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quefukang.com），她们均在上述养生馆的兄弟门店“医廷康健治理中央 ”投入了数十万元，有人仅一年内就破费 了50余万元。她们抱着不给子女添贫困 的初衷，花钱投入养生，没想到不仅疗效未见，还赔光了养老的钱。畏惧子女知晓后引发家庭矛盾，她们大多选择了隐忍，仅在事情日偷偷出门维权。

2022年2月末，有涉事养生馆内部人士果真报料称，这些主打汉方养生的机构内所有事情职员 均无医学配景或行医资质，且每瓶动辄开价上千元的中草药油均为网购的廉价精油。尤其令晚年 消耗 者信托 的“专家”——自称来自北京中医药大学的黄文敏，也只有初中学历。曝光这一切的不是别人，正是涉事机构的老板娘——黄文敏妻子张颖。

张颖告诉汹涌 新闻，黄文敏现实 控制的养生气 构在上海共有12家门店，漫衍于浦东、宝山、虹口、杨浦四区，仅2021年的销售总金额即达426万余元。张颖称，她和丈夫均来自黑龙江，选择在上海谋划 养生气 构，正是看中了一线都市中晚年 群体的市场潜力。汹涌 新闻采访多名曾在相关养生气 构事情的员工获悉，门店内养生项目的价钱并无定数，通常凭证 消耗 者的经济实力看人下菜，而且对老客户一连 睁开 “情绪 攻势”，促使她们一直 地投入。

3月11日，黄文敏接受汹涌 新闻采访时，否认了消耗 者对于员工强调 宣传理疗效果的说法，并称“我们只是做推拿，并不是做医疗。”他同时否认门店曾约请 北京专家，称谋划 的只是小店，无力约请 专家。他还称，价目表都是果真的，不存在欺瞒消耗 者的情形 。

一名晚年 客户正在接受推拿 受访者 供图

养生漩涡：七旬老人四年破费 150万

回忆起自己当初是怎样 走入这场养生迷局的，74岁的上海阿姨方芳懊恼万分。

2018年秋天，她在浦东一批发市场买菜，在市场门口撞见了两名做推销的年轻人。方芳称，他们向她先容 了一家名为“汉方同仁养生堂”的机构，可免费体验足疗。

方芳是退休干部，前些年曾罹患脑腔梗中风，听说有足疗体验，她便在二人的游说下进了现实 名为“涵芳康健治理中央 ”的店。可没想到，第一次“体验”让她花去了6000多元，“推拿之后确实感受挺惬意 ，伙计当天就让我办卡，还称可送一次膝枢纽推拿。”

家住虹口的许娟、刘桦和王兰英也是经由同样的方式接触到相关养生气 构的。她们三人在一家名为汉方康健治理中央 （2021年起更名为医廷康健治理中央 ）的门店首日消耗 均为2400元，购置项目内容为50次足疗。72岁的刘桦患有静脉曲张，73岁的许娟则常年被坐骨神经痛所困扰，她们说，她们都被养生堂宣称的“包治百病”深深吸引。值得注重 的是，她们最初消耗 的足疗项目，单次售价不到50元。获得一副更康健的身体，在古稀之年的她们看来，是尽可能地为家中小辈减轻肩负。

然而，事与愿违。方芳称，办卡之后，足疗项目仅做了一再 ，伙计又一直 地推介腰部理疗、脑梗治疗等项目，并称“允许一定治好，而且可以保证活到88岁”。

与此前的足疗差异，后续项目的要价动辄数十万元。以治疗脑梗为例，方芳一次性破费 15万元。2021年4月5日，她又斥资9.8万元举行 了私密理疗。阻止 现在 ，方芳一共在养生馆破费 150余万元，并因此背上了外债。

许娟等人今年来在养生馆消耗 的纪录明细 汹涌 新闻记者 卫佳铭 图

同样为养生破费 巨资的尚有 许娟，她在一年内就在涉事养生气 构投入50余万元。门店台账显示，2020年4月至6月，许娟购置的项目包罗蛇卵白免疫调治、五脏排湿毒及血液项目，其中14次五脏排湿毒的价钱为288000元。

