2019-11-1815:22青木
【环时报报道青木德特约编辑】中国进口博览会和双十一刚刚过去，“黑色星期五”、农历新年、贺岁等购物节仍在继续。欧洲电商企业近年来也积极响应中国市场，期望从中国不断扩大的自由化中受益。
iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，2018年中国海购用户规模突破1亿，预计2019年跨境电商市场交易额将突破10万亿元。跨境用户中，超过50%的跨境购物者表示月均消费超过1000元，超过50%的用户表示平均每月购买跨境进口商品超过一次。
在海外购物成为热门话题的同时，国内消费者也越来越关注跨境网购提供的产品质量和附加服务。年末购物季临近，环时报总编辑收到亚马逊海外采购邀请，参观了德国亚马逊供应链。
“德国制造”，附正品合同
第一站是德国巴伐利亚州首府慕尼黑。慕尼黑是宝马、西门子等著名公司的总部所在地。慕尼黑啤酒节是世界上最大的定制节日，每年吸引数百万游客。亚马逊在慕尼黑的办公室位于一栋集行政、零售、商业服务和云计算于一体的现代化办公大楼内。
亚马逊德国站是亚马逊全第二大网站，也是欧洲购物的重要网点之一，自从亚马逊进军海外购物以来，一直深受中国消费者的喜爱。在我们走访期间，德国亚马逊员工也踩着“中国时间”，专门为亚马逊海外购精选了多种优质欧洲商品，并在节日促销期间提供大幅折扣。
这一天，NYX、欧莱雅、多芬三大品牌的代表陆续亮相，向小编介绍了各自的产品、与亚马逊的海外代购合作，以及为国内年终购物准备的产品。季节。自推出以来，亚马逊海外购、亚马逊德国已与多芬、欧莱雅、Finish、NYX等品牌正式签署“正品保证”协议。此举将有机结合各方资源，通过亚马逊海外服务中国消费者。购物，获得更优质的原装进口产品。
NYX代表介绍新产品。照片青木
欧莱雅代表介绍一款新产品。照片青木
编者注，亚马逊海外购结合了亚马逊美国、英国、日本、德国四站的力量，为中国消费者提供了近千万件高价值海外商品，其中大部分来自60多个品牌。它来自.专为中国市场提供定制丰富的专属折扣。
亚马逊中国副总裁李彦川表示“与德国亚马逊及海外品牌的强强合作，再次证明了亚马逊在中国跨境网购市场的差异化优势和全影响力。”此后，作为我们化品牌战略的一部分，我们充分利用亚马逊雄厚的全供应商资源和独特的跨境直邮模式，打造100个正品基因，为中国消费者提供海量优质供应品质的正品产品保证和独家定制优势。我让这一切成为可能。我们帮助您实现‘一站式放心买遍全’的美好愿景。”
亚马逊德国总裁拉尔夫克勒伯(RalphKleber)也对亚马逊的海外采购表示赞赏，并认为这是有的经贸关系加深的结果。亚马逊德国以中国的做事方式、中国的速度为中国消费者服务。欢迎所有来自中国消费者的订单。
亚马逊德国负责人已与多芬品牌签署协议。照片青木
为中国消费者定制新产品
汉堡是德国第二大城市，拥有欧洲第二大港口——汉堡港。由于它是中国人进入德国的第一座城市，因此也被称为“汉江上的堡垒”。数据显示，汉堡港三分之一的集装箱与中国有关。汉堡也是亚马逊从海外采购许多品牌的基地。
联合利华大楼位于汉堡港口新城。该大口荣获2009年世界建筑节能办公建筑。该建筑的主要核心是位于底层的中庭，光线充足，让游客可以很好地了解公司概况并探索联合利华自己的产品商店。站在大楼屋顶，可以看到汉堡港全景，停泊着来自中国和世界各国的海上货轮。
联合利华大厦。照片青木
联合利华向小编介绍了多款针对中国消费者的新品。例如，豪华清洁护理品牌LoveBeautyandPlanet使用天然、植物性和纯素成分作为成分，不使用防腐剂或色素。产品香料源自可持续的天然油或提取物，不含硅酮和对羟基苯甲酸酯。瓶子中的塑料也是100%可回收的。这与联合利华“让可持续生活成为标准”的使命密切相关。
小编了解到，第二届进博会上，联合利华精选了AHC、Zendium、K-BRIGHT、多芬、Lux、TheRundress、LoveBeautyPlanet、GROM等约30个品牌的进口产品进行展示。
