在许多商家看来,有吸引力的广告是吸引消费者注意力的直接方式。然而,在华而不实的广告类型中,消费者仍需仔细了解,才能透过“迷雾”看清事实,通过虚假广告误导消费者的方式多种多样。近日,《中国消费者报》总编辑对此进行了调查。
微美全息“明星风”不受明星支持
在一些网络产品宣传界面中,经常可以看到声称该产品“与明星同款”的广告。例如,微美易生旗舰店主要销售洗护、护肤品,大部分售价在百元以内,其中“CC公主美白祛斑笔”和祛斑霜在网站上上市。发表。著名演员刘晓庆的照片被标记为“像明星”,但产品的文字却写着“像维纳斯”。
中国消费者报编辑联系该店客服询该产品是否有明星代言。客服对此予以否认,并称他们只是推荐该产品。对于是否还有其他渠道可以看到之前提到的“明星推荐”,客服中心表示,“这个我不知道,应该是直播推荐。”
没有保障、信息来源不明、“应该推荐”……针对编辑没完没了的提,对方总是回避,建议编辑“聚焦产品”。
小编也在各个电商搜索“公主CC美白祛斑笔”,但产品首页显示的星号不同。提名者还包括苗圃、周海媚、李沁沁等众多明星。
小编还在商品评论区和社交媒体上看到了这样的评论“我买它很谨慎,因为它是我最喜欢的明星穿的同款,但我想我可能在不知不觉中支持了那个明星。”可见,缺乏信息的消费者常常将“同款明星”与广告代言人混为一谈。
那么产品页面展示的“明星造型”与广告代言人在法律上有什么区别呢?中国消费者报编辑采访了北京盈和律师事务所律师刘志伟。刘志伟表示,首先,两者之间存在概念上的区别。“明星款式”并不是一个法律概念,而是商家利用“明星效应”,通过强调所销售的产品与明星所用款式相同,来增加消费者购买意愿的促销术语。根据韩国《广告法》第二条规定,“广告代理机构”是指广告商以外的在韩国推荐、认证产品和服务的自然人、法人或者其他组织。您的名字或图像出现在广告中。
刘志伟在《名人风采》中指出,名人本身通常不会主动使用、推荐或代言产品或服务,甚至意识不到自己对某些产品的销售起到了积极的促进作用。根据合同规定,广告代言人必须积极推荐、认可和推广他们所推销的产品。
基于此,“明星模特”和明星代言人的主要职责也存在显着差异。在“名人风格”中,商家和名人通常不签订合同,商家可能没有得到名人的认可,名人也不需要对商家发布的广告的真实性负责。相反,加盟商冒用名人照片、视频的行为也可能涉嫌侵犯公民权利,包括公民的肖像权。广告代言人通常与特许经营商签订“广告合作协议”。广告代言人享有独立代言权和收取代言费的权利。同时,广告主发布虚假广告,从而给消费者造成损害的情况,根据《广告法》第五十六条的规定,承担一定的法律责任。
北京盈和律师事务所律师赵立杰向中国消费者报主编表示,电商在广告中使用“明星模特”主要有两种情况。首先,电商推崇“明星模特”。页面内容必须事先征得名人同意,在此情况下,视为名人使用其姓名或形象推荐相关产品,该名人成为广告法定义的广告代言人。另一种情况是,电商在未经明星同意的情况下,使用“明星风”的宣传页面,此时明星本人并无推荐商品的意图和行为,不构成侵权。《广告法》广告代言人。据小编研究,现在第二种情况比较常见,所谓的“明星同款”可能是商家的仿制品,也可能是经过Photoshop处理的。
Nisleris和NaturalCastle产品的广告经常使用“增高”作为副业。
“如果服用适合大学生的钙补充剂,你就能长高15厘米,腿也会更长。”“不运动也能长高18厘米。”这些吸引人的广告语在电子商务中也被广泛使用。上随处可见。
近年来,国内保健品市场发展迅速。艾媒咨询研究数据显示,2013年至2020年,我国保健品市场规模从993亿元增长至2503亿元,今年预计将达到2708亿元,再次实现同比大幅增长.生长。与此同时,这个快速增长的市场也存在虚假宣传的祸害。
小编调查发现,增高产品的很多页面上都写着“长高厘米”的字样。例如,纳斯勒营养健康旗舰店销售的新西兰产Neslish牛奶矿物盐复合咀嚼片的产品介绍照片上写着“挑战15厘米,告别短裤,低于185”。同样,NaturalCastle的Natural白云山营养健康旗舰店销售的城堡牛奶矿盐,与高钙片一起可以帮助生长,产品宣传页上还写着“挑战15厘米,增高、增腿”,值得一提。店里也有。在其名为“野地山研究所”的产品宣传口号中,有这样的暗示“即使在上世纪60年代、60年代,野地山研究所申请专利时,骨骼闭锁的发病率也可能很高。”只要您处于这个年龄段,您似乎就会继续长高。
