经过几天的滚动，作为粉丝之外的编辑，我目睹了一些重大戏剧。先是AO3网站在肖战粉丝举报后被封禁，随后“精神之家”被毁，引发群体暴力。抗议和愤怒不仅在粉丝界，而且在更广泛的领域。
据网友透露，点燃导火索的是OLAY淘宝直播间主播的一句话。
不用说，有关OLAY账单事件的集体投诉也已向消费者保护局提出。
唐先生说，“我要求天猫OLAY旗舰店客服开具个人发，被要求提供实名，如果不提供实名，就不会开具发，他们耽误了时间。”购买日期是19年前，“发是商家给消费者开具的，基础上应该没有特别的履行义务的期限。”
李先生抱怨道。“前几天，我去天猫OLAY旗舰店索要纸质发，客服要求我实名开具发，她觉得OLAY涉嫌收集消费者个人信息。OLAY顾客服务的这种行为非常令人不安，如果我近期遇到任何相关的骚扰，我会进行进一步的调查，而OLAY客服对我的账单的回应是，他会尽力帮助我办理申请，并进行以下处理需要采取行动“请等待30个工作日。我没有明确的案。您能给我开具发吗？”
徐先生抱怨道，“我曾多次向天猫OLAY旗舰店索要以往购买的增值税正规发，但对方均不予理睬。沟通过程中，只有自动回复，没有人工客服进行相关处理。”“我做到了。
张先生抱怨道。“我前天索要纸质发，天猫OLAY客服回“可以”，但没有后续。我昨天联系客服，应开具发，为什么没有后续？我收到自动回复，我要求他们留下相关信息，我在自动回复上留言了要求的信息，但没有后续。因为我又了他们为什么。我也没有被扣款已经三天了，他们让我自动计费，我收到了回复，我收到了电子账单，告诉我如果有题可以转人工服务。“转人工服务。”我回复了。收到服务已转为人工服务的通知后，我要求提供纸质帐单并收到自动回复。“我要求他们给我开具发，如果有题，我会转为人工服务。我已经尝试过重复了好几次，发现这是一个无限循环。”
魏先生抱怨道，“我于20150917年购买了天猫OLAY旗舰店产品，现在正在申请补发纸质发。我多次联系OLAY旗舰店客服，但客服不理我。”
对于消费者投诉，消保投诉专家通过微博等方式联系OLAY负责人，并将投诉转达给对方，但截至发帖时，对方尚未回应。消费者保护局正在积极与当地市场监管机构和税务机关联系，因此我们请求您继续关注。
有消费者表示，“我拨打12366，客服说目前OLAY账单投诉较多，北京税务机关已准备约谈OLAY在京企业。”
顺便跟大家分享一下关于发的一些知识。
消费者日常采购的发一般有两种首先，个人发允许您提供姓名或写“个人”，其次，公司发需要公司抬头和税号。目前，发分为电子版和纸质版。
另外，如果您向商家索取账单，但商家以各种理由拒绝或拖延，您可以向消费者保险公司投诉，我们将保障您的合法权益。
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