可是 ，要价高昂的项目并没有如她们所愿治好她们的疾病。刘桦告诉汹涌 新闻，做了一再 理疗之后，她就发现效果不佳，提出了退款的想法，但养生堂的事情职员 连忙 为她举行 了全身检查，称理疗需要系统举行 ，只做局部提升不能收效，“他们还说我身体内有潜在的疾病，若是 不加以预防和控制，不出三年一定会发病，到时间 再治疗就来不及了。”

刘桦说，出于恐惧 ，她一次又一次地把钱投入养生项目，即便她每次一走出门店就会立马忏悔，但总像着魔似的无法自拔。

实控人妻子揭底圈套 ：“中医世家”实为冒充

当被问及为何不前往医院就医，前述四名消耗 者均体现，前往正规医院就诊泯灭时间和精神 ，且针对大多数中晚年 人特有的慢性疾病，医院也不能给出根治的诊疗方案。

方芳等人告诉汹涌 新闻，门店在向她们推介项目时均提到过一名主要 人物，即自称来自北京中医药大学的黄姓专家。经由 图片识别 ，方芳确认黄姓专家就是门店的现实 谋划 者黄文敏。方芳称，黄文敏曾亲自为她号脉，并自称家中世代都是中医，而该养生堂所使用的药油配方也大多来自北京同仁堂。

然而，汹涌 新闻从可靠渠道获得信息显示，黄文敏来自黑龙江省牡丹江市，学历为“文盲或半文盲”。黄文敏妻子张颖则告诉汹涌 新闻，丈夫生于1984年，最高学历仅为初中，且双方家族中都没有学医行医的配景，他们与北京的唯一交集则是早年间伉俪二人曾一同在北京的养生气 构打工当推拿技师，丈夫前往上海开店后，她便回到了东北老家带孩子。

张颖说，选择上海作为谋划 养生堂的所在正是看中了一线都市住民 较高的消耗 能力以及对康健身体的渴求。

汹涌 新闻相识 到，黄文敏作为现实 控制人在上海谋划 的养生堂共有12家门店，漫衍于浦东、宝山、虹口、杨浦四区，店名划分为“涵芳康健治理中央 ”、“汉方康健治理中央 ”、“医廷康健治理中央 ”、“养之阁”和“焕春轩”。

张颖说，黄文敏曾是上海涵芳康健治理有限公司的股东。天眼查信息显示，上海涵芳康健治理有限公司建设于2019年10月，挂号机关为奉贤区市场监视治理局，黄文敏为股东。注册信息显示，该公司的谋划 规模是康健治理咨询、减肥服务、健身服务、美甲服务和保健推拿，同时从事康健科技、生物科技、网络科技领域内的手艺 开发、咨询、转让等服务。注册信息同时备注，依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可睁开 运动。值得注重 的是，该公司已于2022年1月19日注销。

汹涌 新闻注重 到，黄文敏还在另一家名为上海柏淼霖美容科技有限公司的企业担任股东，该公司的法定代表人为黄文敏的弟弟黄文新。和上海涵芳康健治理有限公司一样，该公司也在奉贤区市场监视治理局挂号注册，注册时间为2021年4月。上述两家公司的建设时间均晚于前文提及的涉事门店开业时间。

事实上，涉事门店多以个体工商户的形式挂号注册。以许娟等三人消耗 的挂牌为“汉方康健治理中央 ”的门店为例，现实 获得的营业执照上显示名称为“文敏足浴服务部”，且谋划 规模仅为足浴和推拿服务。

黄文敏现实 控制的12家养生馆2021年总业绩达426万余元 受访者 供图

张颖告诉汹涌 新闻，之以是 站出来举报自己的丈夫，是缘于一场因男方婚内出轨引发的仳离 讼事。张颖称，黄文敏在将上海涵芳康健治理有限公司注销的同时，转移走了这些年所有的资产。据其提供的2021年尾 该养生气 构内部聚会会议照片，上海12家门店2021年的销售总金额到达426万余元。

