作者程强冯子睿
介绍
“糖”在国民饮食结构中一直扮演着重要的角色。控糖已成为近年来饮食文化的趋势和方向。用替代糖和其他成分代替传统糖的食品和饮料已引起人们的关注。吃不健康、不健康的糖，对于那些不想放弃甜味带来的快乐的人来说，是最喜欢的食物。但食用这些“无糖”、“无糖”食品和饮料真的能消除吃糖的负担和风险吗？等待。我可能“误解”了它。
4月10日，元气森林通过微博发布了“迟来的升级”声明。“糖的差异很容易导致误解，”他说。此言论引发争议，称“骗人花可以，但骗人增肥就不行了”。对许多“骗局”、“虚假宣传”的批评和指责。
1、从营销策略到虚假宣传，不踩广告法和消费者权益保护法的红线。
元气森林的道歉声明出来后，除了批评和抱怨之外，也有人提出了以下质疑元气森林的“0蔗糖”标签真的是骗局和虚假宣传吗？
根据《广告法》第二条规定“中华人民共和国境内的商品经营者或者服务提供者通过特定媒体和形式直接或者间接介绍推销商品或者服务的商业广告活动，适用本法。”元气森林在其奶茶包装上使用“0蔗糖”字样，目的是通过包装介质上的产品属性“0蔗糖”来宣传其产品。这是符合《广告法》第二条规定的。……你必须遵守。“这是关于广告的。”广告法定义适用。
《广告法》第四条规定“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者，广告内容的真实性由广告主承担”。《保护法》第20条规定，“经营者必须向消费者提供有关产品或者服务的质量、性能、用途、有效期等真实、全面的信息，不得进行虚假或者引人误解的促销活动”。韩国《不正当竞争防止法》第8条规定，“经营者不得对其产品的性能、功能、质量、销售状况、使用评价、声誉等进行虚假或者误导性的商业宣传”。“根据前述规定，元气森林作为经营者和广告主，其奶茶包装标识必须真实，不得误导消费者。
根据电商发布的产品照片，原地森林的旧包装实际上显示的是“0蔗糖”而不是“0糖”。客观地说，如果元气森林奶茶不含蔗糖，虽然确实含有其他种类的糖，那么标签上确实没有什么“假”。然而，一般消费者对糖的种类可能没有非常专业的了解，因此很容易误认为“0蔗糖”就是“0糖”，并在看到“0蔗糖”标志后决定购买该产品。从这个角度来看，不能说WonchickForest没有在糖题上引起消费者的误解。然而，仅从奶茶包装上的标签来看，虽然证实了误导性宣传的存在，但很难说这是“虚假宣传”甚至是对消费者的“欺骗”。
然而元气森林的营销布局并不仅限于此，如果奶茶瓶包装上的“0蔗糖”不是虚假宣传，元气森林各大节目中插入的广告语也难逃批评。
此前，能量森林赞助了“2020最美之夜比日比日派对”和综艺节目《活力兄弟》，主办方的赞助广告口播中使用了“0糖、0脂肪、0卡路里”的短语。广告词。元气森林微信公众号推送的一条广告语是“依然是0糖、0脂肪、0卡路里，不用担心糖，不用担心，更美味”来描述新款樱花白葡萄味起泡酒。水。
当今市场的竞争非常激烈。为了避免产品同质化，强调产品的独特性，许多企业尝试利用文字技巧来设计广告口号，用巧妙的表达方式在营销战中扬名立万。然而，无论你的文笔有多好，都无法改变产品本身的本质。加盟商尤其是零售加盟商在推广、营销产品时，必须遵守《广告法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，管理合规风险。虚假广告。
2.除了虚假广告的风险外，遵守广告和营销法规时还需要避免哪些陷阱？
2.1常见食品的“健康”陷阱
纵观元气森林“0糖宇宙”的热度，不难看出健康饮食已经成为不少消费者的选择，让消费者通过食品饮料享受美味还有以下功效在维持健康的同时，消费者自然愿意花双喜，比如“促进肠道蠕动，轻身”的酸奶，“促进脂肪燃烧，可以帮助20天减肥”的黑咖啡，都愿意花。支付。然而，此类广告存在较大的广告合规风险。
2020年12月16日，上海市奉贤区市场监管局作出行政处罚决定书。根据行政处罚决定书[1]，当事人上海贵妃贸易有限公司在京东销售一款名为“舍妃谢福防弹咖啡无糖黑咖啡无糖生酮计划”的代餐产品。‘CEPHEI旗舰店’减脂能量包美式减脂10天黑咖啡套装产品，‘小胖子变身精致男人’，‘.2017年，他们在推广黑咖啡产品时表示，“胖虎从127降到了115，不能再降了，可能是的原因，这次用防弹咖啡达到了112……”它具有减肥和燃烧脂肪的作用。
《食品安全法施行细则》第三十五条规定“保健食品以外的食品，不得标注具有保健功能。”黑咖啡属于一般食品，广告宣传具有减肥保健功能。它。违反相关规定的职能将面临行政处罚的风险。
2.2赞扬一个人践踏另一个人，赞扬一个人践踏许多人的“比较”坑。
如上所述，目前许多企业都在产品同质化方面展开激烈竞争。为了将自己的产品与竞争对手区分开来，一些公司在广告中暗中与其他同类产品进行竞争和比较。比较广告是许多企业的首选，因为它比常规广告更能清晰地突出自己产品的特点和优势。众所周知，这种比较广告存在违反广告法的风险。
