新年快乐！今天给大家带来的是一周前的读者群讨论实录，话题围绕着购物中心，也就是购物中心和百货商店。
本话题来源于界面新闻的数据。
“自2011年以来，北京SKP一直是中国最赚的百货商店。2017年销售额达到125亿美元，位居全第二，仅次于伦敦哈罗德百货公司。”
然后我查了中国购物中心年度销售排行榜，发布者是商业地产咨询公司睿易得，数据是2017年的。
英国伦敦的Harrods百货公司不仅销售额全第一，知名度也很高。购物中心的模式各不相同，哈罗德百货只是本次讨论的一个概念基准。
在中国有没有机会既能赚又能让顾客长时间停留的漂亮购物中心？在势不可挡的电商时代，昔日购物中心的魅力该放在哪里？
以下是小组讨论的文字记录。读者ID和讨论内容已被编辑，我们认为它们不会影响初衷。
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伦敦的哈罗兹百货公司怎么样？
您还去过哪些海外令人印象深刻的购物中心？
阿格哈罗德对我来说就是一个迷宫。化妆品店和食品店人满为患，而手表和酒品店则非常稀疏。哈罗德的股东是卡塔尔投资局，该局于2010年以15亿英镑从哈罗德的祖父法耶德手中收购了哈罗德。
以SKP为例，其母公司花莲的非信息仅供参考，超市不赚，商场薄利，奢侈品利润大，大望路SKP每年净利润多5亿韩元以上。每年以20%的速度稳定增长。
艾莉当我在哈罗德做采购员时，我认识了很多销售人员，当我辞去采购员的工作后，我们经常一起聊天、喝咖啡。Selfriges对他们的采购代理非常不友好，而Harold尤其友好。米兰的RenaissanceMall也拥有众多齐全的产品。不过感觉有点像国内老百货店的感觉，产品陈列也太传统了。
米哈罗德有很多小众品牌。我喜欢浴室里有洗手液！
奥尔哈罗德，这座建筑从外到内都非常漂亮！它很大，而且不是你在上海看到的典型的中庭购物中心，所以特别容易迷路。
于思哈罗德在绿底写下的金色字母足以让我着迷。我还去过柏林的卡迪威和纽约的第五大道。哈罗德7楼的导购员准确地为儿子挑选了歌曲纽扣玩具巴士，专业程度令人印象深刻。
卡迪威柏林也很强大，但德国人务实，缺乏哈罗德的梦想意识。最糟糕的是第五大道，在那里我得到了“买或不买”的表情。
Agg伦敦自由女神有一种无人能模仿的独特气质。主要是本地顾客，游客很少，安静。员工不错，同事之间也很融洽，所以在与客户打交道时感觉很好。有很多高质量的产品是其他地方买不到的，也没有在互联网上推荐的，而且发货量很小。
Ori在巴黎我最不想去的地方是春天百货和老佛爷百货公司。我对迪拜购物中心的印象是，货架上没什么好东西，但有穿着黑色礼服、背着爱马仕的女孩，说大品牌给她们定制黑色礼服，好的都是留给她们的。
桨东京银座六号、新宿伊势丹！地板设计很漂亮，公共区域有很多精致的装饰，我什至在后台看到了扮演李摩根的银座六人组。
Ndr我最喜欢的地方是新加坡的义安城。我总觉得和新义安有关系……其实义安城很大，还有日本百货公司，所以给人一种很轻松的感觉。我在高岛屋买了东西，送你一张日本高岛屋优惠券。
Mi我宁愿去涩谷的独立设计师商店。
KML实际上，我认为现在泰国有很多非常舒适的购物中心。风景很美，像EKKmai站的EmQuartier商场。
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在中国境内，
哪个商场最有可能是Harrods？
KML以前广州最豪华的商场是丽亭广场，现在都去了太库汇吧？北京侨福芳草地拥有众多艺术品和小众品牌，颇受欢迎。
ONG大家可能还记得北京王府饭店，现在叫半岛宫和国贸饭店。
NDR上海肯定是恒隆，但不够大，没有ifc那么大。上海国金中心是一颗冉冉升起的新星。未来我们还得看看新鸿基地产徐家汇项目。
米我怀念老苏州的地铁。一去不复返。
Ikk北京SKP未来的布局不会在上海。上海已经有几家高端购物中心，但没有合适的位置。下一站是云南。
整体SKP原名新光天地，是花莲与台湾三越的合资企业，但两家公司闹翻后，三越不再使用新光品牌，更名为SKP。感谢当今中国百货第一的三越，花莲的这个基因是从哪里来的呢？
