西部网宝鸡新闻“遇上预付卡消费跑路的商户”、“电信套餐变脸了”、“买保健品被骗了”、“贷款减免了”……小编收到宝鸡市市场监督管理局3月15日信息显示，2018年宝鸡市十大消费维权案件中，与消费者日常生活密切相关的消费包括预付卡消费、农资消费、住房消费等。消耗。包括交通、通讯在内的各领域公民在消费过程中一定要擦亮眼睛。谨防消费‘坑’。
情况一使用预付卡要小心，如果商家跑路了，你就亏了。
2018年11月，李先生向丰县工商市场监管局投诉。2018年8月，她在双喜府市新建路一家超市儿童游乐场办理了一张价值100元、可购买10次的卡。冯贤真，在儿童天堂度过了3次。2018年11月11日，当他第四次去儿童天堂时，发现儿童天堂关门了，李先生向儿童天堂求助。市工商办事处。
接到投诉后，奉贤市场监管局市工商办立即与消费者、商户进行沟通。经调查，确定儿童游乐场于2018年10月18日关闭，负责人为已离开丰县的外地人，无法联系。员工认为，儿童乐园在超市从事经营活动，超市应承担连带责任。超市负责人表示儿童游乐场只是租用超市的场地，经营业务。该活动与超市无关，所欠场地租金尚未结算。青，他们也在想办法联系接线员。经过工作人员耐心细致的调解，超市经理同意将剩余的70元交给李先生，并以超市购物卡的形式兑现。李先生对投诉结果表示满意。
【投诉分析】
随着商品经济的发展，消费方式日益多样化，预付费消费极为普遍，刷卡成为常见的消费方式。由于这些商业预付卡的坏账风险很高，给很多消费者带来了很大的损失。换句话说，如果企业因经营不善而失败，或因商业动机不纯而最终消失，或在变更后拒绝接受前会员，消费者就会身无分文。
个体商户预付卡业务监管难点一是基础报告信息缺乏，且个体商户经营范围广、户数多，商务部管理难度较大。一是要求按规定提交文件，二是对发卡情况进行监控，精准监管准确识别，二是执法能力严重缺失。个体工商户的比例较高，执法力量显然无法满足需求。
但随着我省创建安全消费活动深入开展，该超市在安全消费单位参与的“预补偿”制度下，积极受理消费者诉求。体现了我省创建安全消费的领导意志，具有重要现实意义。
案例2汽油挥发损失收入我们正在采取措施保护农民并使其受益。
2018年12月5日，丰县市场监管局河口工商局接到何姓农民投诉称，2018年11月19日，在丰县2号加油站，92收到投诉称已购买了4,614升汽油。奉贤小农商贸公司的耕耘机添加92号汽油后，机器停止工作，2018年12月5日，他到商社要求将92号汽油更换为1号汽油。是0.95号汽油，但是公司工作人员不给换，所以我就投诉了。
工商部接到投诉后，询了92号汽油的包装和使用情况，汽油大量包装在塑料容器中，用完5升后，将剩余汽油倒回汽油中。一个小耕耘机被放在一个塑料箱里。由于汽油属于易挥发的特殊产品，加油站没有接受原告的请求。为解决农户的困难，工作人员联系了交易加油站站长马先生。经协商，马先生同意用95号汽油替代92号汽油，并补足92号汽油与95号汽油的价差。
【案例分析】
本案中，由于购买汽油后储存和使用不当，无法确认产品的良好状态，并且使用后未使用的汽油被倒回储存汽油的塑料容器中。无法保证产品与购买时相同，无法根据员工的经验进行判断，需要专业机构检测才能确定汽油质量是否存在题。添加92号汽油后的耕耘机并不意味着汽油质量有题，公共利益非同小可，消费者保护官员必须在消费者和经营者之间发挥作用。在本案的调解过程中，根据《工商行政管理部消费者投诉处理方案》，公司不能简单地拒绝受理投诉，也不能强迫公司更换、造成企业负担，调解员印象深刻，小智理性地进行调解，相信了消费和创业的承诺，最终把加油站换成了农民，减轻了农民的负担。
案例三通讯套餐变更，依法仲裁维权
2018年12月25日，王先生到扶风县市场监管局12315中心投诉称，2018年4月在扶风县电信运营商营业厅申请的99元无限数据套餐如下实际价格为每月150元，我多次联系售楼处和客服中心要求收费，但双方不断推卸责任，题并未得到解决。他的合法权益。
接到投诉后，县、市监管人员立即前往营业厅调查确认。经查，消费者王先生已使用中国电信“美丽号码”服务多年，其签订的手机服务合同规定固定月费为150元。王先生于2018年4月看到店内宣传的99元无限数据套餐后决定申请该服务，而销售人员在办理业务时并未告知消费者与所谓“高级账户”的区别。结果，每月99元的固定电话费仍按套餐前的150元收取，导致截至11月共多收费357元。经调查，侦查机关依据消费者权益保护法第五十二条的规定，责令该商家立即改正，并除退还消费者费用外，对消费者的合理要求给予补偿。
在第二天的后续电话中，消费者王先生告诉执法人员，他对结果非常满意，并对执法人员的工作效率表示感谢和赞赏。消费纠纷顺利解决。
【案例分析】