3月11日，汹涌 新闻电话联系到黄文敏，他否认了消耗 者对于员工强调 宣传理疗效果的说法，并称“我们只是做推拿，并不是做医疗。”黄文敏同时否认了门店曾约请 北京专家的做法，直言谋划 的只是小店，无力约请 专家。

销售的神秘 ：“滴血测癌”和“情绪 攻势”

在价钱高昂的养生项目背后，涉事养生堂的运营成本并不高。

曾在黄文敏实控的一家养生堂就职的一名技师向汹涌 新闻透露，门店为主顾推背所使用的所谓中草药油着实 都是网购的廉价精油，“一大瓶一大瓶地进货，再灌到小瓶子里，装进礼盒。”

涉事养生馆内陈列的种种仪器 受访者 供图

此外，令几位中晚年 消耗 者影象格外深刻的尚有 在门店内陈列的林林总总 的检测仪器。刘桦说，事情职员 称，只需要从人体抽一滴血放入仪器中磨练 ，就能知晓身体内有无癌细胞。刘桦也曾在验血仪器的显示屏上看到种种细胞的图样，但事情职员 从未向她出示任何纸质陈诉。

汉方康健治理中央 前员工告诉汹涌 新闻，所谓的“验血测癌”本质就是将显微镜下的血液投屏展示出来，并无测癌功效。

汹涌 新闻在电商平台检索到的同款“一滴血验测仪” 网页截图

汹涌 新闻依据涉事养生堂内实照相 片，在电商平台检索到同款“一滴血检测仪显微镜”，网络售价仅为688元。同时，涉事养生气 构内常用的种种理疗仪器也均可在网上购置到，例如：宣称有疏通经络排毒作用的震惊 推拿刷网络售价95元，刮痧塑性的隔空爆脂仪网络售价为1444元。

张颖称，养生堂的主要开支为店肆租金和人工用度。汹涌 新闻在一份“涵芳康健治理有限公司员工入职表”中看到，通俗 员工的底薪为每月5000元，其余需要靠销售赚取提成，而招录员工的主要 尺度就是看“嘴巴是否会说”。

涵芳康健治理中央 业绩分配制度表 汹涌 新闻记者 卫佳铭 图

方芳对此深有体悟，独居丧偶多年，虽有女儿，但也不能时刻陪同 在身边，每次踏进养生堂，总有一群年轻人热情地围上来向她嘘寒问暖。她还记得，有一年自己生日时，门店的孙姓司理 还送了她一束红玫瑰，偷偷从背后将她抱起。正是这样的情绪 攻势，让她难以反抗，又乖乖买了单。

但方芳不知道的是，此类“眷注”不外是销售前的“服务消耗”。 黄文敏实控的虹口区广粤路一家门店的内部员工业绩群信息显示，逐日 下班后，每名员工都需要在群里汇报当日接待主顾的情形 。主顾们被标志为数字代号，没有姓名。汇报的方式包罗：消耗热情服务、相识 客人情形 等，甚至还会明确纪录下客人的家庭信息，子女状态 等。

广粤路门店前院长苏敏告诉汹涌 新闻，相识 客情是必须的，需要在一最先 就摸清晚年 人的经济状态 ，“在家里能不能说了算，有没有子女在身边等等，如和子女同住就要格外小心。”掌握清晰 消耗 者的经济状态 之后，门店便可“看人下菜”，遵照 对方支付能力开价。

受访的消耗 者均体现，她们从未在门店内看到过成册的价目表，每次购置项目都是经由事情职员 口头先容 。方芳称，她曾想向其他主顾探询价钱，但从未在统一 时段遇到此外消耗 者。许娟则说，有时她走出门店之后，还会看到伙计远远地随着。苏敏体现，这正是养生堂有意的部署，“不能让主顾相互碰面。”

对于这一说法，黄文敏也体现否认，他称价目表都是果真的，不存在欺瞒消耗 者的情形 。针对推拿项目“同人差异价”的问题，他诠释 道，每名消耗 者举行 的项目差异，所用的精油也纷歧致，因此价钱会有差异。

养生馆内部事情群截图（治理群＋监视群） 受访者 供图

艰难的退款：有消耗 者称曾遭威胁

为了让消耗 者一连 一直 地投入，涉事养生堂还会不中止 地推出种种运动。苏敏称，这不外是一种套路，让老主顾感受到优惠，现实 是“羊毛出在羊身上。”

