介绍
即使你没有时间去澳大利亚旅游，你也应该了解这些日常生活中的新趋势。近日，市场副总裁程英奇对澳大利亚日化市场进行了深入调研。在参观了墨尔本和悉尼两大城市后，他在化妆品、盥洗用品等方面发现了哪些新趋势？中国企业可以从澳大利亚日化市场的发展中学到什么？
作者程英奇
最近，我为澳大利亚两个最重要的城市墨尔本和悉尼的几个商业组织进行了市场调查。日常的研究和总结是有益的，但只有研究完成后，我和伙伴才认真总结、分析和研究，最终对澳大利亚日化市场的整体情况有了全面的了解。
我们通过渠道和品牌找到了澳大利亚市场的真实脉搏，也为亚洲集团践行化找到了新方向和新思路。
1、澳洲七大日化渠道呈现出以下特点
1、澳大利亚日用品市场渠道大致分为七类百货店、超市、药店、化妆品店、单一品牌店、美容院、便利店。
百货公司MYER百货公司、DAVIDJONES百货公司；
超市WOOLWORTHS超市、COLES超市；
杂货超市BIGW超市、K-MART超市；
社区超市ROMEO'S超市；
乡村超市中国超市、韩国超市、印度超市；
药店AMCAL药店、PRICELINE药店、WAREHOUSECHEMIST药店、TERRYWHITECHEMIST药店、MYCHEMIST药店
化妆品店SEPHORA化妆品店、MECCA化妆品店；
单一品牌店THEBODYSHOP、欧舒丹、科颜氏、伊索、维多利亚的秘密、THEBATH、BODYWORKS、LUSH；
美发沙龙HW、STYLZ、JUSTCUTS；
便利店711、EZYMARK、SPAR、NEWSLINK。
2.澳大利亚市场的这七类渠道根据自身的形态进一步细分，具体取决于业态、门店规模或跨品类。比如COLES有大卖场、社区超市、便利店、药店，分为大、中、小型三种类型。
3、澳大利亚市场的每一类渠道都会有明确的定位和人群细分，因此也会有明确的产品结构和推广模式，以及明确的经营方式。
4.澳大利亚市场的业务是区域集中模式，除部分CBD地区的核心业务外。也就是说，在住宅区内开设了一个大型购物中心，所有的商业通道都陈列在这个商业企业内。因此，各业务的日化渠道趋于雷同、标准化，同时这种业务集中的格局使得新兴渠道的展示和开拓变得困难。
5、澳洲百货日化产品渠道主要经营海外名牌专卖店，也与化妆品组成联合体，且两大百货的海外名牌整体品牌状况呈现相似趋势，尤其是TOMFORD。现在是一个新兴品牌，而祖玛龙已经明显被削弱。另外，虽然Maya百货比较热门，DavidJones比较高档，但Mecca在Maya开设了店中店，丝芙兰在DavidJones开设了店中店。
6、澳洲超市渠道中，COLES和WOOLWORTHS都是一站式购物全服务超市。超市经营的主要方式仍然是偏选、特价。从每周二开始，我们计划每周对精选产品提供30-50%的特别折扣，以鼓励顾客购买。同时，由于人力成本的原因，澳洲很多超市都采用自助支付模式，只留下一两个人工渠道，其余渠道顾客直接付款。
7、在澳洲药店，PRICELINE是精挑细选的产品，而且像中国的屈臣氏一样，定期进行促销吸引顾客，但范围没有那么广。另一方面，MYCHEMIST通过选择最便宜、最实惠的价格，并注重展示价格标签，强化了提供高品质、低成本产品的能力。
8、澳洲的化妆品店，无论是Sephora还是MECCA，都体现在四个方面。一是高端，二是进口货，三是时尚化妆品，四是高端洗衣护理。
9.澳大利亚的单一品牌店集中于四个天然有机品牌L'Occitane、Kiehl's、LUSH和THEBODYSHOP。这表明消费者意识到了自然、有机的生活方式，同时，随着时代的变化，商店也在升级VI形象，使商店更具品牌价值和精致感。
10.在澳大利亚，美发师是豪华护发零售商和头发清洁和剪发店。我们通过理发推荐更好的洗衣护理产品体验，形成理发、销售、体验三位一体。也是高端奢华洗衣护发产品最主流、最主要的销售渠道。来自欧美的护理产品。
11、澳大利亚市场的便利店主要销售食品和简单生活必需品，基础护肤品和妆传统上都是高知名度、高渗透率的品牌，一般品牌很难进入并在这个渠道销售。
12、澳洲各渠道非常重视圣诞节、黑色星期五等关键季节性促销活动。澳大利亚等西方国家的模式也是如此，通过将产品和门店融入重大节日和长期核心创作中，提升品牌的新鲜度和销售活力。
13、消费者意识的增强和化妆品的兴起使得店内服务体验销售变得更加普遍。相对而言，澳洲的体验服务非常专业、周到，服务专业性非常出色。
14、一些新兴品牌前期有两种运营模式一是根据品牌定位在特定渠道推出，二是在重点商场建立单一品牌专卖店，提高品牌知名度。销售能力。
15、澳大利亚商业合作公平和谐，前后台毛利要求明确。互助商业信用也非常规范，因此不存在不合理的收费，商业产品的运营是公司的主要利润来源。
16、澳大利亚没有大型电商，电商也体现在亚马逊上。各大贸易组织也推出了网上销售网站，但销量不大，这与澳大利亚的公平贸易法规和当地的物流能力有关。
