本文来自微信民众号 “空间秘探”（ID：MESPACE007），作者：李三更。
前不久，凯宾斯基正式推出线上精品店，客人可以在家中轻松订购高级床上用品、浴巾、菲拉格慕香氛等一系列凯宾斯基代表性的物品。事实上，当MUJI、网易严选、范思哲等零售商进军旅馆 ，为新零售占领场景时，旅馆 品牌同样最先 向零售营业 转变。在疫情一连 的当下，线上精品店正成为旅馆 品牌的第二种身份，展现出另一种别样的旅居生涯 方式表达。
国际旅馆 整体 纷纷开店
据悉，2021年11月，文华东方上线文华东方精品店（shop M.O. ），而次月，凯宾斯基也推出了凯宾斯基线上精品店（Kempinski boutique)。可以看出，奢华旅馆 正在走下神坛，推出线上购物平台，允许来宾不用远行异地也可以于指尖选购诸多高质量的旅居产物。
在旅馆 找到细腻 生涯 的灵感或许当下社会的一种新潮水，除了一流硬件和服务之外，来宾往往贪恋 的是一些令人着迷的知心 小细节。相较于以往人们将旅馆 看作是一处休憩落脚地来说，现在的旅馆 更像是为客人打开新天下 大门的一把钥匙。在这个新颖 的天下 里，旅馆 在各处细节的下的功夫使得客人一直 被“种草”，甚至萌生出想将这种传奇体验从旅馆 带出来，搬到生涯 和家庭中。
旅馆 品牌洞察到了这批忠实粉丝的需求，于是，配套产物也随之而来。最初的香氛、浴袍、毛巾到枕头、床垫再到时尚类出行配件，产物需求的一直 增添 和扩充，使得旅馆 品牌实验向零售营业 及其他商业形态转变。
据相识 ，依附 其60年的专业履历 和 "完善 睡眠体验"的传统，四序 旅馆 在2014年推出了天下 上第一张完全定制化的睡床，客人可以自由选择床垫硬度、枕头和床边设施。5年之后，四序 旅馆 整体 初试水Four Seasons at Home零售平台，推出基础的家居用品。2021年9月，四序 进一步扩大了平台的零售规模，包罗时尚旅游配饰、儿童用品和更多种类的家居。四序 执行副总裁Marc Speichert曾体现，整个平台的销售额较推出之时同比增添 了60%，人们对优质工艺和高品质设计产物的需求正在一直 上涨。
除了四序 、文华东方和凯宾斯基，空间秘探发现万豪也有着其全方位的零售商业帝国。有意思的是，相较于前者聚焦于的奢华产物，万豪为客人提供了更多购置的选择余地。整体 旗下的奢华品牌（丽思卡尔顿、瑞吉艾迪逊）、高端品牌（万豪、W、喜来登、豪华精选）以及精选品牌（万怡、万枫）等均推出了专属的线上零售平台。
豪华旅馆 式精品零售规则
着实 难免让人好奇，精品店到底是一个什么看法，为何这些旅馆 品牌都热衷于与精品店形影相随 ？
“Boutique”（精品店）来自法语，20世纪专指售卖时尚服装的精品小店，但现现在 它更是成为了时尚、细腻 、小众气焰 气焰 的代名词。不外，精品店于旅馆 来说，更是一种品牌文化的衍生，内里 全心 甄选过的产物是基于品牌的气质和原创、奇异 的设计，让更多的人可以拥有旅馆 同款，而且直观的相识 一个品牌的文化内在 和综合实力。
空间秘探臻选了四大零售品类，从中一窥旅馆 精品店以何种运营规则实现忠实客群的精准触达。
01 家居用品
建设于伦敦的会员制连锁旅馆 俱乐部SoHo House，号称全球最难进的旅馆 。1995年建设之时是作为私人俱乐部存在的，现现在 已经生长成为集旅馆 、餐厅、酒吧、SPA于一体的全球连锁精品俱乐部。这家充满“傲气”的旅馆 ，目的 是召集拥有“缔造性灵魂”的社群来保证俱乐部的多样性和活跃的气氛，让Soho House成为创意领域事情者的“家”。
因此，SoHo House家居的设计豪华细腻 、不拘一格且带着艺术家天生自由的个性。
2016年，Soho House开办了线上市肆 Soho Home，销售俱乐部旅馆 里同款的家居和工艺品。Soho House首创人Nick Jones曾体现，“由于 会员总是问我们在那里 可以买到他们在屋子里看到的工具。因此我们建设了一个系列，将House带回家，从芝加哥Soho House的Chesterfield沙发到Barwell水晶。”
