图片说明消费者表示，“我用得越多，我的面部皮肤就越黑。”照片来源受访者
近日，市民赵先生向新民晚报编辑举报，他在OLAY淘宝旗舰店购买了小白瓶杭当小白烟酰胺补水面部精华液。然而，使用后，我无法忍受面部皮肤逐渐变黑而不是变白。咨询客服后，我也遇到了“退款难”的情况。
使用产品后，皮肤变黑
赵先生表示，他最近在自己的OLAY淘宝旗舰店购买了一瓶杭唐美白烟酰胺补水面部精华液，实际支付的价格总计约366元，不含各种活动折扣。
随后，赵先生开始使用该产品。几天后，她发现自己的皮肤不但没有变白，反而明显变得暗淡无光。赵先生给小编发来了一张双手白皙、脸黑红的照片。“本来我的脸比手白很多，用了这个产品后，脸突然比手黑很多！我惊呆了，立即停止使用，并联系了客服。”客服中心出人意料地直言“为了更好的效果，可能需要配合防晒霜使用。”然而，赵先生搜索产品详情页，并没有找到“必须与其他产品一起使用”等信息。
小编走进OLAY淘宝旗舰店，查看了这款产品的详细介绍。确实没有什么说法“必须与其他产品一起使用”。“我用过很多这家公司的美白产品，从来没有出现过这种情况。”赵说。
我联系了客服，但很难获得退款。
赵先生随后联系客服要求退款。此时客服中心回应称，产品照片与过敏区域照片需同框。“‘明显的过敏症状’是什么意思？我不能因为没有明显的症状而获得退款或退货吗？”赵先生非常郁闷，他告诉小编，自此之后他就与卖家失去了联系。所以她变得非常沮丧。
今天下午小编拨打了OLAY客服热线。客户中心工作人员记录了消费者和编辑的联系方式，并表示相关员工会回复。不过，截至发稿时，小编尚未收到任何形式的回复。对此，赵先生希望公司能够关注消费者体验，尽快提供合理的解释和解决方案。
新明晚报编辑徐琪通讯员周斌
一、用什么洗面奶可以变白？
1.黄瓜洁面泥是皮肤美白清洁的必备成分，所以可以选择这款洗面奶。它能够清洁和滋润皮肤。只有当你的皮肤水分充足时，你才能看到白皙、暗沉的皮肤。甚至污渍。材料很简单，一根新鲜黄瓜就够了，制作时将黄瓜彻底洗净，切成小块，加入黄瓜泥中搅拌均匀。先用温水打湿面部皮肤，然后敷在黄瓜上.从脸部外侧向内侧打圈按摩，轻轻按摩5分钟，然后用温水洗净。
2、芦荟亮肤洗面奶这款洗面奶对皮肤有舒缓镇定的作用，修复暴露在阳光下后的皮肤，防止晒伤，使皮肤发红、发黑。材料将1片芦荟叶加入半杯牛奶中，首先将芦荟叶洗净，去皮切成小片，然后将牛奶和芦荟片加入容器中，搅拌均匀。洗脸后，将芦荟面膜敷在脸上，按摩2分钟，然后用清水冲洗。
3.新鲜莓燕麦洁面乳这款面膜具有抗菌作用，不仅能清洁皮肤，还能起到美白的作用。做法准备适量燕麦粉和草莓，将草莓彻底洗净，挤出汁液，与燕麦粉混合，用温水洗脸，直接涂抹，揉搓3分钟，用水洗掉。温水。
4、蜂蜜橄榄油洗面奶这款洗面奶的制作非常简单，只需加入适量的橄榄油和蜂蜜，搅拌均匀，然后涂抹在脸上即可。
二、什么沐浴露可以使全身变白呢？
强生婴儿牛奶沐浴露是一种含有天然牛奶蛋白以及维生素A和维生素E的沐浴露。使用这款沐浴露不仅可以让皮肤变得更加光滑，而且还有很好的美白效果。
另外，它的pH值为中性，因此不会伤害皮肤，并且含有丰富的泡沫，使使用后的皮肤保持光滑柔软。
玉兰油美白保湿沐浴露是一款含有美白维生素E和维生素C的沐浴露，这两种物质是天然的美白成分，可以淡化皮肤中的黑色素，也有一定的去角质作用。
这款沐浴露还具有清新的植物香味，泡沫丰富，性质温和。
多芬保湿蚕丝牛奶沐浴露是一款含有牛奶配方的沐浴露，具有保湿和美白双重功效，激活细胞，使皮肤更加柔软光滑。使用这款沐浴露时，有一种想象中的乳香，泡沫丰富，沐浴后皮肤不会感到干燥或紧绷，非常适合干性皮肤的人。
力士美白亮肤沐浴露这是一款含有白茶精华的沐浴露，白茶对皮肤有美白美白的作用，加入玫瑰精油一起使用可以使美白效果加倍。
此外，这款沐浴露含有天然香味和丰富的泡沫，因此具有出色的保湿性能，使用后令肌肤感觉光滑。
妮维雅保湿美白沐浴露是一款性价比非常高的沐浴露，不仅能为肌肤提供水分，还通过添加杏仁和甘草提取物来提供深层美白效果。使用后皮肤不会感到紧绷，长期持续使用这款沐浴露，皮肤会逐渐变得更光滑、更白、更柔软。
欧舒丹牛奶味沐浴露这款沐浴露利用牛奶的美白功效，不仅性质温和，还能滋润、滋养肌肤，让肌肤更加白皙。使用时是一种带有牛奶和蜂蜜香味的沐浴露，感觉温和，适合3岁以上使用。
三、olay小白瓶停用就变回原样了吗？
不会，但是还应该把善后护理和防晒结合起来。使用护肤品的好处从来都不是单一的，需要多个方面同时结合才能保持好处。用了小白瓶之后，皮肤真的变白了，到时候就可以停止使用了，但是一定要继续补水保湿，最后一步就是出门要涂防晒霜，重要，如果紫外线有伤害的话不仅会让你的皮肤变黑，还会对你皮肤的其他部位造成伤害！