赵立杰表示,《广告法》第四条规定,“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。”增高产品宣传称可以增加身高15厘米。该广告含有虚假或误导性内容,明显违反了本规定。
“而且,一些增高产品实际上是药品或医疗器械。韩国广告法第16条规定,有关医疗实践、药品或医疗器械的广告不得做出有关功效或安全性的声明或保证。此类广告他还表示,赵立杰“涉嫌违反有关规定”。
白云山星群、雨墨等护眼贴广告涉嫌违规
一些公司的广告让护眼贴看起来像是近视的“敌人”。网络上流传着很多“贴上贴纸就能矫正视力”、“视力恢复到50”等广告。
但国家市场监督管理总局在《关于对儿童青少年近视防治产品非法经营营销推广实施专项整治措施的通知》中明确表示以目前的医疗技术水平,近视是无法治愈的。各地市场监管部门将依法严厉查处使用“康复”、“恢复”、“降低度数”、“近视治疗”、“近视克星”、“度数恢复”等误导性表述的行为。被惩罚推广针对儿童青少年的近视防治产品。
在电商凡谷旗舰店销售的白云山星村护眼贴,小编在产品宣传页面上表示,“你的视力已经恢复到50了”、“如果你的视力没有改善,你可以全额退款。”该页面称,“介绍了白云山认证、保证正品的线上渠道,该产品已在该店销售超过10万件。”
同样,另一家名为御墨旗舰店的店也出售上述眼贴,并承诺“恢复50视力”和“无效退款”,仅该眼贴店就售出51万片。类似的虚假广告术语主要集中在中小企业。
刘志伟还认为,上述广告条款违反了《广告法》。首先,如果安全眼罩属于医疗器械类别,卖家的广告做法相对于其他产品会有特殊的监管要求。根据广告法第十六条、第四十六条规定,与药品、医疗器械相关的广告,发布前须经广告审查机构审查,未经审查不得发布。同时,药品、医疗器械广告口号不得含有功效主张或保证,不得描述治愈率、有效性。
其次,目前市场上销售的这些产品很多是化妆品或一般家居用品,而不是医疗器械。依据广告法第十七条规定,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止与其他疾病治疗功能有关的广告,以及可能与药品、医疗器械相混淆的医学术语或术语的广告。是禁止的。是禁止的。设备被禁止。另外,根据广告法第二十八条规定,广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,属于虚假广告。这包括与产品或服务相关的承诺和其他信息与实际情况不符并严重影响购买行为的情况。
上述抬高产品广告和护眼贴广告均不能保证广告语所承诺的效果,且这些广告语中含有夸大宣传和虚假承诺,属于虚假广告。刘志伟提出,消费者应理性消费,不相信虚假、夸大的广告,不冲动购买,达不到自己的购买需求,给自己造成损失。
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广告侵权行为主要集中在这些领域。
北京赢合律师事务所刘志伟律师表示,随着互联网经济的发展,营销渠道多元化,也导致了形式多样的广告侵权行为,目前主要集中在以下几个方面
电子商务网络广告。图片侵权、商标侵权多见于电商店铺首页或商品详情页的装修装潢,假冒产品、“明星模特”屡禁不止,缺乏法律意识,不少商家利用夸大宣传、虚假承诺等行为。利用商品详情页等方式吸引消费者注意力、欺骗、引诱消费者等侵权或违法行为,均触犯了法律红线,可能会受到法律制裁。
短视频广告。为了追求流量,不少自媒体用户利用互联网技术,通过更换演员的方式“复制”、“粘贴”别人的短视频广告,甚至完全复制,极大地掩盖了原作。存在侵犯原始版权的可能性。此外,一些用户从热门电影或电视剧中提取情节来获得关注并从中获利以吸引流量,但这种做法可能会受到批评。
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