大约20天前，居住在济南的两位老人在使用苏泊尔多功能破壁机打豆浆时发生意外，沸腾的豆浆突然“爆炸”，导致老人脸部和胸部多处烧伤。医院诊断为“二级烧伤”。
老人及其家人对破壁机的安全性提出质疑。9月18日，苏波华北地区一位官员表示，“目前我们已与家属进行了两次协商，最大的困难是第一次事件的情况没有证据，我们别无选择，只能自己做出决定”。判断。”说。舒坡律师团队相关负责人表示，“我们建议当事人向当地法院提起诉讼，我们将不遗余力地提供帮助和配合。”截至目前，双方尚未就此题进行协调。
破壁机在制作豆浆时发生“爆炸”，造成老人“二度烧伤”。
“破壁机的顶盖突然爆炸，热豆浆直接溅到我脸上。”60岁的雷恩先生向编辑讲述了8月25日事件的惊心动魄的场景。“我们照常打豆浆，一开始，豆浆液从破壁机的密封圈处漏出来，我不自觉地想用抹布擦一下台面，一站到旁边，豆浆就开始流出来了。”牛奶喷了出来，瞬间“我摸到了我的脸，我的胸口感觉在燃烧，墙壁和天花板都被喷溅得到处都是，我在厨房里赤上身做饭的妻子也被烧伤了。”
当时，烧伤的皮肤上都起了水泡，烧伤的疼痛让任女士和丈夫难以忍受。事发后，两人都有些尴尬，朋友赶到现场后，他们被送往省医院南方分院接受治疗。
“急诊医生说伤势严重，建议送我们去省立医院中心院区，医生建议住院治疗。”任先生的孩子因为身在海外，无人陪伴，特意申请。医生每天必须往返医院接受治疗。
任女士提供的诊断书称，她“面部二度烧伤，面部和胸部出现二度水泡”。
“当这件事发生时，我们都感到震惊。我的妻子也扭伤了背部，两周内行动不便。”任正非说，亲戚朋友最近忙着买菜、做饭、打理日常生活。夫妻生活……“以前每天都要去医院一次治疗、换药，现在伤口正在慢慢剥落、结痂。去医院的次数医院减少了，我吃药预防。“我正在吃它。这是一场瘟疫。”
“厨房的墙壁、橱柜、天花板……都被喷上了豆浆。朋友把我们送到医院后，邻居帮我们清理了厨房，并简单清理了现场。任先生说，他们就是这样做的。”他补充说，“事情很突然，当我醒来时，我没想到还能维持现场。”“这些照片被用作证据，”他说，“后来，超级制造商的一名员工过来拍摄照片和视频。”他说“他们说情况很困难，因为没有证据证明此案。出于人道主义考虑，他们表示只会赔偿3000元。”
破壁机密封圈变形，导致伤亡人员对产品质量产生质疑。
根据任女士提供的发，引发爆炸的苏泊尔静音破壁机是2021年3月30日购买的，购买价格为1999元。该机器型号为SP39S，是一款可拆卸、可清洗的静音破墙搅拌机。目前，机器密封圈处可见黑色塑性变形，机器外壁仍可见一些残留物。任先生认为破壁机的密封圈已经变形，并对产品质量提出质疑。
据公开资料显示，苏泊尔成立于1994年。以压力锅起家，现已成长为中国领先的厨具品牌。小编搜索具体投诉发现，部分消费者于2022年7月曾在京东自营店订购过苏泊尔破壁机。他们严格按照要求进行测试，结果发现里面的液体被喷洒了。事情非常严重、严重。用户容易被烫伤，地板也有可能被烧毁。卖家要求您在退款前退回商品。消费者认为，苏泊尔破壁机存在质量题，存在重大安全隐患。
9月18日受伤的雷先生告诉小编，他曾两次联系苏泊尔相关负责人，但没有结果。“9月2日，苏坡山东区服务主管来查看情况，回复说可以赔偿3000元。13日晚，两名自称是华北苏坡的员工来看望我们。其中一名其中“我以他的名义表示哀悼，12万元的赔偿并非代表苏泊尔厂家赔偿”。对于苏泊尔厂家对此事的处理，任女士并不认可。
