2018年4月高等教育自学考试天下 统一命题考试
市场营销学试卷
(课程代码00058)
本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注重 事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空缺 处和反面均可作草稿纸。
2．第一部门为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将"答题卡"的响应 代码涂黑。
3．第二部门为非选择题。必须注明大、小题号。使用0．5毫米玄色字迹签字笔作答。
4．合理部署答题空间，超出答题区域无效。
第一部门选择题
一、单项选择题：本大题共20小题。每小题l分。共20分。在每小题列出的备选项中
只有一项是最切合问题 要求的，请将其选出。
1．下列属于市场营销价值让渡流程中撒播 价值运动的是
A．订价 B．广告
C．产物制造 D．产物开发
2．强调知足 市场中差异主顾需要的营销哲学是
A．生产导向 B．产物导向
C．推销导向 D．主顾导向
3．在过量需求状态下，企业营销治理的使命 是
A．拓展新市场 8．降低价钱
C．提升价钱、开发替换 品 D．加大促销力度
4．市场营销调研流程的主要 环节是
A．确定营销调研主题 B．制订 营销调研方案
C．网络 市场信息资料 D．提出营销调研陈诉
5．某食物 公司通过不懈起劲 ，增添 了现有市场对现有A产物的购置量，这属于麋集 型
生长战略中的
A．市场渗透
B．产物开发
C．市场开发
D．多角化生长
6．小我私人 收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的现实 收入是
A．家庭收入 B．小我私人 可支配收入
C．人均国民收入 D．小我私人 可恣意 支配收入
7．营销职员 凭证 审美看法的差异开展适当 的营销运动，这种影响其营销决议 的宏观环
境因素属于
A．自然情形 B．政治与执法情形
C．科学手艺 情形 D．社会与文化情形
8．MT公司通过实验 品牌战略和形象战略使主顾对其发生差异化的认知，该公司实现
差异化战略的途径属于
A．产物差异化 B．服务差异化
C．形象差异化 D．渠道差异化
9．某手机制造商在产物创新方面紧跟市场向导 者，但在广告及价钱方面又与向导 者保
持一定的差异，这种市场追随者战略属于
A．距离追随 B．细密 追随
C．选择追随 D．补缺追随
10．下列属于无差异营销战略优点的是 、
A．有利于疏散企业的风险 B．降低了市场竞争的强烈 水平
C．细小市场的主顾需求获得知足 D．可以获得成本上的经济性
11．某企业按使用水平把消耗 者分为首次购置者、经常购置者、潜在购置者和非购置者，
这种市场细分的依据属于
A．地理变量 B．行为变量
C．心理变量 D．生齿 变量
12．某大豆加工企业为利便 消耗 者识别自己的产物，现决议 为其产物设计并建设品牌，
这种品牌战略属于
A．品牌化战略 B．品牌生长战略
C．品牌名称战略 D．品牌使用者战略
13．"荷花"牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产物看法条理中的
A．基础产物 B．期望产物
C．潜在产物 D．延伸产物
14．宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，现在 钢条有4个产物项目，钢圈有
8个产物项目，钢板有6个产物项目，此企业产物组合的长度是
A．3 B．6+
C．8 D．18
15．电话营销这种渠道模式属于
A．零级渠道 B．一级渠道
C．二级渠道 D．三级渠道
16．对于生产酱油等调味品的企业，相宜 接纳的分销渠道模式是
A．独家分销 B．麋集 性分销
C．排他性分销 D．选择性分销
17．KG公司在九寨沟地震后捐钱 1000万元，引发当地媒体的竞相报道，该企业的营销
撒播 行为属于
A．广告 B．销售促进
C．公共关系 D．职员 推销
18．下列属于销售促进运动的是
A．演讲 B．游说
C．提供优惠券 D.赞助 '
19．由职能型营销组织与产物型营销组织团结 起来的混淆式营销组织类型是
A．产物型营销组织 B．职能型营销组织
C．矩阵型营销组织 D．事业部型营销组织
20．企业对年度妄想 目的 、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的审核 和有用 控制的
审计属于
A．控制系统审计 B．妄想 系统审计
C．信息系统审计 D．新产物开发系统审计
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中
至少有两项是切合问题 要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21．下列属于市场营销信息系统的有
A．内部陈诉系统 B．营销调研系统
C．营销情报系统 D．营销决议 支持系统
E．物流信息系统
22．下列属于企业外部微观情形 因素的有
A．供应商 B．竞争者
C．社会民众 D．生齿 规模
E．营销中介
23．菲利普·科特勒从主顾需求的角度将竞争者划分为
A．愿望竞争者 B．一样平常 竞争者
C．潜在竞争者 ， D．产物形式竞争者
E．品牌竞争者
24．成本事先战略的实现途径包罗
A．实现规模经济
B. 做好供应商营销
C．生产手艺 创新
D．塑造企业成本文化
E．实现差异化营销
25．确定广告预算应思量 的因素包罗
A．广告频率
B．产物生命周期阶段
C．产物可替换 性
D．产物的市场份额和消耗 者基础
E．行业竞争和滋扰
第二部门非选择题
三、简答题：本大题共5小题，每小题6分。共30分。
26．简述市场营销治理的流程。
27．简述主顾知足 的看法及其丈量要领。
28．简述多角化生长战略的主要类型及其涵义。
29．简述包装的作用。
30．简述电子营销实现的手段。
四、案例剖析 题：本大题共2小题，第31题10分，第32题l5分．共25分。
31．IN公司每年都向市场推出一款高性能的、能获得更高利润的微处置赏罚 器，并将tel的
微处置赏罚 器降价销售。当IN公司推出新产物时，针对企业用户和小我私人 消耗 者制订 差异的
价钱，通常小我私人 消耗 者的价钱会高于企业用户的30％左右．由于 新的微处置赏罚 器能增添 高
能级小我私人 电脑和服务器的性能，那些追赶时尚潮水的主顾会在价钱较高时购置。随着竞
当对手推出相似产物对其组成威胁时，IN公司就会大幅度降价吸引对价钱敏感的主顾．
问：
(1)指出IN公司接纳了哪些差异订价战略。(4分)
(2)团结 案例剖析 影响子公司订价的因素。(6分)
32．时装零售商HZ公司，将其产物市场定位为"低价的时尚"，既融合了大品牌时装
的时尚感同时又价钱低廉．该公司通过专业化治理，由已往单一服装销售生长为集设计、
生产、零售为一体的时装公司．为了拓宽渠道，HZ公司又通过特许谋划 模式新建了更
多的门店．该公司卓越的分销系统能快速地把最新上市的服装送到达消耗 者手中，保证
了每一个全新的时尚理念能在三周内完成其设计、生产和上架销售的流程．该分销系统
每周2到3次为其直营门店和特许谋划 门店提供小批量的新品，小批量且频仍 地推陈出
新使得公司很少有过时和积压的产物，快速周转带来的低成本使其能够以低于市场水平
的价钱提供最新的时装。
问：
(1)剖析 HZ公司实验 了哪种一体化生长战略，指出这种战略的利益。(6分)
(2)团结 案例剖析 HZ公司从哪个角度确定其市场定位战略，并说明该公司是怎样
实现这个市场定位的。(5分)
(3)团结 案例剖析 HZ公司接纳了哪些垂直分销渠道系统。(4分)
五、叙述 题：本题l5分。
33．叙述 消耗 者市场的购置决议 流程。