新锐品牌Kasgarette的VC产品——“三体VC精华液”一上市就引发争议。
日前，有用户在抖音上连续发布了三个视频，声称春日信产品采用创新技术，保证了原型VC的高活性和强稳定性，但购买的产品还没打开就变黄了。于是他询了VC。成分已被氧化并失活。
视频发布后反响热烈，点赞数超10万。事实上，今年6月以来，不少小红书用户一直在抱怨这款三体VC精华液，讨论点主要是“VC变黄”、“变黄有味道”、“变黄有味道”等题。氧化”。重点关注。也有很多退货和换货。
值得注意的是，最近Juju引擎与Harper'sBazaar联合发布的重磅IP《神奇中国食材II》登上GasgarLetters榜单，与Oshima、PMPM等品牌一起展示了国产美妆品牌的研发成果。功能强大，展现了品牌利用该产品挑战VC保鲜技术挑战的原创性能。
针对月销量超过2万台的产品提出了质疑。
春日信是专注于VC原型产品的新锐品牌，成立于2017年。2020年推出的VC精华液已经有了一定的知名度，并声称“三体VC精华液”就是创新成果。号称“全首款三体两室双效水油粉分离VC精华液”的天猫旗舰店月销量突破2万支。
所谓三体双仓是指水、油、粉分离的产品，油装在一个仓，水存放在另一个仓，油仓内装有两亲油、VC粉和VE成分。它在。
称，这种设计可以在一定程度上轻松解决全性的VC氧化题。
近日，一位西班牙IP地址的抖音博主发布了多段宣传“三体VC精华液”的视频，并表示在多次购买该产品后，发现VC部分变黄了。我上传了一段愤怒的视频来抗议。
随后，评论窗口中，不少用户通过“春天的一封信，夏天停用”、“一天两粒就跟不上变黄的速度”等评论分享了自己的购物经历。“每次春天的一封信”。“如果你得到它，它就会变黄”这句话到处流传。他们认为该产品在VC稳定性技术方面还不成熟，所谓的三体双仓解决方案“最好不要做”。
事实上，Gasgarletter早在今年10月18日就“三七VC精华油粉容器变黄”题向小红书和抖音发布过声明，并表示原因是油粉容器变色。添加了帝斯曼的原型VE，VE在储存过程中颜色变黄，所以不是VC粉的氧化失活。同时，帝斯曼还发表声明，证明改变VE的颜色不会影响其使用。
仅从这一说法来看，春日信将产品泛黄与VC含量分开，但并没有结束消费者之间的讨论。另外，声明表示，如果您担心产品变色影响使用体验或者产品失效，可以直接联系客服中心咨询退换货事宜。
但这引发了一场新的争论，认为允许商家交换商品几乎就像承认产品存在题。此外，还有一些人被拒绝退货或换货，但“客户中心表示，油粉发黄属于正常现象，无法换货”。
VC变黄=禁用？
化妆品观察发现VC是一种强大的成分，“一种产品具有多种功效”。广泛应用于抗衰老、美白等领域，在祛痘、消炎方面也能达到一定的效果，因此很受消费者的欢迎。
随着这一事件的持续，消费者的核心疑是VC精华液发黄的现象是否是由于氧化失活造成的。VC精华如果变黄，功效会下降吗？
据春日回应，产品变色并不表示氧化失活，不会影响活性。创始人卞前进也在抖音品牌账号上发布了一段视频，称由于原型VC的特性，从生产的那一刻起就已经开始氧化过程，并补充说，“原型VC仍然可以使用”。如果变黄，也只是轻微的泛黄现象，不会影响产品的整体功能。”
据资深护肤专家韩冰介绍，世界仍然面临着维持VC新鲜度的题。只要有水存在，无论是有氧还是无氧，VC都会自动逐渐变得不活跃。速度。新鲜的VC是透明无色的，泛黄是VC逐渐失效的过程。