例如，在上海天米贸易有限公司被指控发布贬低其他企业产品的广告的案件中[2]，当事人上海天米贸易有限公司在以下网站开设了数字商店打开。一个销售手机数据线、手机屏幕保护膜等的天猫网站。苹果销售的数据线产品上有这样的宣传语“雷军数据线传输正常，但普通线不稳定，出现弹窗”。依照广告法第十三条的规定，处8000元罚款。
根据广告法第十三条规定，“广告不得贬低其他生产经营者的产品或者服务”，但相关规定并没有明确规定企业不能在广告中进行比较，根据相关规定进行判断.很难做到。为了确定哪种表述构成“贬低”，预计纯粹的“比较”和“贬低”将很难区分，但实践中，相关监管部门在调查时会综合考虑广告的真实性。对比广告是有因素的，一不小心可能会受到处罚。在涉嫌上海图克实业有限公司使用贬低同类产品经营者的广告词的案件[3]中，当事人在天猫开设店铺销售枕头。为了凸显自己枕头的高品质，该代表从一家超市随机挑选了几个不同品牌的枕头，拍了照片，与他所售枕头颗粒的照片一起上传到商品详情页。通过对比显示三个角度——填充物的量、长度和填充物的颗粒大小，强调市售枕头的质量优于其他公司的产品。但该信息不具有代表性，没有任何依据可以得出当事人所销售的枕头质量优于市场上其他产品的结论，即使您认为这并非贬低同类产品，也无法避免。对促销条款和条件的真实性进行监管审查。
2.3滥用绝对术语
韩国《广告法》第9条明确规定，广告内容中禁止使用“国产”、“顶级”、“”等词语。然而现实中，企业总是想用绝对化的词语来宣传自己的产品或服务，强调自己的独特性，殊不知这种做法违反了我国广告法的相关规定。
在被指使用绝对用语的上海旅雪信息技术有限公司案中[4]，关联方上海旅雪信息技术有限公司在微信上声称宣传该公司的相关产品信息。公众号“拥有上海最全、最全面的信息。强大的投放系统”等信息。上海市崇明区市场监管局认定，上述团伙的行为属于该公司利用微信公众号使用绝对用语的行为，并处以1万元罚款。
那么我们如何判断“绝对术语”的使用是否真的合法呢？根据国家工商行政管理总局广告司《广告法解释》的解释，审核“全国”、“优秀”、“优秀”等词语时，“必须全面关注”。最好的'。根据广告的内容和具体上下文做出判断。“这个词是绝对禁止的。”案例研究表明，执法实践中普遍注重以下三个原则
1）等价类比原则
广告法第九条第三项之“等”字样，系指清单不完整，故广告法禁止之绝对用语为第九条第三项之“国家级”及“最高级”广告法。“它不限于。“最好”以及类似的绝对用语，如“最好”、“最高质量”、“第一品牌”等都被禁止。特别值得回忆的是，上海市市场监管局内部文件《关于重申部分广告审查要求的审查提示》还指出，以“最……”格式表达的广告也被认为是最具表现力的广告。事实上，应该避免使用高级形容词。
2）指出关联原则。
是否为绝对用语，不仅取决于该词本身在特定语境中是否与广告法第九条第一项规定的三个词的含义等同，更重要的是确定两者之间的关系言语，它会的。绝对术语与所宣传的产品和所推销的服务之间存在明显的方向相关性。也就是说，广告的目标必须是所推销的产品或所提供的服务。如果绝对条款不是指经营者提供的商品或服务，则一般不被视为绝对条款。例如，像“最好的吃法是……”之类的陈述并不违反绝对条款的禁止。
3）它破坏了可能产生误导的原则。
绝对条款的含义有可能损害同行业竞争对手的利益。换句话说，对产品或服务的绝对表述会贬低其他类似的产品或服务。如果仅用于描述同一品牌或公司内的产品，例如“我们商店中最受欢迎的口味.”，则不被视为绝对术语。
数据源的“未知”陷阱
《广告法》第十一条规定“广告使用数据、统计数据、研究成果、摘要、引述以及其他引用的内容，必须真实、准确，并注明出处。该规定规定，企业引用促销数据必须符合三项要求可靠性和准确性、注明来源、注明适用范围和时效期限。上述要求中，如有一项，如果不满足这些要求，您的广告可能会受到处罚。
上海美辰化妆品有限公司违法广告案[5]中，当事人在天猫电商“美露花旗舰店”上销售“美露花”无酒精洗手液，并以“999有效抗菌不伤手”为由，”。”、“实验室条件下抑菌率999”、“安全有效消除999种细菌/病菌”等广告内容未注明数据来源，且数据未备案，因此主管部门罚款3万元。被判处
已公布的案例数据显示，每年都有不少企业因在广告时未注明来源或引用来源不明的数据而受到处罚。粗放的营销方式给企业带来潜在的法律风险。由于公司使用数据，引用数据需要特别小心。广告口号中不得使用摘要、来源不明的数据等内容，如有来源，必须核实其真实性，同时，使用数据时，必须严格按照要求注明来源的相关规定。广告法。
广告营销对于企业和加盟商来说都是一个关键阵地，企业营销策略不断涌现，以巩固这一阵地，在激烈的市场竞争中保持自己的地位。但企业在积极开展营销的同时，必须密切分析广告营销的合规风险，避免因合规违规而遭受罚款或舆论风暴带来的损失。
[1]沪监办[2020]19号262020000814。
[2]推送事件督办办[2017]150201714990号。
[3]沪监监管第152018010488号。
[4]上海导演崇初子第1号302018000847。
[5]沪监办[2020]3号322020000056。