ZYL苏州三越购物中心后来叫新光天地，而不是SKP。SKP进入西安、昆明取得了巨大成功，但新空广场在重庆、苏州却并不成功。
吃当时花莲的高层说他们连表演的第一排都没有时间。SKP真的很漂亮。西安SKP确实不错。今年，多个大型巡回展览项目相继通过，其中包括普拉达银子弹头列车。
JoeSKP.他们总是要求精品店推出独家产品和首发产品。对于国外设计师品牌来说，即使在中国没有专卖店或经销商，SKP也特别有，提供资金开设专卖店。ISABELMARANT、Alaa、SKP是目前国内品牌最齐全的。
周年快乐，所有来自北京的产品也在SKP销售。SKP之前开了10CorsoComo，后来退出了，SKP创建了自己的SKPSELECT，相当于自己的买手店，直销利润很高。
吃南京德基广场在上述榜单中排名第二，德基集团成立于2000年。
Eri南京银行发行的购物卡可以直接在德西使用，我觉得特别可以购买流行的奢侈品。
XBY南京德基受到外界的好评，但我们的商家很难保证德基的业绩。很多人说，哇，这么多品牌，一进Desi就进不去。一旦你进去了，你就会发现，糟糕的布局和位置会让商家赔，而商场却赚。
其实德基现在也在影响着南京的其他商场，德基并不是大家想象的那样，但是南京的高消费能力却让人惊讶。该品牌目前重点关注南京老中央商场和河西板块。南京人的审美观和价值观其实是比较传统和保守的，所以不能和成都或者武汉相比。
Ean西安赛格曾经是西北第一店，现在比SKP、金华、中大稍稍落后一些。
ZYL河南最有权势的人是丹尼斯。河南有很多城市，其中包括大卫城。
安武汉广场是兰蔻全销售冠军专柜所在的地方。首先这个广场辐射范围比较广，包括武汉及周边城市，其次就是购物卡消费。
据我了解，武汉某顶级珠宝手表品牌有一年农历新年前一次性卖出了47块手表，价值数十万元。一个人悄悄过来买东西，售货员却傻眼了，以为自己遇到了骗子。
Bay据我了解，今年成都IFS的一个珠宝品牌销售了价值数千万美元的产品，甚至还在店内举办了一场专场活动。然而，没有任何一个案例能够令人信服，我们必须着眼长远。会员制度非常重要，香港一些好的投资者也投入了很大的资金。例如，在成都金融中心，基本的VIP都会有专门的导购陪同，从最底层开始，带领他们游览商场。
Ucy在东北，有几个新一线城市的旗舰商场是公认实力雄厚的，比如杭州大厦、成都IFS、西安SKP、卓展等。沉阳最有实力的商场是万象城。
商场是一个非常本土化、区域性的商业，不仅把大品牌带到中国不同的地方，同时也适应当地的习惯，比如无锡广场66就专门推出了一家名为“科学家”的咖啡馆，吸引了很多人的关注。人们。对于客流来说尤其如此。它是无锡本土的网红品牌，在其他地方找不到。
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不考虑价格差异，
为什么要在国内商场购买奢侈品？
群友多人少！
Ion停车方便，交通便利。
阿格浴室又大又干净。
里斯空间应该足够大，但又不能太空，而且食物应该好吃。
阿坝这是国内退换货服务。
Ord装修精美，业态均衡，品牌有趣，餐厅好吃，服务态度等软件各方面，最好位于地铁口。
艾莉周边地区也很重要。比如成都IFS，吃饭购物都很方便，距离太古汇也不远。上海盒子中心也是名人的聚集地，但过去一直很不方便。
Big现在代购法出台了，在韩国购物肯定更方便了，而SKP卡的吸引力就在于可以用积分获得折扣以及各种商品。
哦办公室人员的专业度和表现力都不错。我们以简单易懂的方式介绍品牌和产品系列，真诚推荐适合您的产品。
Ink我见过国内百货公司尝试过管家服务，效果不是很好。
王这是一家位于杭州大厦的高端手表品牌，为了安全地将手表送到顾客手中，他们派了专门的工作人员到北京当天往返，这是一次很棒的体验。
Agg对产品的熟悉程度。在SidanLafayette，有一家叫Oblu的牛仔裤集合店，里面有世界上最好的牛仔裤品牌，我特别喜欢店员，他们记得我哪条裤子适合我，每次经过都会热情地跟我打招呼。
