今年以来，全省各级市场监管部门持续推进“铁拳”行动，聚焦关系人民群众生命健康安全的重点产品、重点领域、重点行业。查处一批与社会公共利益密切相关、使用不正当术语侵犯消费者权益、虚假非法宣传“神医”、“神药”等违法案件的代表性案件公布。如下
案例一郑州市市场监管局查处河南迪辉新能源汽车销售服务有限公司侵犯消费者权益案件
2022年9月27日，郑州市市场监管局根据线索，依法对河南迪辉新能源汽车销售服务有限公司进行调查，现场发现该公司收取贷款相关费用。服务。为消费者处理汽车贷款的费用。调查发现，关联方通过要求消费者在申请购车贷款时提供车辆抵押，强制消费者在出售家用汽车时缴纳抵押贷款服务费。当事人要求消费者按照每辆车500元缴纳抵押服务费，在车辆抵押必须从2021年开始申请无息贷款的前提下，从38日起依次收取抵押服务费19万元。消费者。当事人在明知或应知消费贷款手续费由金融公司支付的前提下，自行设定向消费者收取抵押费用的项目，违反了消费者权益保护法第十六条的规定。中国。文章称，2023年2月23日，郑州市市场监管局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定，没收违法所得19万元，并处以对当事人罚款85万元。
案例二开封市市场监管局查处河南苗江医院管理有限公司开封示范区济南路综合诊所强迫消费交易案件。
2023年2月16日，开封市市场监管局依法对河南省妙岗医院管理有限公司开封示范区济南路综合诊所进行排查，现场发现。相关方面强制消费者在接种疫苗后接受更多检测，就是“一揽子服务”的行为。经查，涉事人员于2022年1月4日从金明区疾病预防控制中心购买了宫颈疫苗，并与消费者签署知情同意书，强制消费者在收到疫苗时添加检验项目。四价疫苗和九价疫苗套餐。套餐包含3剂疫苗、疫苗注射、液体细胞诊断薄膜测试、抗体测试的费用。总共赚取差价9938元。当事人的行为违反了《河南省消费者权益保护规定》第十条、第五十二条的规定。2023年6月6日，开封市市场监管局依据第一条规定，并依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定，没收当事人违法所得9938元，并处以罚款9938元。
案例三安阳市市场监管局立案调查安阳汉威汽车贸易有限公司强制消费交易案。
2023年4月6日，安阳市市场监管局依法对安阳汉威汽车贸易有限公司进行检查，现场确认该公司强制消费者投保指定汽车保险的行为。调查发现，涉事当事人以购车需分期付款为由，强迫王某消费者购买指定保险，侵犯了消费者自主选择商品或服务的权利。当事人的行为违反了《河南省消费者权益保护条例》第十条规定，安阳市市场监管局根据第五十六条规定于4月公布2023年26日。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，责令当事人立即改正违法行为，并处2万元罚款。
案例四鹤壁市市场监管局查处梦家沁云百货零售店案，规定经营者单方拥有最终解释权。
2023年5月19日，鹤壁市市场监管局根据线索，依法对鹤壁市岐滨区梦佳沁云百货零售经营情况进行调查，发现该店发行了红色梦佳沁云。场景。为您的客户提供VIP卡。格式条款规定“这些卡片的解释权属于我们商店。”经查，相关当事人于2023年4月印制了100张红色梦佳沁云VIP卡，上面写着“使用说明第四条本卡解释权归本店所有”。一共两件马甲，每件售价1800元。太极磁铁的售价为700元，总共2500元。当事人排除消费者对标准条款中标准缩略语解释权的行为，属于违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条规定的行为，已被鹤壁市通报2023年7月18日市场监管机构。秘书处依据《权益处罚法》第十五条规定，责令当事人立即按照《侵害消费者权益行为处罚办法》纠正违法行为。处5000元罚款。
案例5沁阳市市场监管局立案调查沁阳香河房地产有限公司增加消费者责任、排除消费者权益案。
2022年10月10日，嘉卓市沁阳市市场监管局根据线索，依法对沁阳祥和房地产有限公司进行调查，现场发现该公司销售商品房。确实，“滨河一号”开发项目中买卖双方签订的《住宅销售合同》中规定，对消费者的违约金金额高于对卖方的违约金标准。这增加了消费者的责任。合同第十二条中包含一项条款，规定如果销售者违反合同，消费者将无权要求结账并支付利息，这就排除了消费者的合法权利。当事人的行为违反了《违法合同行为监督处理办法》第十条、第十一条的规定。2023年2月8日，金阳市市场监管局依据《办法》第十二条，按照《违法合同行为监督管理办法》的规定，责令当事人改正违法行为，并处2000元罚款。”。