此前，基础研究创始人山木精选大品牌名品并在抖音上传科普视频，对保质期开封后两周内的VC精华进行了氧化测试。颜色比浅棕色浅。只有VC才能让脸“容光焕发、发热”。浅棕色的VC可以用于身体护理，但没有必要使用较深的颜色。
根据各大社交和电商的用户反馈，春日信事件中大多数消费者收到的相关产品都是浅油粉容器，而上述抖音博主视频中展示的产品则为深。
尽管如此，客观地说，大多数用户反映变色产品仍然可以正常使用。
“国产美妆产品之战，归根结底是一场信任之战。”
此次事件中，不仅是产品本身，GasGarter品牌的反应也是一大劣势。
事件发生之初，KasgaretteDoin公众号在Doin用户评论区回应称，“可以更换”。”
此外，由于产品变色题频发，Kasgarter迅速升级产品包装，将原来的油基粉仓从透明包装改为色包装，让用户在打开包装前无法直观判断VC成分的颜色。网友评价这一措施“太低”，甚至引发国产产品仍难以信任的讨论。
值得注意的是，无论是春日信的声明还是客服对消费者的回应都承认三体VC精华液容易变黄。“改变颜色。”内部口径可以说是矛盾的。
鉴于春日信事件，品牌的应对在公关危机中显得尤为重要。
当负面舆论蔓延时，消费者最关心的就是产品质量和健康安全，品牌的当务之急是消除舆论疑虑，直面话题，化解重大矛盾，并补充客观专业的证据。将要。这就是危机宣传的“利剑”，尖在舞台脖子上。
正如某高科技化妆品品牌负责人所言，“消费者对国产品牌的信任度仍然较低，难免会怀疑自己是否放松了警惕”，并补充道，“国产美妆之战最终还是要打响”。信任的竞争。”
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一、vc精华使脸变黄该怎么办？
擦掉脸上的VC变黄后，先用水擦掉脸上的VC，暂时停止使用VC，让面部肤色逐渐恢复。
VC具有很强的氧化作用，所以使用VC时不要在脸上停留太久，如果停留太久，皮肤可能会变黄。
VC适合直接涂在脸上，因为它暴露在外界空气中很容易被氧化，不仅会导致皮肤变黄，还会引起皮肤刺激。
二、vc氧化变黄怎么洗？
擦掉脸上的VC变黄后，先用水擦掉脸上的VC，暂时停止使用VC，让面部肤色逐渐恢复。VC具有很强的氧化作用，所以使用VC时不要在脸上停留太久，如果停留太久，皮肤可能会变黄。VC适合直接涂在脸上，因为它暴露在外界空气中很容易被氧化，不仅会导致皮肤变黄，还会引起皮肤刺激。
如果想用VC美白肌肤，可以使用含有VC的美白精华液，在美白精华液中添加提取的VC，会让使用后的质地更加稳定，减少氧化的可能性。使用含有VC成分的护肤品时，最好在晚上使用，如果白天使用，要注意遮挡紫外线，注意不要让阳光直接照射皮肤。否则，您的皮肤可能会受损。VC阻断黑色素生成，这是护肤中最广为人知的美白提亮功效。由于黑色素的产生需要一定的时间，因此在黑色素产生之前使用它可以随着时间的推移阻止黑色素的产生。
VC成分还可以对抗自由基，因为它能促进元蛋白的产生，并利用其高还原性来激活皮肤中的酶，使皮肤更有弹性和丰满，使用VC对抗衰老有一定的好处。
已氧化，不能再使用，维生素C产品开封后保质期较短，最好在1~2个月内使用完毕。
它变成。因为里面的VC颗粒被氧化了，稍微氧化就变黄了，这是因为维生素C具有烯二醇结构，具有优良的还原性，所以在储存过程中很容易被空气氧化，从而失效。维生素C片存放一年以上会出现一定程度的变质。因此，不建议在家里长期储存维生素C，药片变黄后也不建议服用。维生素C片应包装于棕色玻璃瓶中，密封，避光干燥处保存，取出后必须盖紧瓶盖。