17、澳洲的渠道管理依靠的是品牌的力量，除了品牌专卖店和专卖店之外，每个品牌没有单独的推动者，没有争斗或计划。更重要的是让消费者喜欢产品并主动与之沟通，这也考验着消费者心智与品牌的关系能有多紧密。
2.化妆品“有机”产品受到高度认可，化妆品品类也在快速增长。
1、澳大利亚的大品牌与世界上的基本一致，都是“大品牌”。——雅诗兰黛、兰蔻、迪奥、海蓝之谜、莱珀妮等，但亚洲品牌只有日本。SK-II和资生堂这些品牌集中在两大百货公司。有时药店有卖韩国兰芝。
2、超市渠道的化妆品基本指基础护肤、大众化妆品、男士护肤。基础护肤体现在OLAY、欧莱雅、卡尼尔、露得清等，大众化妆品主要体现在美宝莲、露华浓，男士产品体现在妮维雅品牌。
3.澳大利亚化妆品与世界其他地区一样，发展非常迅速。豪华大众化妆品在所有主要渠道都有销售。大型百货商店正在增加现有品牌来升级其化妆品产品，而药店的化妆品也变得越来越令人眼花缭乱。药店妆数量持续增加，妆是增长最快的品类。
4、澳洲化妆品工厂定位大众化，主要体现在SUKIN、TRILOGY、AKIN、BOTANLIC、ESSANO等品牌。该品牌通过采用植物绿色包装并添加植物玫瑰果油强化了温和护理，价格合理，主要销售渠道为超市和药店，深受澳洲消费者喜爱。值得关注的一个植物品牌是NATIO，产品种类齐全，价格大众化，在两大百货商场均有销售，创造了一定的销量和影响力。
5、澳洲日常化学品注重技术和医生推荐等概念，三个品牌的润肤露和沐浴产品温和无刺激。QV、Aveeno和Cetaphil这三个品牌在药店和超市拥有特定的货架空间，同时产生了良好的销售业绩。总体来说QV是最好的，但是强生这个牌子在药店或者超市基本没有卖，只有一些中型超市有卖。
6.澳大利亚市场尤其以精油闻名，销售动力强劲。这尤其体现在两个品牌上以单品牌店为核心的精油品牌Aesop，以及另一个在药店、百货店销售、口碑极好的品牌ANTIPODES。它因其良好的品质而受到人们的欢迎。
7.在澳大利亚，Sephora和MECCA销售海外化妆品，主要品牌有DALPHIN、CHANTECAILLE、PERRICONE。在您当地的药房，您可以找到THEORDINARY，Dr.一些当地药店有售，包括莱文和尤希。
8、除了植物、精油的卖点外，澳洲化妆品还有抗氧化剂、维生素、益生菌等很多概念，都是根据澳洲当地市场的特点而设计的。
9、澳洲医美产品开始大显身手，其中代表品牌是DERMALOGICA。主要在单一品牌店和百货店销售，产品与设备的组合展现出良好的销售力。
10、澳大利亚口罩不多，当地人也不习惯使用口罩，但泥面膜的使用越来越多，与澳大利亚人偏爱原始生态有关。
11、使用防晒霜的习惯在澳洲市场非常普遍。防晒产品有很多，而且比较稳定。主要防晒产品有BananaBoat、LETAN、Nivea、BONDISANDS、SUNSENSE等。澳洲防晒主要注重概念的重叠，在防晒的基础上增加功能。例如防晒霜和保湿霜、儿童防晒霜、运动防晒霜、海滩防晒霜和晒黑产品。同时，防晒产品尤其引人注目，包装也颇具创意。
12、澳大利亚市场对“有机”有着清晰的认识。每个人都认可有机。有机农业是一种生活态度和责任。有机产品主要体现在单一品牌店，但在两大百货店中，有一种有机产品尤为突出KORA，利用流行的有机产品推动品牌稳步增长。
13.澳大利亚非常重视身体护理，尤其是香薰产品。MOR已经确立了绝对第一品牌的地位，在各大百货公司和一些高端药妆店均有销售，同时还通过建立单一品牌专卖店建立了良好的品牌知名度。此外，美甲产品销量在澳大利亚市场增长迅速，但美甲产品在服务相关的单一品牌商店或当地零售商中销售。
14.近两年，澳大利亚出现了两个新兴化妆品品牌，均在百货渠道。一个是专柜妆产品TOMFORD，另一个是PHILOSOPHY，主要销售情感与兴趣融为一体的产品。这表明新兴市场细分和分散的劳动力可以推动新兴品牌的成功。
15、澳洲男士品牌有很大的增长空间，男士护肤品、男士清洁用品有稳定的市场，妮维雅是男士用品的主流品牌。
16、澳洲也有品牌通过网红买销模式进行推广，这类品牌主要通过网络种草、网红直播进行推广，利用澳洲理念在国内销售产品。这些产品概念很流行，但生命周期很短。
3、洗护产品细分化趋势明显，植物、天然、无添加产品成为主流。
1、澳大利亚传统清洁护理品牌主要有海飞丝、潘婷、多芬、欧莱雅、施华蔻、伊卡璐、卡尼尔、SUNSILK等。这些传统清洁护理产品主要体现在价格低廉、销量相对稳定，品牌之间创新较少，除伊卡璐外，均以定期特价销售为主。
2.近两年，澳大利亚进口品牌，特别是欧美品牌的进口量大幅增加，且销量增长良好。这些进口护理品如OGX、Coroland、Apexin等价格昂贵，功能也很多，但都主打头皮护理，并添加了摩洛哥油、植物、咖啡因等特效，对头皮起到特殊作用关心。不过，也有一些品牌例外，比如MAUI，进入中国快一年了，在药店、超市都有销售，但销量一般。
3、澳洲的药店和超市也有很多特产线产品出售，主要是欧美产品。
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