
由于“双十一”促销,原价40元以上的商品可以99元包邮吗?来自浙江丽水的消费者陈如根据自己的网购经历给出了否定的案。
不久前,陈露看到平时在电商售价40多元的凡士林润肤乳,由于“双十一”活动,只卖到99元,而且还包邮,于是她立即买了下来。我订购、付款并与我的许多亲密朋友分享了该产品。但两天后收到物品后,她发现了一些“奇怪”的事情。——产品展示页使用的是凡士林品牌图片,但实际的粉红色瓶子上印有“芝林”字样。她立即处理了退款。
陈茹的经历并非孤例。今年“双十一”,各大电商、直播间纷纷公布“购物”最低价,但《法治日报》主编调查发现,背后暗藏不少猫腻。低价营销。有些是双关语,有些质量不佳,有些价格低廉,导致效率低下和交货延迟。
受访专家认为,“双十一”需要降价、保质,市场监管等部门应加大对违法销售行为的查处力度,对屡犯者出示“红牌”。
漫画高悦
我的新电脑有很多划痕,我的新皮包有很多折痕。
“双十一期间,我在电商的个体户买了一台笔记本电脑。收到时,电脑表面有很多划痕,还有明显的被撞击的痕迹。我想通过分层来使用“双十一”。浙江省杭州市市民张勇用优惠券“低价”购买了自己喜欢的商品,他感叹道,“确实很便宜,但味道不好。”
很多消费者都对“低价=低品质?”感到困惑。
北京居民王悦的经历更令人痛心,她先后三次退货,最后才以折扣价购买了目标产品。
“我严重怀疑最初交付的产品有缺陷。”王悦形容自己11月2日收到从电商购买的皮包后“非常愤怒”。
“还好我拍了开箱视频,皮包的缺陷非常明显,上面布满了很多明显不合理的皱纹和线条,而且皮包上印的图案也不清晰,正品还是值得的。”“即使是打折的价格。不行。我们不能寄这样的有缺陷的产品,所以谁能背这个包呢?”王越很生气。
她决定退货,立即联系客服,但对方回复“你提供的皮包照片是正常的,可以放心使用。”
王悦退缩要求换货,但再次被拒绝,而这次客服给出的理由是没有更多的备件。
最终,经过与王悦先生反复协商,客户中心同意退货,条件是“只能写‘7天内无理由退货或换货’,但不能写是产品”品质题。””
王悦在“双十一”打折期间转战另一电商购买皮包,也遭遇了购物“滑铁卢”。结果包身轻微变形,我买的第三个皮包的铜牌上也出现了不可磨灭的污点。
“我怀疑这些可能是双十一促销期间分配的多余库存,或者是别人退换货的商品。否则我的‘赔率’太高了。”王悦说。
随后他开始第四次购物,这次他终于买到了自己想要的产品,没有任何质量题,但他表示,由于购物过程“辛苦”,他“太累了”。
王悦并不是唯一一个有过类似“不幸”经历的人。
今年“双十一”,天津裕华打折购买了不对称运动鞋,“鞋后背的品牌饰带印得不一样,很显眼,鞋上还有线头。”
刘华向店家客服反馈,对方提供了两种解决方案。首先,如果产品不影响使用,您可以申请并保留30元的补偿,以减少等待换货的时间。产品二、刘华承担运费。我们处理退货或换货。
刘华坚持退回鞋子,但客服表示,由于鞋子是用预售押金购买的,退回鞋子就意味着押金也会退还,因此无法通过电子邮件包邮退货。-商务。必须自己退货,卖家收到,发货后会退运费。
对此,不少消费者认为,预售在一定程度上破坏了“一手付款,一手产品”的传统消费原则,消费者权益难以得到有效保护。
在中国
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