1、联系客服又购买了两张云南旅游卡,打开链接后价格还是599元,可见两年来价格没有变化。这只是卖家的营销伎俩。2、购买旅行卡支付的佣金是全额预付的,但没有发生旅行,也没有产生佣金,因此以此来扣除佣金显然不合理。
2、双十一海外购物小贴士一定要检查商品的有效期,小心运费较高。
为庆祝一年一度的“双11”网购消费节日,除了天猫、京东、拼多多、唯品会等国内零售电商外,“双11”促销活动和跨境电商也在不断开展。介绍了。天猫、京东、亚马逊海外购等主要板块的也纷纷效仿。对此,浙江省消保委联合“一带一路”十大影响力社会智库网络经济与社会电子商务研究中心发布双十一跨境电商消费小贴士。
提示1.检查清楚产品的有效期。
不少消费者反映,海外购买的产品保质期很短,不少产品已接近保质期。消费者购买后的实际使用时间很短,例如化妆品或其他产品在使用前已接近保质期。双11成为一些海外购物和商家销售产品的好机会,一些即将过期的产品,特别是食品和保健食品,成为重要的备货。在海外购物的情况下,由于物流时间相对较长,一些接近保质期的产品可能会成为过期产品。
对此,浙江省消保委提醒消费者,在境外购物时,应仔细查看产品介绍页上的产品生产日期、保质期等信息。我们提前确定功能、应用组等基本信息,并计算有效期,防止购买的产品在消费前就过期。
附有代表性的例子是“亚马逊中国”销售距保质期仅剩51天的过期化妆品,但退款申请被拒绝。
浙江芊芊先生向网络消费纠纷解决“点塑宝”投诉称,他于8月21日通过亚马逊应用程序以10525元的价格购买了倩碧72小时自修保湿霜。
我是9月9号收到的,被告知生产日期是2019年11月1日,保质期是36个月,保质期是11月1日。虽然距离保质期仅剩51天,但亚马逊回应称,由于该产品是在海外购买的,无法退换货,先生现在要求退款。
提示二注意海购物流时效
发货慢是海外购物消费者的主要抱怨之一,不少消费者反映,在购物上购物后,可能会在下单数月甚至半年后才收到货。货到时,尤其是“双11”等大型促销期间,由于物流配送周期长,海外购物者的购物体验大打折扣。
对此,网易电子商务研究中心B2B及跨境电商部高级分析师张周平提醒,海购物流配送慢的题长期存在。尤其是在重大促销期间。消费者在选择海购产品时,往往会选择拥有国内保税仓的商家,此类发货速度较快。如果选择海外直邮物流配送,由于跨境物流链条长,清关时间长,派送时间会较慢。
附上一个典型例子。“名轩海外代购”通关半年,找了各种可能的借口和借口。
9月25日,天津的徐先生向“点塑宝”投诉称,他今年4月份通过海淘转运公司“名轩海淘”发货了两件商品,直到9月份才清关6个月。客服多次以疫情、检查等理由与消费者进行处理,目前尚无确切的发货时间。
我是4月9号购买的,5月5号到了天津海关,但是因为疫情,查验通关慢,无法发货,无论多少次清关单号都没有用,而且没有办法加快解析速度,也没有办法建议。每次第一询都是关于疫情等方式,完全没有和消费者解决题的诚意。
秘诀三了解海外购物退换货规定
在日常购物中,消费者对不满意的产品选择退换货是一种非常正常的消费行为。然而,在海外购物中,存在购买不良跨境商品、相关或加盟店退货手续繁琐、退换货规定复杂等现象,消费者选择退换货必须经过繁琐的流程。程序。你必须面对不令人满意的程序。菲律宾的运输成本常常让消费者陷入两难境地,因为需要很长时间才能完成交付。
对此,浙江省消保委提醒广大消费者谨慎“双11”期间境外消费。
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