截至10月21日15时，共收到黑猫相关投诉107起，大部分集中在近期，涉及产品质量、服务态度、无故取消订单等。而公司的回应只有四份，可见他们对公司的重视程度。
比如，今年疫情期间，有消费者投诉从名创优品购买的医用外科口罩，因在外包装上找不到生产厂家和号，怀疑购买了假冒产品。
显然，上述涉案颜色与其所宣称的高品质、低成本、高颜值、高品质的产品设计不符。
仔细想想，名创优品也有自己的苦衷。
每周都会发布11大品类、8000多个SKU的新品，在低成本代工的背景下，你能在品质上投入多少精力和资源？可以想象，质量控制和风险管理是非常困难的。
除了客观因素外，还有主观事件。公开数据显示，名创优品原运营公司光宝阳投资管理有限公司三年内涉及至少49起知识产权侵权案件，被列为执行对象，导致该公司被撤销公司。LV、屈臣氏和乐扣乐扣都指控名创优品抄袭。
如果总结一下舆情画像，抱怨的内容更加多元化。名创优品的标志远看像优衣库，店里的产品陈列近看像无印良品，产品价格和大创类似。他被怀疑是伪日本人。
客观地看，上述言论并非不简单，但也有片面和偏见。但叶国富似乎并不在意，他曾回应道你知道特朗普的女儿对模仿者有何反应吗？在设计界，我们一直互相学习，从不模仿。
然而，作为全最大的自有品牌综合零售商和以Z世代用户为中心的知名企业，面对消费升级和国潮，它始终感受到低品质和抄袭的压力。实物产品为王。显然不是这样的。
难能可贵的是，名创优品不顾质疑，与知名IP合作，增强原创性，打造“全知名设计师品牌”。特别是2019年，我们与迪士尼、漫威、HelloKitty、可口可乐、王者荣耀、芝麻街等多个大型IP达成合作。
上述行动值得肯定。
从某种意义上来说，加盟商和品牌商是鱼水关系，荣辱共存。基于创造能力的高品质、好颜值，虽然比借来的更费时、更费力、更费，但发展的基础无疑更稳定、更持久。
关于快和慢的类似思考也适用于规模。
可以预见，名创优品上市后将感受到资本预期的压力，必须向市场展示更多的增长潜力。如前所述，毛利率上限之下，规模扩张必然会加速。领土扩张的盛宴会出现多少题和困惑？
没有品质保证，厚皮之美只是空中楼阁。对于C端强大、口碑好的企业来说，“快”固然重要，但“稳”才是基础。
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1元VS10元阿里大招
归根结底，放眼购物市场，即使你是王者，也没有太大的试错空间。
这并非有意夸大。
纵观这条高品质低价的赛道，下沉的电商巨头已经占据了市场的主导地位。
“马云用电商坑人、吓唬实体老板”、“电商有‘先天缺陷’，新零售需要在实体中诞生。”这些震撼人心的话，说明叶国富的东西很多。对电商的批评马云和王健林对电商公司的押注中，他甚至购买了报纸版面来支持王健林。
仔细一看，上面的言行都是有逻辑依据的。2013年，名创优品起步于电商蓬勃发展之际，线上线下业务交织，线下业务受到的打压程度已不可同日而语。这从马云和王健林目前处境的巨大差异就可见一斑。
幸运的是，名创优品另辟蹊径，通过差异化路径成长为独角兽低价、便捷、代工特许经营。
然而，随着时代的变迁，电子商务和零售环境也在发生着重大变化。像叶国富这样的名人也感受到了破坏力。
使用起来非常好，乳液的质地很轻薄清爽，延展性很好，涂在脸上延展性很好，轻轻按摩后吸收很好，保湿滋润，皮肤感觉非常好。使用后一整天都保持水润，皮肤紧实有弹性，我的皮肤很有弹性，不再脱水，感觉每天都更柔软，用了之后，我的皮肤肯定比以前白嫩了很多。保湿效果持续时间非常长，改善皱纹和美白效果也很好。
名创优品极光色和柔紫隔离的区别在于，极光色侧重于美白提亮效果，让皮肤看起来更白、更有光泽、更美丽，而柔紫隔离色则侧重于遮盖瑕疵。两种型号的优点都是可以去除红色雀斑和其他皮肤瑕疵，打造洁净、无瑕的肌肤！
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