳含有植物成分，不含香料，挤压后呈乳液般的稠度，明显保湿且不粘腻。500ml一瓶真的很便宜，而且用起来也很方便。秋季是干燥季节，孩子的皮肤会变得干燥，容易脱皮。
三、山姆凡士林身体乳好用吗？
便于使用。
凡士林润肤乳感觉滋润且延展性好，因此延展迅速且不粘腻，因此能长时间保持清新的感觉。而且成分温和无刺激，可以放心使用。
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