美国著名推销员乔吉拉德将消费规律概括为“250效应”。这意味着每个顾客背后都有大约250名亲友,而这可以延伸到更广泛的潜在消费者。对于企业来说,冒犯一位客户可能意味着失去数百甚至更多的潜在客户。过去几天,伦敦希思罗机场及其“合作伙伴”WDF免税店一直在经历这一过程。位于希思罗机场T2航站楼的WDF免税店WorldDutyFree被指控歧视中国消费者。网友强烈抗议,BBC新闻、《每日电讯报》、《中国日报》等国内外媒体争相报道。
该事件首先由微博网友任健乃炮发表题为《致在英国希思罗机场免税店购物的中国人》的文章报道,立即引发舆论。13日上午正式发布的道歉声明仍然引起了很多网友的不满,因为它只用中文向中国顾客道歉,而不是英文。
由于此次事件,免税购物再次成为热门话题,机场免税店购物是大多数旅客的必做之事,但出国旅行时,最好在当地机场购买。还是免税店?有什么好的?
在前往机场之前,有一些跨国购物时常见的基本原则首先,大多数品牌,例如法国的兰蔻或澳大利亚的朱莉克,应该是其原籍国最便宜的。免税由于免税和免税的概念不同,烟、酒、化妆品等关税较高的商品应在免税店购买,而行李箱、服装、鞋等品类较多的商品则应在免税店购买。应该在免税店购买。你应该。关税比较便宜的通常是在免税店购买,所以在城里购买然后退税更划算。另外,免税和退税并不一定是可以替代的,比如你在冰岛雷克雅未克机场购买Lindberg眼镜,可以免税购买并获得退税,但价格却比这便宜很多。来自其原产地丹麦。
DFS免税店
作为全最著名的豪华旅游零售商,DFS目前在10个主要机场和20个大都市地区设有免税店以及覆盖全的销售网络。但值得注意的是,不同国家、甚至同一国家内不同地区的DFS免税店之间仍然存在显着差异。
例如,如果比较美国塞班岛的DFS和夏威夷的T广场,后者在品牌、风格和价格上都要优越得多。又如,DFS在香港拥有3家T广场店,其优势是规模较大、品牌款式多样、更新快。在韩国新罗、乐天等免费商店,香水、化妆品、护肤品的价格仍然没有竞争力,即使是小件商品也很容易被抢购一空。
另外值得一提的是,DFS密切关注各项细节服务,让消费者的购物体验更加舒适。岛上商务区设有美联航UA值机柜台,选择UA的旅客可以方便地就近办理值机手续,并在到达机场后立即办理值机和过安检。在澳大利亚,DFS环免税店在机场没有免费营业网点,因此请在服务柜台出示您的租赁价格。如果您携带汽车收据,您可以获得价值双倍的礼券。
利翔免税店
首都机场、浦东机场、虹桥机场的日常免税店是很多中国游客的必去之地,以物美价廉而广受好评。每日免税店位于机场航站楼的出发大厅和到达大厅内,但出发大厅内的商店面积较大,商品种类丰富,并且有非常方便的寄存服务。
DailyLife在化妆品价格上与其他免税店相比有着明显的优势,所以这里出售号称“亚洲最便宜”的雅诗兰黛产品,而且成套出售时,价值令人难以置信。倩碧(Clinique)、欧舒丹(L'Occitane)、迪奥(Dior)、纪梵希(Givenchy)等品牌经常推出强力促销活动,包括限量版旅行套装以及第二件商品20%的折扣,这些都是补货和备货的好时机。成为力商会员,即可用累积积分兑换5%折扣券,并享受力商不定期推出的品牌体验包和鉴赏礼券。
王权免税店
随着越来越多的中国游客到泰国旅游,更多的中国顾客将光顾泰国著名的免税店。王权免税店在泰国各地设有九家分店,包括机场商店和市中心商店。城市免税店比机场免税店规模更大,品牌和品类选择也更丰富,不仅有大量世界知名品牌,还有泰国本土品牌、手工艺品、设计店。一般情况下,您可以在出发前5小时左右凭护照在市内王权免税店购物,大部分免税品必须在机场提货。
日本因“亚洲最低价”雅诗兰黛而闻名,而泰国则因“全最低价”欧莱雅而闻名。这里所有欧莱雅产品的售价均比国内价格优惠30%以上。它的字面意思是“”。“别买了。”英国Boots药妆也被公认为必备品,泰国是最大的生产工厂所在地,所以在价格上有着不可忽视的优势,还有泰国本土的SPA品牌Pranali、“万”和“圣”还可以同时购买“工具”绿色草药膏等物品,毕竟王权免税店提供退税服务,如果消费超过2000泰铢或者同店当日满400元,即可申请退税。