这些家居来自于28个差异的Soho House目的地，其中有来自阿姆斯特丹Soho House的蓝绿色玫瑰座椅，以及来自纽约Dumbo House的Murano玻璃吊灯和彩色杯子。在这些家居上，客人可以找回来自Soho House的优美 回忆和无限灵感，并将它们延续在寻常 的生涯 之中。
同样，来自非洲的野奢旅馆 品牌Singita的露营营地也由于 其奇异 的设计气焰 气焰 而屡获殊荣。因此，2020年12 月，他们推出了一家出售自家别致气焰 气焰 设计品的在线精品店 singitastore。该网站可以找到从床上用品、非洲手工艺品再抵家居装饰等数百种非洲特色产物。例如充满野性的琥珀玻璃吊灯、 马拉维编织椅、以石材为底座的金属落地灯等等。
02 洗护&香氛
奢华旅馆 的洗护用品和香氛一直是消耗 者的钟爱之一，而且以具有极高辨识度的存在吸引着主顾流连忘返。例如艾迪逊、柏悦、费尔蒙御用的LE LABO，或者是与璞瑄、嘉佩乐牵手的Diptyque，更或是于2022年正式加入洲际旅馆 的Byredo。这些基于品牌特色定制的洗护用品，在大多数旅馆 最先 践行一次性塑料小瓶装替换 为陶瓷大瓶装的时间 逐渐最先 镌汰 。因此，在线上精品店上线此类专供的旅馆 香氛洗护产物就变为尤为主要 ，客人将再次有时机在平台上买到香薰专卖店也难以买到定制香型。
另外，除了与香氛品牌的强强联手，许多旅馆 整体 也致力于打造专属于其品牌调性的洗护类产物。2018年，安缦在精品店上线的“大地药剂师”全线护肤调养品笼罩了从基础，滋润到净化的全方位调养，共有30款产物，分为沐浴、身体、眼睛、脸部、头发5个种别 ，包罗面霜、英华 素、面膜、身体乳等。这些护肤品还划分对应了以沙漠、海洋、山谷和森林的大自然景观，其中众多成份和灵感也是源自安缦目的地，包罗摩洛哥沙漠、美国大峡谷、印度森林、日本等等。而在2021年年头 ，安缦还推出了首个香氛系列，继续延续了2018 年亮相的安缦护肤系列的气质和定位，强调的是“康体养生”并“罗致了安缦所在地精炼 和大自然的疗愈能量”。
03 甜点&茶具
在旅馆 零售的甜点战场中，半岛旅馆 以绝对的优势抢占头部位置。在数十年的谋划 之下，香港半岛旅馆 负一层的那家小小精品店以耐久 不衰的实力逐渐蜕酿成半岛商品有限公司，在中海内地、中国香港、中国台湾和日本四处均设有零售点。
半岛旅馆 的王牌产物半岛迷你奶黄月饼在1986年头 次面世之后，一直驰名中外，它不仅开创了奶黄月饼的先河，更是打开了旅馆 售卖中秋月饼的新商路。
三十多年的精品店谋划 履历 ，使得半岛旅馆 以奇异 的豪华旅馆 式精品零售看法为荣。在为主顾泛起高级独家产物的时间 ，半岛精品店寻遍了全球顶级工匠、设计师、著名朱古力大师、糕饼大厨及茶农，力争 与半岛旅馆 的雅致气焰 气焰 相呼应。除了王牌月饼和下战书 茶系列，半岛的精品店里尚有 全心 设计的季度产物，如迎接2022年虎年的虎虎生威贺年礼盒以及换上虎头帽虎头鞋的半岛小熊。
04 特色佳礼
在文华东方的新推出的线上平台中，有一项是文华东方品牌专为客人准备的热色礼物 ，包罗与意大利豪华鞋履品牌AQUAZZURA相助的套房专属拖鞋、整体 旗下多位米其林星级主厨署名 的烹饪书籍以及具有节日气氛的细腻 花束。不难发现，各大品牌的精品店除了售卖基础的同款产物之外，在衣饰、首饰、文创甚至是艺术品的方面也均有涉猎。
万豪旗下的软品牌豪华精选，其自力 的精品店就拥有着差异于其他万豪品牌的特色产物。例如与法国传奇模特Caroline de Maigret 相助出书的《A NIGHT IN SEVILLE AND THE MORNING AFTER》旅游指南，与平面设计师及创意总监Sofia Sanchez de Betak设计的豪华行李箱，与时装设计师Margherita Maccapani Missoni相助的儿童书包和印度纱巾......