“医生说后期面部修复费用会很高，必须做磨皮修复手术，去除增生后，还要再经历3-6个月的皮肤生长周期，最后才要做面部修复手术。”一位亲戚说，“老人目前正处于恢复和抗感染阶段，感染期过后，伤口剥落，脸变大，这对女性来说有些困难，爱美的人可以接受。”
水泡无事故现场，老人故障存疑
小编9月18日联系苏泊尔华北区域负责人，确定现场无事发证据，通过老人的讲述，怀疑老人因手术烧伤。错误。“我们向舒珀品牌的老年用户进行了12万元的慰，双方要求赔偿，但没有提供等值费用证明。我们建议伤者及其家属通过法律途径解决纠纷。”需要事故历史、伤情评估、医疗费用收据等相关证据。”
19日，Suppo法务团队相关人士表示，“建议当事人向当地法院提起诉讼，我们将提供支持和配合。”“没有现场证据，只能根据当事人的口头陈述来判断。”他说，“我曾经说过，用抹布擦掉溢出的果汁，会导致通风口堵塞。”受伤的润先生否认了这一说法，称“我只是用抹布蘸了一下，然后洒在柜台上”，并补充道，“我涂了豆浆汁，但上部通风口没有擦。”
Supo法律团队的一位官员表示，目前他们对伤者及其家属有两条建议。“当事人希望全权委托自己的代表处理此事，目前沟通困难，老人情绪非常激动。同时，对于索赔金额，亲属和伤者必须提供相应的证明，并办理相应的手续。”依法。”任先生表示，此事与家人沟通后，客户将决定与苏泊尔协商，并决定支付相应费用。凭证将被编辑并提交。
山东全泽律师事务所金晓东律师表示，本案的关键是确定事故原因，区分是按照指令正常操作时发生的事故，还是人身伤害事故。这是由于设备本身的缺陷造成的。对此，双方可以向第三方机构申请产品认证，并在因果关系确认的基础上，受害方可以要求医疗费、停工费、护理费等损害赔偿。律师还表示，由于伤害的发生与产品有一定的关系，双方必须采取积极的态度来解决题。截至目前，双方尚未就此题达成一致，编辑部将继续密切关注。
编辑韩明霞编辑韩露英校对杨河芳
一、苏泊尔不粘锅在正常使用期间出现起皮这属于不属于产品质量题？该怎么办？
根据是否使用了半年左右，可能会有所不同，但皮肤脱皮是正常现象。现在销售的都是平行进口产品。我的锅也被扒光了。
二、苏泊尔电压力锅里面的保温涂层会掉？
吸塑电压力饭锅我很信任这个牌子，买了它，但我不知道它是垃圾，我把内锅的绝缘层拆掉，正常使用时剥落，我联系了售后服务中心，服务和维修技术人员说这个涂层只是为了好看，比如正常使用的话会脱落，但是A/S女士却非常自信，最后说她家里用的Midia电压力锅也脱落了售后。哈哈，连自来水公司的员工都不用自己的锅，这就解释了锅的一切。事情就是这样，我们作为消费者有知情权。明明知道会掉下来买东西却不给解释，这不是骗人的吗？Suphor只做不锈钢锅，别考虑其他产品了，可惜了。
三、电饭煲内胆起塑料皮是怎么回事？
电饭锅内涂层剥落的原因是，韩国电饭锅内涂层大部分是特氟龙，一种含氟聚合物。这种材料很容易被大米、肉类等酸性物质腐蚀，一旦腐蚀，涂层就会剥落。因此，如果在家中长时间使用电饭锅，内锅的涂层就会剥落。
此外，这种涂层即使摄入体内也不会分解或容易排出体外，如果长期留在体内可能会导致症。因此，如果你家使用的电饭锅内锅涂层脱落，最好不要使用，如果在保修期内，应找到厂家更换新的。如果过了保修期，我们建议购买新的电饭锅。