开始购物前,先到服务中心领取一张免税优惠券以及附有护照和泰国航班号的优惠券。王权免税店也经常提供很大的折扣。目前免税店正在促销的产品包括大家喜爱的雅诗兰黛小棕瓶、兰蔻小黑瓶、纪梵希四色散粉,三款产品折扣30%。该活动在线下和线上商店均可参加,活动将于2月28日结束。如果你近期要去泰国,赶紧约上朋友一起下单吧。
世界免税店
是的,这次激怒中国消费者的WDF是Worldwide,但事实上,各个国家和机场的Worldwide免税店都不是“骗局”。如果您在温哥华机场转机,WDF免税店也值得一逛。虽然没有伦敦希思罗机场那样的化妆品和护肤品价格优势,但购买香烟、酒以及枫糖浆、烟熏三文鱼、加拿大冰酒或古巴冰酒等加拿大当地特产仍然是不错的选择。因为加拿大有很多华人移民,比如雪茄,很多店员都会说中文。产品标签以英文和简体中文显示,并接受人民币现金支付,为顾客提供更安全的购物体验。
除了上面提到的全连锁免税店外,很多机场都有自己的免税店和特色产品,下面这些机场对于很多中国游客来说肯定很熟悉,但是你知道哪些产品最值得购买吗?
东京成田机场
东京成田机场是大多数外国游客在日本购物的最终目的地,设有四家免税店Fa-So-La、ANADutyFree、JALDutyFree和JAPANDutyFree。它是日本最受欢迎的机场,拥有数量最多的免税店,除了著名的奢侈品牌外,还有各种家电、小型百货商店和餐厅。
这里的爱马仕店是全机场免税店中规模最大的,而且商品到货速度很快,值得一去。如果您还有上次行程中未购买的日本威士忌、日本酒、日本茶、小家电、数码产品或当地特产,可以在机场补充。我们还有日本最便宜的无添加护肤品Fancl。
但除Fancl以外,请勿在成田机场购买其他日本护肤品或成品化妆品。这是因为机场的产品较少,而且价格稍贵,因此与城市药店相比没有优势。东京。其他类型的护肤品性价比不如国产日尚产品。
巴黎戴高乐机场
戴高乐机场是与伦敦希思罗机场齐名的欧洲三大机场之一,设有各种规模、品类的免税店,但店面位置比较分散。它可能拥有法国种类最齐全的葡萄酒,而且没有关税。一些便宜的酒甚至价格不到100元。他们还有鹅肝、奶酪等,价格不一。游客必去的地方和纪念品。
法国人对香水有一种痴迷的喜爱,这一点从戴高乐机场的香水折扣就能看出。免税店在圣诞节前后都会推出香水礼盒,价格与一瓶香水相同。还有名牌香水两瓶20%折扣促销,如果用银联卡支付还可以额外获得10%折扣。还有很多法国著名品牌,如兰蔻、YSL、娇兰等。在这里购买也是一个不错的选择。
不过,除上述品牌外,戴高乐机场的大多数化妆品和护肤品还没有国内产品便宜,而且机场内的药店不是免税区,所以药妆品不享受免税优惠,而且比市区便宜,价格较贵,建议谨慎购买。
新加坡樟宜机场
与香港赤鱲角机场相比,樟宜机场免税店面积更大,环境和服务也更好。这是亚太地区最大的香水和化妆品免税店。虽然价格还比不上无敌李湘,但也有适合仙女们的专属或限量版化妆品和护肤套装。如果您有大量预算或有收藏爱好,那么这是值得购买的。
TWG是新加坡最著名的茶叶品牌,拥有世界最高水平的茶叶制造技术,因此在樟宜机场购买茶叶、茶包或茶味马卡龙将是比碧珍香腊肉更尊贵的伴手礼。这里还有一家新罗美容体验中心,几乎出售所有经典的日韩美容品牌,而且价格据说比新加坡市区便宜40%左右。新加坡也是全酒商重要的一级市场,很多限量版葡萄酒都会首先在那里销售。
樟宜机场现已推出中文版樟宜我购,这是一个面向中国旅客的网上购物。该涵盖护肤、妆、酒类、食品、时尚配饰、数码电子、品牌手表等七大品类,提供超过6000种免税商品。消费者在网上搜索、下订单,然后前往机场领取产品。
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