“过去，一个大品牌进入中国需要两到三年的时间。现在，每年都有几个新品类或新品牌进入中国，甚至一些大品牌正在加快推出子品牌和新品牌。“，联合利华的一位代表指出。与此同时，跨国企业将国外品牌引入国内，在税收、就业、技术进步、管理学习、结构升级、市场拓展、对外贸易等方面做出了重要贡献，推动了我国经济社会的发展和转型。并升级。
订单可在1小时内处理并发货。
亚马逊汉堡HAM2运营中心位于距离汉堡市中心约30分钟车程的小城市文森。亚马逊目前在全拥有18个主要站点和175个运营中心，连接全185个国家和地区的卖家和买家。其中，德国境内共有13个运营中心，分布在东、西、北、南四个方向。
包裹正在亚马逊汉堡配送中心装载到卡车上。照片青木
参观运营中心的规定也非常严格。出发前，亚马逊员工反复强调着装要求，包括不能穿裙子、不能穿高跟鞋、不能佩戴配饰、长发必须扎起来。此外，编辑必须穿着特别显眼的安全背心。
运营中心规模较大，有80个卸货门。大门外，贴有DHL等标志的大卡车一字排开，有条不紊地装卸货物。除了从亚马逊购买的自营产品外，第三方厂商也将产品存放在这里，从收货到发货的整个流程都由亚马逊处理。
这是运营中心里面。照片青木
产品送到仓库后，员工必须拆箱、检查、扫码。小编看到，被检查的产品是用类似于机场安检口使用的黑色运输箱，用皮带运输到仓库的。
货物入库后，下一步就是入仓流程。小编看到了传说中的亚马逊网红橙色机器人——Kiva。Kiva可以根据员工的任务将集装箱运输到员工的工作站来存储物品。然后，员工会扫描相关物品，并在包装和贴标签之前验证里面的物品是否与订单相符。最后，机器人标记顾客的地址，并沿着传送带发送到货运卡车上。
亚马逊汉堡配送中心的一名女员工。照片青木
这加快了整柜装载、拣选和包装的及时性。中国用户通过亚马逊购下单后，无论商品存放在美国、德国、英国还是日本的亚马逊运营中心，订单处理和发货仅需一小时。这也解决了国内外购物者对进口产品的质量、供应、时效的担忧。
跟上中国“买全”的步伐
访期间，亚马逊和欧洲品牌均对中国日益开放的政策表示赞赏。与亚马逊一样，2014年，其在中国开设了——亚马逊海外购，这是业内第一家本地化的全商店。五年来，亚马逊海外购已链接美国、英国、日本、德国四大海外网站，向中国人引入亚马逊美国、亚马逊英国、亚马逊日本、亚马逊德国超过2000万件海外正品人们。包括超过27万个品牌，涵盖服装、鞋帽、母婴、美妆、玩具、个护、健康等30大品类。
截至目前，亚马逊海外购买的产品和品牌总数已超过上线时的六倍，跨境网购消费持续增长。亚马逊海外购销量、销售额、平均订单量较去年同期实现两位数增长。
2016年10月，亚马逊在中国正式推出Prime会员服务，会员年费288元，跨境订单全年无限量免运费，会员包裹平均覆盖全国82个城市。5元到100元的海外运费到中国需要9个工作日，大大降低了消费者的运输成本。
特别是今年以来，我国实施了一系列促进形成强大国内市场的政策，不断释放内需潜力，积极扩大进口，为优化进口产品结构提供内生动力。与此同时，进口关税和管理优惠政策相继出台，与国内需求相结合，带动了韩国进出口贸易的快速增长。中国持续开放“买全”也迈出了更大步伐。
作为中国消费者“全购”重要渠道的跨境电商也积极参与。“中国仍然是推动全经济发展的重要引擎。这个全经济引擎正在加速运转，特别是近两年出台了一系列有利于进口贸易的关税和市场政策，带来了明显的红利。”这种情况正在发生，亚马逊中国副总裁李彦川认为，这既是新的机遇，也是新的挑战，随着中国进口市场的更加开放，对资源调度能力和进口质量的要求也随之提高，消费者开始选择使用海外购物电商，选择时会更加综合考虑正品保证、品类齐全、自有品牌知名度、物流配送、售后服务水平等。
编辑薛伊蕾
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