目前国内服务还不是很广泛和全面。从中国购买主要靠售后服务和VIP服务，还有购物卡消费。我们希望您的商场积极对接微信，与顾客和潜在顾客进行良好的互动。
艾莉我们需要增加销售国内奢侈品的专业性，但目前的情况非常规范，最好有自己的销售风格。我在海外遇到了一位非常好的销售人员，我们寒暄了很久。我可以尝试很多东西，但不买就会被人瞧不起。如今在全国最好的商场里，有些销售人员会忽视你，在解释产品时，他们更多的是保证，不太关注顾客。
Ucy一个好的销售员会让你一直跟着她并继续购买。我在伦敦Burberry总部遇到了一位非常可爱的南美推销员，当时我怀孕了，他和我讨论随着年龄的增长如何佩戴Belly的腰带。我在新加坡买护肤品的时候，会说不同的品牌，而且销售人员也知道如何使用，这是我在中国从未听说过的。
内销在实践中并不容易，唯一的手段就是折扣，从品牌管理到客户，市场环境都没有提供足够的动力来展示专业能力。
奥拉国内商场的布局往往比较混乱。有时工作人员没有给出明确复，导航设备和商场宣传册也不清楚。不知道一年有多少活动。硬件方面，金碧辉煌，但也有外表脏兮兮的东西，尤其是一些以前建的商场，硬件磨损在所难免，但如果杂乱的话，就会大扣分。
于石给我印象最深的是，在上海淮海路新世界大厦的大堂里有一个戴着白手套的叔叔，连嘴都不开口就帮我按电梯按钮、叫出租车。从服务上来说是比较好的。我有更多的经验。
洪每个地方的会员做法不一样，所以要有一个基础。比购物更重要的是私人停车位、恰到好处的礼物、折扣和餐厅预订。车一进入停车场，就会自动识别，有人靠近，将车开到最近的入口。顾客下车购物，离开时拨打专属客服电话，会有人开车到指定门口等您。
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商场和品牌能否维持健康的关系？
Won实际上，我对上面的清单有疑。在百货店模式中，销售额是从百货店算作加盟商销售流量的，商场基本都是要求加盟商收取租金，但销售数据可能没有。
百货公司通常不拥有任何自己的财产，但赚取一部分零售额，有时从商家的账户中提取数月之久。中国百货商场有通过合资方式进行扣分的方式，也有一些代销合作方式混合的，因此存在少量的自购自营产品。
苏州中心、龙芙时代街、义乌来购物中心、久光百货、宜家家居
1.苏州中心
苏州中心占地面积16万至7万平方米，分为南北区。每次购物我最直观的感受就是‘太大了！除了香奈儿、MAC等著名美妆品牌店外，还有苹果体验店、维多利亚的秘密、浪琴表、施华洛世奇等价格合理的奢侈品牌店。
Zara、HAY、TheBrutalist等著名家居店也在这里开设了体验店，还有大型室内溜冰场和儿童游乐场。
2.向往时代街
园区和新区是苏州发展的两大支柱。园区内有苏州中心，新区有龙湖街。龙湖天街是龙湖地产与世界顶级奢侈品牌合作打造的顶级天街系列商业产品。虽然在规模上无法与苏州中心相比，但龙湖天街位于苏州中心的核心区域。狮山高新区地处豪华，流动人口密集，消费能力高，位于苏州购物中心的另一侧。
3.义乌莱购物中心
亿欧莱也是一家专注于销售奢侈品的企业。不同之处在于，麦德龙是高端奢侈品零售商，而宜欧来是高档奥特莱斯。宜欧莱自2014年成立以来，已在苏州商业企业中确立了强势地位。对于不追求新奇、看重性价比的苏州人来说，在这里购买奢侈品是非常经济的。
4.古光百货店
在苏州中心开业前，古光百货与新天地、元隆购物中心一起形成了金鸡湖沿岸最好的商业综合体，均跻身苏州顶级商业综合体之列。不过，自苏州中心开业以来，这些地方的人气都有不同程度的下降。目前，能够保持第一店地位的只有国光百货店。
5.宜家商场
宜家商场遍布各大城市，在苏州也很受欢迎。小编还记得刚开业的时候，排队的人已经有十几个人在排队了，就像过年假期的旅客一样。最终我还是排了大约一个小时的队才进去。宜家现在已经不是那么疯狂的地方了，但无论你什么时候来宜家，你都不会感到荒凉。
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