案例六泌阳县市场监管局查处泌阳县鑫龙服务中心单方面规定经营者拥有最终解释权案件。
2023年2月16日，驻马店市泌阳县市场监管局按照但书规定对泌阳县鑫龙服务中心依法进行检查，发现该公司现场销售的沐浴券于12月1日销售，2020.“本券有效期为每年农历12月2日”、“农历12月15日至12月30日暂停运营”、“本券最终解释权归沐浴公司所有”。是。我们无法提供“中心”的描述以及沐浴券销售的其他内容、记录或账目。经查，当事人在2023年过年期间为增加客流制作并销售了2000张沐浴券，沐浴券的条件由当事人自行设定，未与购者达成任何协议。当事人拥有最终解释权的规定，单方面违反了《侵犯消费者权益行为处罚标准》第十二条的规定。2023年5月4日，泌阳县市场监管局依据《侵犯消费者权益行为处罚办法》第十五条的规定，对当事人处以5000元罚款。
案例7济源先行区市场监管局查处河南神农生物医药科技有限公司虚假广告案
2023年6月8日，简江示范区省市场监管局依法立案调查河南神农生物医药科技有限公司，执法人员发现该公司销售生活用品“御健神农”白乔克瓦”。阿里巴巴网上商店的“药膏”广告上写着“对治疗扁平疣、丝状疣、寻常疣、尖锐疣有效”。调查结果显示，从2023年3月开始，该产品共生产了760箱，销售了522箱。产品本身没有治疗疾病的作用，广告页面的内容是自主设计的，因此无法确定成本。当事人宣扬生活必需品具有治疗疾病的功效，并谎称产品的销售情况，违反了《中华人民共和国广告法》第四条的规定。2023年9月5日，济源先行区市场监管局发布公告，根据《中华人民共和国广告法》第五十五条的规定，责令当事人停止投放违法广告，消除范围内的影响，并责令当事人停止投放违法广告，消除影响。将处以5万元罚款。
案例8漯河市市场监管局查处徐先生颈肩背腿痛康复理疗店张贴疾病治疗功能相关广告案。
2023年3月15日，漯河市市场监管局根据线索，依法对徐某曲颈肩背腿痛康复理疗店进行调查，现场发现该商家有以下广告找到了。“颈椎、腰椎，不用牵引，不用……不用按摩，不用针灸，不用创可贴，28-35天就可以完全康复。专家介绍，塑料夹板固定技术、宫骨正骨技术创始人，宫廷正骨技术中国独家商标权持有者。”和其他内容。调查发现，当事人通过广告公司制作了2021年促销布局，并未签订相关广告制作合同。当事人发布与疾病治疗功能有关的广告的行为违反了《中华人民共和国广告法》第十七条的规定。2023年4月11日，漯河市市场监管局根据《中华人民共和国广告法》第五十八条规定，对当事人依照本条规定处以10万元罚款。
案例9三门峡市市场监管局查处三门峡萧山泌尿外科诊所张贴与许可内容不符的医疗广告案。
2023年6月14日，三门峡市市场监管局依法对三门峡萧山泌尿外科诊所进行调查，根据线索发现，现场工作人员发放的盒装面巾纸内容物含有“早泄、勃起功能障碍”等内容。勃起无力、包茎、“排尿困难”、红斑和异味、尿频和尿急等术语。调查结果显示，该当事人直接编辑审核了该当事人发放的卫生纸盒的广告内容，并委托广告公司以1200盒共180张的价格印制了1200盒，共180张。每盒单价15元。一。1020个被人工分发给进出城市的人们，其余180个被焚烧。我公司发布的医疗广告内容与我公司取得的医疗广告审查证明不符，广告文字违背社会良好风尚，违反国家广告法第十一条、第九条规定。2023年8月9日，三门峡市场监管局依据《中华人民共和国广告法》第五十九条的规定，对相关当事人处以2万元罚款。
案例10宜川县市场监管局查处洛阳江滨医疗器械有限公司虚假、误导性商业宣传活动。
2023年2月3日，洛阳市伊川县市场监管局根据线索依法对洛阳康滨医疗器械有限公司进行调查，发现现场推销电位热疗设备。该公司销售的产品包括“固定牙膏、牙膏、药石”。片剂、红参提取物等对预防和治疗疾病有效。经调查，确认当事人经营的电位热疗仪治疗功能的宣传内容超出了登记的使用范围。当事人的行为违反了第八条的规定。2023年3月23日，伊川县市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条的规定，对当事人处以4万元罚款。
资料来源执法检察官办公室
编辑部总体规划部
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