2021年11月，汉方康健治理中央 曾举行 一场年终有奖问卷运动。运动流程单显示，该运动的目的为“回馈新老主顾，提升业绩”。在对内部职员 的要求一栏写道：气氛要热情，富有情绪 ，配合默契，衔接完善 ，主次明确 ，注重细节，提前塑造，分工明确，借力使力，缔造佳绩。

涉事养生馆2021年11月年终有奖问卷运动流程文案 汹涌 新闻记者 卫佳铭 图

运动流程一栏更是明确了招揽主顾的全历程：员工需在运动前一天晚上提前约好主顾，待主顾进门后由前台迎宾送上纪念品；请主顾完成问卷后，会由员工宣读谢谢信，送花拥抱。该文件还注明：要求富有情绪 ，谢谢之情要溢于言表。

随后，员工整体 拍手，再由院长提出申请给主顾一次现金“抢购”时机，在院长先容 抢购档位时，员工需直接告诉主顾要最高的档位，前台则配合问“现金照旧刷卡”，若是 主顾说没有，员工认真 垫付直接交钱，“各人起哄1000元合适。”此处文件同样注明：气氛要高涨，所有人围绕主顾起哄。通过这一运动，完成当日到账使命 的员工就可按比例分得提成。

当销售成为主要 使命 ，门店每月都要在事情群内上报销售使命 和完成进度。汹涌 新闻获得的名为“汉方同仁治理群”的事情群谈天 截图显示，每个门店的平均月度销售指标约为30万元。

此外，苏敏向汹涌 新闻透露，为了阻止 因退款或服务发生的纠纷，养生堂还设立了监察督查群。群新闻 显示，2021年11月，曾有一名黄姓导购在门店内与主顾打骂，这起事务 以对该导购作出500元处罚收场。

然而，类似的纠纷仍一连 上演。以王兰英为例，她就曾多次提出退款，但门店拒绝提供全额退款，且需要签署 退款协议。因担忧被子女知道后引发家庭矛盾，老人们大多选择隐忍不发。

涉事养生馆退款协议，须消耗 者赞成 十项条件。 汹涌 新闻记者 卫佳铭 图

汹涌 新闻获得的多份相关养生堂的退款协议显示，退款需签字确认十个条件，其中包罗：退款后消耗 者需允许不再以任何理由做出有伤甲方（即公司）的任何信用 和信誉的事；消耗 者如在退款后对甲方正常谋划 造成影响，甲方有权追求 执法手段处置赏罚 ；克日起，消耗 者的身体、皮肤、康健问题和甲方没有任何关系、消耗 者退款是由小我私人 缘故原由 造成，和甲方的服务项目及产物没有任何关系等。文末还注明，甲方对本协议约定的内容在执法允许规模内享有最终诠释 权。

在许娟等人看来，这显然属于霸王条款，她们因此拒绝告竣息争。方芳说，她在涉事养生堂投入了150余万元，却没有治好任何疾病，“每次都要我重新换项目，就需要重新付钱，这是专门骗老人钱的做法，必须全额退款。”

受访的消耗 者均向汹涌 新闻称在退款历程中遭遇阻碍，同时尚有 多人称受到了吓唬 与威胁。许娟称，她就曾被见告“我们知道你家地址”等带有威胁色彩的言语。苏敏则坦言，门店对于有子女陪同前来退款的老人是会连忙 退款的，之以是 会放出斗胆言语，就是拿捏准了部门老人不敢告诉子女的心理。

在接受采访时，黄文敏则体现，门店已经对相关退款诉求举行 了处置赏罚 ，已有几十名消耗 者完成了退款。

现在 ，前文所述王兰英等四名消耗 者已经约请 状师 ，准备以起诉的方式为自己追讨退款。王兰英体现，即便不能追回钱款也希望以她们的亲自 履历 给更多中晚年 消耗 者以警示。

（文中除黄文敏、黄文新外皆为假名）

责任编辑：崔烜 图片编辑：蒋立冬