您在办理电信业务时，必须备齐相关文件及证明材料，以确认您所办理业务的适用资费。如果消费过程中发生纠纷，消费者对电信公司或服务商的处理不满意，可以直接向当地12315部门或消费者协会投诉。同时，消费者也要运用好法律武器，维护自己的权益。如果电信运营商和服务提供商不履行计费项目消费通知或强制消费义务，消费者有权拒绝付费，并可以选择仲裁或诉讼。本案中，营业所在处理包裹时未尽到告知消费者的义务，且在消费者提出疑后仍未给予真实、明确的复，违反了消费者权益保护法第八条的规定。“了解您购买或者使用的产品或者服务的实际状况的权利”以及第20条第2款“经营者对其提供的产品或者服务的质量或者使用方法提出题的，她应回有关此类题的询。您应该这样做。“真实、清晰。”
案例四保健食品不是药，听到就信，就上当受骗。
2018年3月，一位老年消费者来到宝鸡市金台区市场监督管理局消费者投诉中心询其购买的滋润软胶囊是药品还是食品。随后，工作人员迅速在网上查询了老年人提供的产品，发现该软胶囊是一种保健食品，主要用于控制血脂。由于不是药品，消费者觉得广告有题，怀疑可能被欺骗，于是立即投诉，要求维权。
原来，老人在晚报上看到免费图书《再活三十年》的广告，便打电话索要。收到书后，我发现整本书都充满了亚麻酸的神奇功效，号称是明目剂、糖尿病兴奋剂、抗手术刀、脂肪肝保护剂、痛风润滑剂。骨病等。效果很神奇，我就拨打了书中列出的号码，花了1980元购买了10盒亚油酸。老人收到货后，发现软胶囊包装说明以“食品”二字开头，开始怀疑其用途，第二天，工作人员联系晚报，解释了情况。该报同意提供消费者收入。
【案例分析】
消费者法第二十条第一项规定，经营者必须向消费者提供产品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等真实、全面的信息，不得进行虚假或者引人误解的促销活动。是。本案中，经营者利用报纸对其所销售的保健品进行误导性广告，诱骗张姓老人购买该产品当药。为此，我们提醒广大老年消费者不要听信广告，购买时一定要认清是药品还是保健食品。为了保护您的权利。
案例五核销转贷款，小赚大亏
2018年5月21日，张先生在该县某品牌电视专卖店购买了一台电视。购买过程中，店里销售人员告诉我，店里正在进行促销活动，可以送1000元。不过，有一个前提，手机月套餐红利将被取消。张先生经过深思熟虑，同意了。2018年9月，张先生因经济拮据去银行申请贷款时，银行工作人员告诉他，由于此前曾办理过1000元贷款，其信用报告不符合良好要求。张先生这才恍然大悟，原来他买电视时，销售人员说可以优惠1000元，还得带上和照片。在电视上。拿不到贷款的张先生非常着急，于是向消费者协会投诉。
接到投诉后，消协工作人员立即联系了某品牌某电视机卖场，该卖场经理表示，投诉人的相关信息已转达给消费金融公司。调查结果证实，该专卖店针对消费者张某从事分期业务，当用户选择分期产品时，以月费的形式支付折扣的终端费。事实上，贷款是分期偿还的。当时，店家工作人员并没有向消费者明确解释这项业务的实际细节，因此消费者误以为减1000元就是减1000元。经消协工作人员调解，该店立即向“某消费金融公司”归还了1000元贷款，并向消费者道歉。随后，消费者张先生的信用评分恢复到良好水平，并成功申请到银行贷款。
【案例分析】
这是一起比较典型的侵犯消费者知情权的案件。消费者在消费过程中对消费品有知情权，但不少经营者在消费过程中向消费者隐瞒重要信息，故意不告知关键环节，误导、欺骗消费者，侵害消费行为。近期，预付费消费、金融信贷捆绑等侵害消费者权益的题较为突出。在美容整形、教育培训、家居用品等消费领域，经营者在宣传时往往形容自己提供的产品和服务非常漂亮，并刻意淡化贷款负担，甚至以无息贷款作为一个手段，我也这么做。吸引消费者的噱头。通过向商家推荐的金融机构贷款提前支付高额费用后，消费者发现金融信贷协议中包含各种高违约条款，针对商家不履行承诺、减少服务、甚至倒闭的情况。即使您无法获得服务，您也必须继续偿还您的金融贷款。这严重损害了消费者的权益。
案例6因快递丢失引发纠纷，经工商调解最终获得赔偿。
2018年4月27日，柴先生从蔡家破金物流店将15箱货物发往山东省烟台市。4月28日，物流机构通知蔡某，因使用非箱车，在运往母机构途中丢失一箱货物。双方沟通后，蔡先生要求将剩余14箱货物按照发上原来的数量发往山东烟台，并要求收件人收到货物后如有异常情况必须签字赔偿。但物流公司未经寄件人柴某同意，将订单数量修改为14箱，柴某因收货异常无法获得正常赔偿。寄件人蔡某多次与物流公司交涉，要求赔偿相当于丢失货物价值的7400元，但对方只同意支付4000元，并继续拒绝与蔡某协商。由于赔偿金额与失物价值相差太大，柴无法接受，向产业资源部请求帮助。
接到举报的员工立即展开调查，并联系了双方。
八泉峡位于中国陕西省宝鸡市，是一处美丽的峡谷风景区。8月正值夏季，气温较高，建议穿着短袖、短裤、裙子等轻便、透气的衣服，以适应炎热的天气。另外，由于八川峡地势较高，建议携带墨镜、防晒霜、帽子等防晒用品，以保护皮肤免受紫外线的伤害。
如果您喜欢户外活动，不妨带上轻便的运动装备，例如运动鞋、运动衫等，以便在景区徒步或户外活动时更加轻松。总之，8月去八仙谷穿什么取决于个人品味和活动需求，所以建议根据实际情况选择合适的服装。