这些行业首脑 人物作为豪华精选品牌的举世旅行家，以旅行融入设计的创作方式，恰到利益地诠释了豪华精选旅馆 风情各异的品牌精神。Margherita Maccapani Missoni在印度设计的纱巾，不仅演绎了印度大街小巷熙熙攘攘穿梭人群的千姿百态，还兼具随身携带的多功效性，对全球旅行者来说既可用作围巾，也可看成纱笼裹裙、披肩等使用。在每一件特色产物体现的民俗风情之下，豪华精选的精品店为客人打开了一扇通往天下 激感人心和令人憧憬的目的地的大门。
精品店，如作甚旅馆 赋能？
之以是 会有这么多的旅馆 整体 热衷于推出自己的精品店，除了保持与人们在旅馆 空间之外的链接，还可以吸引到那些可能还没有发现该品牌的潜在客人。疫情配景下,人们居家时间增添 ,对家居产物的购置热情重新被点燃。宅经济需求的加大导致许多外洋消耗 者最先 着手刷新 后院，设露台、安装泳池等，为居家生涯 增添 恬静 度。
家居用品市场的蓬勃生长为旅馆 品牌旗下的精品店带来了新的机缘，在无法到达线下展厅去感受真实触感的境况之下，消耗 者会倾向于选购以往体验过并为其带来深刻印象的产物。而此时，在以往细节处下功夫的旅馆 品牌就酿成他们的了不二之选。
可是 ，在打造个性化产物平台的历程中，不难发现并不是所有的精品店都能在零售板块施展 出预想的效能。相反，有些产物由于 未能展现出所在品牌的调性和气质，而遭到诸多质疑。那么，精品店怎样 运营才气为旅馆 品牌赋能？
01 对产物种类的有用 富厚
在这些奢华连锁旅馆 的精品市肆 里，出售床垫、枕头和浴袍是基本操作。它们被看作是奢华和品质的代表，也切合着作为住宿产物的标配服务。但由于受客房空间的限制，现实中能给予旅馆 展示多元产物的时机并不多。随着购物需求的提升，旅馆 线上精品店对于产物品牌的富厚就变得势在必行。除了基础的睡眠用品，灯具、餐具、衣服、首饰都可以成为精品店里的破圈产物。
万豪旗下的ACE旅馆 一直作为精品旅馆 的代表，其产物的多元性与旅馆 自己的在地化打造一样，充满着社区精神。在ACE的线上品台，不仅可以发现有着印有旅馆 各地名的T恤和衣饰，尚有 钥匙扣、海报、条记本等一些列文创用品。从手机壳到打火机，从泳衣到婴儿连体衣，从饮推测 辣椒酱，ACE旅馆 出其不意的产物让人以为进的百货市肆 。在空间秘探看来，客人在感受旅馆 “好住”的同时，也需要感受到精品店“好逛”。当客人带着目的进入平台选购床上用品时能够收获好玩又有趣的纪念品，那么精品店将不再是作为隶属品的身份为旅馆 赋能，而是以“同胞者”的身份生长向外的资源。
02 对产物质量的有力打磨
作为进军零售业的新兴入局者，旅馆 整体 横跨多行业、多品类。因此，对于平台每一类产物的挑选和把控也变得尤为重大 和主要 。由于旅馆 拥有完整的清洁尺度和专业的服务职员 ，客房里的家居用品和床品都能够受到较好的维护。但脱离于行业之外，旅馆 品牌需要思量 售卖的产物是否适配于客群的一样平常 生涯 之中，他们能否具有旅馆 的清洁条件，能否保证产物的使用限期 在差异情形 下做到一律 的延续。
在用视觉效果演绎品牌故事的时间 ，产物的质量同样也要有还原极致体验的实力。在基于大多数客人对于品牌的喜欢 和追崇之下，精品店的前后端的服务也需要跟上旅馆 的尺度，例如配送服务、组装教学、洗涤尺度和后续的退换货等等。对于旅馆 整体 来说，既要以旅馆 服务者的身份与客户举行 相同，也要以专业的电商者的身份去推进零售产物的有力打磨。
03 对产物设计的有方贴合
万豪国际整体 旗下的潮水先锋W旅馆 ，在线上市肆 中光是装饰抱枕一类就有来自数十个目的产物。其中西安W旅馆 的就是红蓝两色的金桃抱枕、上海W旅馆 的是小笼包和筷子抱枕组合。此外除了抱枕，尚有 具有德州多元文化与不羁气焰 气焰 的达拉斯W旅馆 床罩，印着“梦想可以无限大”口号 的好莱坞W旅馆 装饰毯。从名士 云集的好莱坞，到富贵的魔都上海，在W旅馆 的线上精品店里，提供的已经不光出是时尚有趣的家居装饰，而是W旅馆 在全天下 各地的印记和精神表达。
这些代表着每个目的地文化的设计，背后是W旅馆 对于在地化的挖掘实力和有方贴合。与此同时，亮眼的周边产物还会发生对于各目的地旅馆 的反哺作用。人们在浏览和购置的历程中，也会将手上产物的泉源 地作为下一次的旅行打卡之选，一探事实 。理想状态之下，精品店的产物最终能与旅馆 相互成就，双方的影响力或将转化出意想不到的经济价值。
综上，虽然精品店和旅馆 像是一对孪生姐妹，形影相随 ，虽然各司其职但又相辅相成。抛开商业价值来看，旅馆 精品店的降生即是对品牌更深条理的延续，也是以导引者的身份将后疫情时代的新客群带回到旅馆 之中。以小商品之力去撬动重大 客群的旅游需求，这或许是旅馆 精品店的存在价值！